中層管理培訓目的

**講：管理意識，管理思維，管理角色認知

1.管理目的和本質(zhì)，管理者要盯住什么做管理？管理**根本的著力點是什么？

2.關于績效，溝通，激勵，輔導，團建，解決問題等的10個管理思維知識點。

3.管理者常見角色和行為誤區(qū)。

4.管理者的三大基本能力。

5.不同層級管理者的職責側(cè)重點。

6.管理者的10大團隊管理角色。

7.盤點成功管理者的10大價值。

第二講：工作管理機制和方法

1.目標計劃機制

?目標來源：目標從哪里來，什么才是對的目標？

?目標策劃：目標不只是用來考核，關鍵是圍繞目標策劃

?目標分解：如何**目標分解，把壓力和責任分解落地？

2.過程管理機制

?數(shù)據(jù)管理：不憑感覺，如何抓關鍵數(shù)據(jù)覺知問題和真相？

?稽核機制：靠上司和自覺性都不行，如何打造執(zhí)行力第三道閘？

?追蹤例會：檢查協(xié)調(diào)問題，微信郵件不如快速見面！

3.績效考核機制

?績效考核：三定三重法

?績效面談：如何高效發(fā)揮你的領導力？

?工作復盤：回頭看，如何將經(jīng)驗得失變成團隊可復制價值？

4.工作管理10個動作

第三講：溝通協(xié)調(diào)方法技巧

1.溝通技巧

?傾聽：如何高效傾聽，這樣你的表達才能切中要害？

?建設性表達：如何使你的表達有價值增量？

2.人格測試方法：如何跟不同行為風格的人溝通和相處？

3.對上溝通：如何取得上司的信任和支持？

4.對中溝通：如何讓非下屬同事愿意支持和配合你的工作？

5.對下溝通：

?贊美：如何**贊美影響人？

?激勵：如何鼓舞人心，促發(fā)行動？

?批評：如何指出問題又不得罪人？

?談心：如何打開心扉又解決問題？

第四講：培養(yǎng)人才機制

1.認知糾偏

?培養(yǎng)在崗位

?越教越進步

?不怕做嫁衣

2.知識管理

?復盤：從每一次成功失敗中，如何總結(jié)規(guī)律和方法論？

?拍磚：不是粉飾太平，如何見血到肉的指出工作弱點？

?煉經(jīng)：如何把個人經(jīng)驗變成團隊能力？

3.建立機制

?導師機制：既要能當別人導師，還要給自己找導師。

?學習機制：如何營造從各種渠道吸收新知識的氛圍？

?講壇機制：人人上講臺講所學所練所做，能把別人講懂才是真懂！

第五講：帶團隊與團隊建設

1.帶團隊的策略認知

?搭班子：挑選合適的人，組建核心班子，以小氣候帶動大氣候

?定標準：制定策略，目標，規(guī)則，為團隊建設定基調(diào)，建標準

?帶隊伍：訓練團隊，抓好四個建設

2.團隊建設的10個方法

?一個好漢三個幫，單*匹馬難帶人。抓好關鍵少數(shù)：4個環(huán)節(jié)及方法。

?認識不統(tǒng)一，步調(diào)難一致，改變難發(fā)生。做好思想宣傳：5種重大*的事前宣傳及3個步驟。

?團隊信任和團隊凝聚，來自榮辱與共的團隊戰(zhàn)斗。打勝難仗硬仗：**工作打仗建設團隊的5個步驟。

?要調(diào)動員工積極性，就得傾聽群眾呼聲。傾聽解決問題：員工問題反饋的收集處理的策略和方法。

?自由平等開放安全的溝通氛圍，才能塑造優(yōu)秀的團隊。批評自我批評：民主溝通會的步驟和方法。

?直面和改善能力弱點，才能補齊短板快速提升。提升工作能力：AAR的復盤質(zhì)詢方法。

?經(jīng)驗，教訓都是財富，勤于復盤才能留住。復盤總結(jié)規(guī)律：項目復盤的5個步驟。

?一個人走得快，一群人走得遠，團隊學習才能持久。堅持團隊學習：三種團隊學習成長機制。

?好方法，不堅持就是行為藝術，重復一萬遍成就團隊靈魂。塑造團隊風格：四個步驟。

?團隊凝聚力，離不開人情關系。設計生活團建：留下記憶，設計感動的兩個做法。

?風清氣正，要抓好三件事。清污懲惡揚善：對待破壞行為，搗亂分子，好人好事的原則立場。

?打破沉悶，激發(fā)士氣和熱情，靠發(fā)動群眾。激勵發(fā)動群眾：抓好三件事。

第六講：激勵下屬和團隊的方法

1.職業(yè)發(fā)展：給下屬成長指明一條路徑。

2.主角激勵：為下屬搭建主角場景的方法。

3.設計驚喜：為鼓勵表揚，設計個性化驚喜的方法。

4.表達信任：讓對方感受信任的三種思路。

5.贈送面子：讓對方感受有面子的思路和方法。

6.客戶稱頌：如何讓客戶來表揚他。

7.打敗對手：激發(fā)員工的競爭原動力。

8.反饋回路：建立激勵的增強回路。

9.禮品表揚：用禮品表揚激勵的三個要點。

10.超越自我：發(fā)現(xiàn)自我驅(qū)動力的方法和工具。

11.金錢激勵：激勵機制設計的底層邏輯。

12.特殊地位：用特殊標志，營造特別地位和身份感。

13.個性關懷：打造個人深層關系的思路和方法。

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