職業(yè)素養(yǎng)及其在工作中的地位
中國知網(CNKI)將職業(yè)素養(yǎng)定義為：職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內在的規(guī)范和要求，是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質，包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面。很多企業(yè)界人士認為，職業(yè)素養(yǎng)至少包含兩個重要因素：敬業(yè)精神及合作的態(tài)度。敬業(yè)精神就是在工作中將自己作為公司的一部分，不管做什么工作一定要做到**，發(fā)揮出實力，對于一些細小的錯誤一定要及時地更正，敬業(yè)不僅僅是吃苦耐勞，更重要的是“用心”去做好公司分配給的每一份工作。態(tài)度是職業(yè)素養(yǎng)的核心，好的態(tài)度比如負責的、積極的，自信的，建設性的，欣賞的，樂于助人等態(tài)度是決定成敗的關鍵因素。敬業(yè)精神就是在工作中要將自己作為公司的一部分，所以，職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商?！庇⑽腸areer quotient 簡稱CQ。也可以說一生成敗看職商。
那么，職業(yè)素養(yǎng)在工作中的地位如何呢?
《一生成就看職商》的作者吳甘霖回首自己從職場慘敗者到走上成功之道的過程，再總結比爾·蓋茨、李嘉誠、牛根生等著名人物的成功歷史，并進一步分析所看到的眾多職場人士的成功與失敗，得到了一個寶貴的理念：一個人，能力和專業(yè)知識固然重要，但是，在職場要成功，**關鍵的并不在于他的能力與專業(yè)知識，而在于他所具有的職業(yè)素養(yǎng)。提出，一個人在職場’中能否成功取決于其“職商”，而職商由以下l0大職業(yè)素養(yǎng)構成：工作中需要知識，但更需要智慧，而**終起到關鍵作用的就是素養(yǎng)。缺少這些關鍵的素養(yǎng)，一個人將一生庸庸碌碌，與成功無緣。擁有這些素養(yǎng)，會少走很多彎路，以**快的速度通向成功。
前面已經提到，很多企業(yè)之所以招不到滿意人選是由于找不到具備良好職業(yè)素養(yǎng)的畢業(yè)生，可見，企業(yè)已經把職業(yè)素養(yǎng)作為對人進行評價的重要指標。如成都大翰咨詢公司在招聘新人時，要綜合考察畢業(yè)生的5個方面：專業(yè)素質、職業(yè)素養(yǎng)、協(xié)作能力、心理素質和身體素質。其中，身體素質是**基本的，好身體是工作的物質基礎;職業(yè)素養(yǎng)、協(xié)作能力和心理素質是**重要和必需的，而專業(yè)素質則是錦上添花的。職業(yè)素養(yǎng)可以**個體在工作中的行為來表現(xiàn)，而這些行為以個體的知識、技能、價值觀、態(tài)度、意志等為基礎。良好的職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)必需的，是個人事業(yè)成功的基礎，是大學生進入企業(yè)的“金鑰匙”。
商務禮儀是人在商務交往中的藝術,比如索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對方留下一個好的印象
索取名片有四種常規(guī)方法
1、交易法。將欲取之，必先予之
2、激將法。
3、謙恭法。以后如何向你請教，謙恭要講究對象，比如面對一位小姐
4、平等法。以后如何跟你聯(lián)系，
諾達**師資介紹
楊彬
楊彬，國家高級培訓師，生涯規(guī)劃咨詢師，高級學習指導師，深圳市職業(yè)生涯協(xié)會講師，深圳市和諧文化專職講師，和諧女性理念倡導者與傳播者，深圳市和諧文化發(fā)展有限公司總經理。
楊彬老師自2003年開始接觸企業(yè)管理與企業(yè)培訓，12年的企業(yè)管理及培訓經驗，擅長將企業(yè)管理實戰(zhàn)經驗融于課程理論中。同時，楊彬老師接受過系統(tǒng)的生涯規(guī)劃師訓練，是一名專業(yè)的生涯規(guī)劃咨詢師及講師，針對于企業(yè)管理，員工潛能開發(fā)及員工職業(yè)規(guī)劃方面都有獨到的見解和造詣，能夠為企業(yè)提供培訓診斷、顧問一站式培訓服務、員工職業(yè)規(guī)劃咨詢服務。
楊彬老師將多年的知識凝練和企業(yè)管理經驗運用在課程當中，授課中注重啟發(fā)及技能傳授的相互結合，以顯著的培訓效果被廣大學員所贊譽。 楊彬老師在培訓方面一直堅持：“關注企業(yè)的培訓價值、關注學員的內心需要”，陪伴企業(yè)共同成長，是一位具有強烈講師使命感與責任感的老師，在課堂上注重與學員互動，給學員深刻的體驗與啟發(fā)，善于將培訓與工作目標結合，大化的發(fā)揮培訓的四級效果。
近幾年，楊彬老師致力于心靈成長的修煉，先后學習華人NLP大師李中瑩老師的簡快積極身心療法，游明裕老師企業(yè)魂教練技術、生涯規(guī)劃師系統(tǒng)訓練等，把心理學、生涯規(guī)劃咨詢、教練技術融匯貫通，結合自身在企業(yè)中積累的經驗，開發(fā)了可以協(xié)助到更多企業(yè)及其員工的個人課程并深受學員喜歡。
徐舟
徐舟，美國ACI注冊國際職業(yè)培訓師，美國ACI注冊國際課程設計師，國家學習項目設計師授權導師，玩轉職場性格魔方版權課程授權認證講師，情境高爾夫管理系列版權課認證講師，獨立操作過40000人次／年的上市公司培訓體系運作。
徐舟老師有多年大型中外企業(yè)上市公司型企業(yè)培訓管理經驗，長期致力于打造企業(yè)高績效團隊建設與管理、員工成長能力模型及技能、綜合素質提升的培訓課程及體系，歷任荷蘭（皇家）飛利浦家庭電器有限公司、中國平安保險集團有限公司、周大福珠寶集團等世界500強企業(yè)，具有豐富的實戰(zhàn)培訓管理經驗 。
曾為醫(yī)藥公司、上市公司做過培訓體系搭建、通用類課程與講師體系建設并授課 。
曾為大型銷售服務型企業(yè)搭建營銷類課程體系并授課 。
曾為大型上市公司培養(yǎng)認證500多位企業(yè)內部培訓講師，**率100%，學員滿意度95%。
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