職業(yè)素養(yǎng)概括的說(shuō)包含以下四個(gè)方面：
(一) 職業(yè)道德
(二)職業(yè)思想(意識(shí))
(三)職業(yè)行為習(xí)慣
(四) 職業(yè)技能
前三項(xiàng)是職業(yè)素養(yǎng)中**根基的部分。而職業(yè)技能是支撐職業(yè)人生的表象內(nèi)容。
在衡量一個(gè)人的時(shí)候，企業(yè)通常將二者的比例以6.5—3.5進(jìn)行劃分。
前三項(xiàng)屬世界觀、價(jià)值觀、人生觀范疇的產(chǎn)物。從出生到退休或至死亡逐步形成，逐漸完善。而后一項(xiàng)，是**學(xué)習(xí)、培訓(xùn)比較容易獲得。例如，計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)、建筑等屬職業(yè)技能范疇的技能，可以**三年左右的時(shí)間令我們掌握入門技術(shù)，在實(shí)踐運(yùn)用中日漸成熟而成專家。可企業(yè)更認(rèn)同的道理是，如果一個(gè)人基本的職業(yè)素養(yǎng)不夠，比如說(shuō)忠誠(chéng)度不夠，那么技能越高的人，其隱含的危險(xiǎn)越大。
那當(dāng)然做好自己**本質(zhì)的工作，也就是具備了**的職業(yè)素養(yǎng)。
所以，用大樹理論來(lái)描述兩者的關(guān)系比較直接。
每個(gè)人都是一棵樹，原本都可以成為大樹，而根系就是一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達(dá)。
禮儀作用
商務(wù)禮儀的作用：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外強(qiáng)形象
具體表述為三個(gè)方面：
1、提高個(gè)人的素質(zhì)
商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)是一種個(gè)人修養(yǎng)及其表現(xiàn)。如在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩。
【例】佩戴首飾的4個(gè)原則：前提：符合身份(1)以少為佳，提倡不戴，一般不多于三種，每種不多于兩件;(2)善于搭配，如穿無(wú)袖旗袍、高筒薄紗手套去參加高級(jí)晚宴，戒指應(yīng)該戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party，腳鏈戴在襪子外(建議腿型好的或走路姿勢(shì)好的少女才戴腳鏈);(3)同質(zhì)同色;(4)習(xí)俗原則，如配玉墜男戴觀音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想結(jié)婚、戴中指表示已有愛(ài)人，戴無(wú)名指表示已婚，戴小拇指表示獨(dú)身，拇指不戴戒指。
2、有助于建立良好的人際溝通
【例】秘書接聽找老總的電話，先告對(duì)方要找的人不在，再問(wèn)對(duì)方是誰(shuí)、有何事情。
【例】拜訪別人要預(yù)約，且要遵時(shí)守約，提前到可能會(huì)影響別人的安排或正在進(jìn)行的事宜。
3、維護(hù)個(gè)人和企業(yè)形象
商務(wù)禮儀
商務(wù)禮儀
商務(wù)禮儀**基本作用是“減災(zāi)效應(yīng)”：少出洋相、少丟人、少破壞人際關(guān)系,遇到不知事情，**穩(wěn)妥方式是緊跟或模仿，以靜制動(dòng)。如西餐宴會(huì)上女主人是**次序，女主人就座其他人才能就座，女主人拿起餐巾表示宴會(huì)開始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴會(huì)結(jié)束。
商務(wù)禮儀知識(shí)共享禮儀是人際交往的藝術(shù)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì) ，愿以下社交禮儀知識(shí)能幫助你提高自身修養(yǎng)。
師資介紹
李欣陽(yáng)
★高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
★高級(jí)形體儀態(tài)教練
★周大福珠寶特聘形體禮儀指導(dǎo)
★第26屆世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者形體禮儀培訓(xùn)老師
★深圳清華大學(xué)博商會(huì)形象力指導(dǎo)中心形體禮儀老師
李欣陽(yáng)老師專注于禮儀儀態(tài)方面的研究與培訓(xùn)，憑借多年學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身對(duì)古典文化及禮儀知識(shí)的研究，長(zhǎng)期服務(wù)于銀行，海關(guān)，酒店，地鐵等行業(yè)。端莊典雅的外表，親切優(yōu)雅的個(gè)人魅力和充滿感染力的授課方式，深受學(xué)員的歡迎和喜愛(ài)。其主授課程包括高級(jí)商務(wù)禮儀，公務(wù)員禮儀，培訓(xùn)師臺(tái)風(fēng)禮儀，青少年形體禮儀，女性優(yōu)雅儀態(tài)塑造、色彩與服飾搭配、奢侈品及潮流飾品鑒賞以及服務(wù)禮儀等，是中國(guó)具優(yōu)雅風(fēng)采的講師之一。
董波浪
★團(tuán)隊(duì)心智修煉專家
★團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專家
★163誠(chéng)信品牌講師
★NLP教練技術(shù)導(dǎo)師
★CISPT國(guó)際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師
★IPTA 國(guó)際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師
★企業(yè)人才建設(shè)高級(jí)顧問(wèn)
★中國(guó)誠(chéng)信品牌職業(yè)培訓(xùn)師研究院合伙人
★多家機(jī)構(gòu)及高校簽約講師 (北大總裁班特聘專家、海軒商學(xué)院、)
董波浪老師有10多年的工作經(jīng)驗(yàn)，從早期一線銷售員工成長(zhǎng)為銷售總監(jiān)，從基層的管理人員到高層管理人員! 多年工作經(jīng)歷磨礪了一個(gè)人的心智韌性，后又在某知名培訓(xùn)咨詢公司有著3年專業(yè)診斷顧問(wèn)式經(jīng)驗(yàn)，在此期間服務(wù)過(guò)上百家企業(yè)。從專業(yè)的顧問(wèn)轉(zhuǎn)變成為了專業(yè)培訓(xùn)師，現(xiàn)如今有著培訓(xùn)行業(yè)8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，到目前為止累計(jì)服務(wù)過(guò)500多家企業(yè)。累計(jì)培訓(xùn)服務(wù)人數(shù)超過(guò)5萬(wàn)人左右。
董波浪老師現(xiàn)任多家企業(yè)培訓(xùn)顧問(wèn)，特約講師! 董老師自從事培訓(xùn)工作以來(lái)，不斷潛心研究心智模式與團(tuán)隊(duì)模式，已形成一套行之有效的訓(xùn)練體系，對(duì)學(xué)員的心智成長(zhǎng)有明顯的幫助，已經(jīng)幫助無(wú)數(shù)學(xué)員在心智成長(zhǎng)上和團(tuán)隊(duì)人才建設(shè)上有著顯著的成效,得到業(yè)內(nèi)的高度好評(píng)! 深知自己對(duì)培訓(xùn)事業(yè)熱愛(ài)不已，動(dòng)力不斷，洞察到再好的人品和根性都需要導(dǎo)師的指點(diǎn)和指引，心生志愿，立志于培訓(xùn)事業(yè)教導(dǎo)于人，傳道授業(yè)解惑，做一名能為企業(yè)和個(gè)人在心智上成長(zhǎng)的訓(xùn)練型導(dǎo)師!
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