酒店服務禮儀培訓在酒店禮儀中占據重要位置，酒店服務禮儀培訓就是從員工的角度來提升酒店形象。酒店服務質量的好壞可以直接從員工的服務禮儀上體現出來。

現在的餐飲消費者，對餐飲服務的要求越來越高，他們已經不僅僅滿足于吃飽吃好的基本需求，而且更在意酒店環(huán)境是否舒適美觀，服務技巧是否嫻熟科學，服務態(tài)度是否真誠熱情，服務員的言談舉止儀表形象是否端莊大方，自己是否真的被酒店尊重，等等高級需求。遺憾的是，當前我國大多酒店都很難真正滿足客人的這些需求。譬如，中國很多大酒店甚至五星級酒店，都不知道怎樣合理進行酒桌侍酒，不知道怎樣科學合理地端菜，不知道注意語言表達的忌諱等。

組織服務人員學習服務禮儀及服務意識可以有效塑造服務人員的素質和專業(yè)形象，使交往對象產生規(guī)范、嚴謹、專業(yè)、有禮、有節(jié)、周到、細致等良好印象，從而形成酒店獨特競爭優(yōu)勢。

酒店員工禮儀培訓課程

酒店員工禮儀培訓老師

隋海燕—銷售禮儀培訓師

隋海燕，資深職業(yè)講師 ，AACTP美國培訓協會認證講師，國家認證中級經濟師，聚成股份合作講師，新快報沙龍活動特約講師。

隋海燕曾供職于中國大酒店（廣州），臺灣保銷集團廣州分公司，后任職于世界500強的金融集團,歷任銷售代表,銷售主任,銷售經理,內訓培訓講師，具有豐富的一線銷售實戰(zhàn)經驗和多年優(yōu)秀團隊管理經驗。

隋海燕老師2009年進入培訓行業(yè)，多年銷售管理工作，使其深刻體悟到形象對銷售人員的重要性，銷售要有好禮儀、成功銷售有技巧、做好服務才是銷售的關鍵。因此,開發(fā)出一系列與之匹配的課件并推向市場，深受企業(yè)好評，至今培訓學員超過一萬人次。

授課風格**自如，具有親和力和感染力，善于將理論知識結合生活工作實踐演繹得生動易懂，學員的投入關注度高，課堂氣氛活躍，效果評估滿意度高。

鄭躍成—中國知名禮儀學者

鄭躍成，中國知名禮儀學者，禮儀教育和培訓專家，禮儀培訓師導師，《領導人氣派與風度訓練》導師，國務院特邀禮儀指導專家。

鄭躍成十歲開始師從老一輩禮儀專家學習禮儀，三十多年的禮儀學習，使他對禮儀文化有了較為廣泛、深入和獨到的認識與研究。對禮儀培訓、風度訓練、形象塑造等相關的專業(yè)知識和教育培訓方法，他也有相當的研究和獨到的見解。

2001年開始從事禮儀教育培訓工作。培訓對象涉及商務人員，服務人員，涉外工作人員、企事業(yè)單位領導和行政管理人員，國家機關工作人員，高等院校的學生，總裁研修班的學員，政府和部隊的領導官員，等等。

鄭躍成授課，風趣幽默，但不庸俗；課堂活躍，但不混亂；治學嚴謹，但不僵化。在言談舉止、神情姿態(tài)等形象風度方面，他都能親自給學員做出很好的示范。 并且他的一些風度風采示范圖像常常被其他禮儀教師作為教學資料。

黃文靜—國學禮儀高級培訓師

國學禮儀高級培訓師

高級客戶服務管理師

高級培訓師

國際勞工組織注冊國際創(chuàng)業(yè)導師

高級營銷師

國家人力資源注冊考評員

37屆旅游小姐禮儀特別顧問

酒店員工禮儀培訓機構

諾達**是一家行業(yè)內比較有知名度的企業(yè)培訓機構。

諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓服務的培訓機構。目前業(yè)務范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國內外先進的管理理念、方法，總結優(yōu)秀企業(yè)管理實踐，經過多年時間的發(fā)展與沉淀，如今已擁有豐富的師資資源，并從中整合了一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧十幾個領域，為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的培訓服務體系，為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓解決方案，幫助企業(yè)學員學有所成，學有所用，獲得了眾多企業(yè)的認可。

諾達**與58同城、中國人壽財險、可口可樂、美的、中國建設銀行、招商銀行、中國平安、貴州茅臺、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯想、浪潮、日立、中國一汽、東風日產、比亞迪、廣汽集團、萬科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農夫山泉、哈藥集團、昆藥集團等知名大企業(yè)都有合作，多次提供專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓服務。

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電話溝通：18188609073 葉老師