中華民族素有禮儀之邦的美譽，源遠流長的禮儀文化，是中華五千年文明**的璀璨明珠。有禮走遍天下，無禮寸步難行?！抖Y記·禮運》有云：“夫禮之初，始諸飲食” ，可見，禮儀是酒店餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)中必不可少的交流工具。在日益國際化的今天，人們對酒店餐飲從業(yè)人員的服務(wù)要求越來越高，那如何才能有效提高服務(wù)人員的素質(zhì)，使其與客人溝通更加順暢，為酒店創(chuàng)造更多的效益呢？下面推薦一個深圳酒店餐飲禮儀培訓(xùn)，希望對大家有所幫助。
深圳酒店餐飲禮儀培訓(xùn)課程
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《酒店餐飲服務(wù)禮儀》 第 一部分、酒店餐飲服務(wù)的基本禮儀 第二部分、崗位特點禮儀現(xiàn)場指導(dǎo) 第 一節(jié)、服務(wù)員禮儀現(xiàn)場指導(dǎo) 第二節(jié)、迎賓禮儀現(xiàn)場指導(dǎo) 第三節(jié)、點菜人員禮儀現(xiàn)場指導(dǎo) 第四節(jié)、保潔人員禮儀現(xiàn)場指導(dǎo) 第五節(jié)、保安人員禮儀現(xiàn)場指導(dǎo) |
《打造五星級酒店服務(wù)禮儀》 第 一篇、五星級酒店服務(wù)意識篇 第二篇、酒店服務(wù)人員職業(yè)形象塑造 第三篇、酒店服務(wù)人員待客儀態(tài)訓(xùn)練 第四篇、五星級酒店服務(wù)人員待客規(guī)范 第五篇、五星級酒店服務(wù)人員電話禮儀 第六篇、五星級酒店行李員服務(wù)操作規(guī)范 第七篇、五星級酒店-前臺服務(wù)禮儀及服務(wù)操作規(guī)范 第八篇、五星級酒店-客房部在工作過程中的禮儀規(guī)范 第九篇、五星級酒店餐廳服務(wù)接待禮儀 |
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《五星級酒店VIP客戶服務(wù)禮儀訓(xùn)練》 一、角色篇/服務(wù)意識 二、認(rèn)識VIP 三、VIP需求下的服務(wù)要求 四、VIP的尊享服務(wù)禮儀訓(xùn)練 五、情景模擬訓(xùn)練 六、中國少數(shù)民族禮儀禁忌 七、中國主要客源國和地區(qū)禮儀禁忌 八、成果展示 |
《酒店員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)》 第 一講：優(yōu)秀的員工需要具備的綜合素質(zhì) 第二講：服務(wù)意識提升——塑造酒店員工良好心態(tài) 第三講：酒店員工儀容儀表禮儀——美麗而深刻 第四講：酒店員工職業(yè)化儀態(tài)禮儀——習(xí)慣而自然 第五講：酒店員工真誠微笑服務(wù)禮儀 第六講：禮儀五步訓(xùn)練法——持續(xù)提升追求完美 第七講：酒店員工日常服務(wù)禮節(jié) |
深圳酒店餐飲禮儀培訓(xùn)老師
黃文靜—國學(xué)禮儀高級培訓(xùn)師
國學(xué)禮儀高級培訓(xùn)師
高級客戶服務(wù)管理師
高級培訓(xùn)師
國際勞工組織注冊國際創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
高級營銷師
國家人力資源注冊考評員
37屆旅游小姐禮儀特別顧問
王曉莉—商務(wù)禮儀導(dǎo)師
王曉莉，中國（香港）國際禮儀研究院高級認(rèn)證講師在職經(jīng)理MBA、總裁班學(xué)員企業(yè)特聘商務(wù)禮儀導(dǎo)師，廣州正領(lǐng)企業(yè)管理顧問首席商務(wù)談判專家，廣州市禮儀協(xié)會會員。
十二年教育培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗，各類型企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)策劃操盤手，曾主持過大大小小五百多場中高型會議、論壇、沙龍，被廣州森進廣告聘為兼職主持人，主持多場新聞發(fā)布會、服裝SHOW、慶典晚會等。
課程以大量的案例分析、互動模擬、行為模擬、情景模擬、心理游戲等，集知識性、實用性和趣味性為一體，教案的制定建立在對企業(yè)進行微咨詢的基礎(chǔ)之上，簡單、有效、可操作性強。
張?zhí)凫o—IPA國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師
張?zhí)凫o，IPA教研組核心成員，IPA國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師，IPA國際注冊禮儀培訓(xùn)師專家委員會委員，C&G英國倫墩城市協(xié)會國際注冊高級培訓(xùn)師。
十余年職業(yè)生涯，從國企到民企，曾先后擔(dān)任行業(yè)50強的大中型企業(yè)培訓(xùn)部經(jīng)理、品牌文化部經(jīng)理職務(wù)，并擁有多年的培訓(xùn)師職業(yè)生涯。
課程針對性強，現(xiàn)場呈現(xiàn)力強，讓學(xué)員看回自己，覺察自我，擅長從人性角度娓娓展開課程，深入淺出，帶領(lǐng)學(xué)員去探索、發(fā)現(xiàn)、直至自我覺察與改變。
深圳酒店餐飲禮儀培訓(xùn)機構(gòu)
諾達**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)。
諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機構(gòu)。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國內(nèi)外先進的管理理念、方法，總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實踐，經(jīng)過多年時間的發(fā)展與沉淀，如今已擁有豐富的師資資源，并從中整合了一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學(xué)智慧十幾個領(lǐng)域，為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的培訓(xùn)服務(wù)體系，為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓(xùn)解決方案，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，獲得了眾多企業(yè)的認(rèn)可。
諾達**與58同城、中國人壽財險、可口可樂、美的、中國建設(shè)銀行、招商銀行、中國平安、貴州茅臺、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國一汽、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團、萬科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團、昆藥集團等知名大企業(yè)都有合作，多次提供專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)。
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