酒店業(yè)是典型的服務(wù)行業(yè)，酒店禮儀培訓(xùn)對廣大酒店業(yè)從業(yè)人員以及即將走上服務(wù)崗位的新員工是十分必要的。這不僅是培養(yǎng)文明員工的需要，更是職業(yè)的基本要求。 酒店業(yè)從業(yè)人員只有掌握禮儀的基本常識，結(jié)合崗位的要求和提高自身道德修養(yǎng)的需要，努力在實(shí)踐中運(yùn)用，才能使自己更加充實(shí)、在熟練掌握本職工作業(yè)務(wù)和技能技巧的基礎(chǔ)上，真正勝任本職工作，提高服務(wù)質(zhì)量，成為酒店業(yè)的合格人才。下面推薦一個(gè)深圳酒店日常服務(wù)禮儀培訓(xùn)，希望對大家有所幫助。
深圳酒店日常服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程
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《酒店、餐飲行業(yè)服務(wù)禮儀》 第 一講、酒店餐飲行業(yè)男士形象禮儀 第二講、酒店餐飲行業(yè)女士形象儀表 第三講、酒店餐飲從業(yè)人員的儀態(tài)規(guī)范 第四講、酒店餐飲從業(yè)人員接待禮儀 第六講、人際交往禮儀 第七講、餐飲散客的服務(wù)禮儀 |
《酒店服務(wù)流程與技能》 一、餐廳服務(wù)流程 （一）餐前準(zhǔn)備階段 （二）開市服務(wù)階段 （三）席間服務(wù)階段 （四）餐后服務(wù)階段 二、客房服務(wù)流程 （一）準(zhǔn)備工作階段 （二）住店服務(wù)階段 （三）離店工作階段 |
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《五星級酒店VIP客戶服務(wù)禮儀訓(xùn)練》 一、角色篇/服務(wù)意識 二、認(rèn)識VIP 三、VIP需求下的服務(wù)要求 四、VIP的尊享服務(wù)禮儀訓(xùn)練 五、情景模擬訓(xùn)練 六、中國少數(shù)民族禮儀禁忌 七、中國主要客源國和地區(qū)禮儀禁忌 八、成果展示 |
《酒店員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)》 第 一講：優(yōu)秀的員工需要具備的綜合素質(zhì) 第二講：服務(wù)意識提升——塑造酒店員工良好心態(tài) 第三講：酒店員工儀容儀表禮儀——美麗而深刻 第四講：酒店員工職業(yè)化儀態(tài)禮儀——習(xí)慣而自然 第五講：酒店員工真誠微笑服務(wù)禮儀 第六講：禮儀五步訓(xùn)練法——持續(xù)提升追求完美 第七講：酒店員工日常服務(wù)禮節(jié) |
深圳酒店日常服務(wù)禮儀培訓(xùn)老師
黃文靜—國學(xué)禮儀高級培訓(xùn)師
國學(xué)禮儀高級培訓(xùn)師
高級客戶服務(wù)管理師
高級培訓(xùn)師
國際勞工組織注冊國際創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
高級營銷師
國家人力資源注冊考評員
37屆旅游小姐禮儀特別顧問
王曉莉—商務(wù)禮儀導(dǎo)師
王曉莉，中國（香港）國際禮儀研究院高級認(rèn)證講師在職經(jīng)理MBA、總裁班學(xué)員企業(yè)特聘商務(wù)禮儀導(dǎo)師，廣州正領(lǐng)企業(yè)管理顧問首席商務(wù)談判專家，廣州市禮儀協(xié)會會員。
十二年教育培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，各類型企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)策劃操盤手，曾主持過大大小小五百多場中高型會議、論壇、沙龍，被廣州森進(jìn)廣告聘為兼職主持人，主持多場新聞發(fā)布會、服裝SHOW、慶典晚會等。
課程以大量的案例分析、互動(dòng)模擬、行為模擬、情景模擬、心理游戲等，集知識性、實(shí)用性和趣味性為一體，教案的制定建立在對企業(yè)進(jìn)行微咨詢的基礎(chǔ)之上，簡單、有效、可操作性強(qiáng)。
張?zhí)凫o—IPA國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師
張?zhí)凫o，IPA教研組核心成員，IPA國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師，IPA國際注冊禮儀培訓(xùn)師專家委員會委員，C&G英國倫墩城市協(xié)會國際注冊高級培訓(xùn)師。
十余年職業(yè)生涯，從國企到民企，曾先后擔(dān)任行業(yè)50強(qiáng)的大中型企業(yè)培訓(xùn)部經(jīng)理、品牌文化部經(jīng)理職務(wù)，并擁有多年的培訓(xùn)師職業(yè)生涯。
課程針對性強(qiáng)，現(xiàn)場呈現(xiàn)力強(qiáng)，讓學(xué)員看回自己，覺察自我，擅長從人性角度娓娓展開課程，深入淺出，帶領(lǐng)學(xué)員去探索、發(fā)現(xiàn)、直至自我覺察與改變。
深圳酒店日常服務(wù)禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
諾達(dá)**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個(gè)省市，成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國內(nèi)外先進(jìn)的管理理念、方法，總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實(shí)踐，經(jīng)過多年時(shí)間的發(fā)展與沉淀，如今已擁有豐富的師資資源，并從中整合了一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購物流、項(xiàng)目管理及國學(xué)智慧十幾個(gè)領(lǐng)域，為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的培訓(xùn)服務(wù)體系，為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓(xùn)解決方案，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，獲得了眾多企業(yè)的認(rèn)可。
諾達(dá)**與58同城、中國人壽財(cái)險(xiǎn)、可口可樂、美的、中國建設(shè)銀行、招商銀行、中國平安、貴州茅臺、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國一汽、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團(tuán)、萬科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團(tuán)、昆藥集團(tuán)等知名大企業(yè)都有合作，多次提供專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)。
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電話溝通：18188609073 葉老師
