行政文秘工作,是企業(yè)的中樞系統(tǒng)和橋梁紐帶。其工作直接影響到“上情下達,下情上傳”的針對性和實效性。如果行政文秘工作溝通不暢,執(zhí)行不力,反饋不及時,勢必對企業(yè)其他各項工作的開展造成很的大影響,嚴重時甚至損壞企業(yè)的形象,產(chǎn)生難以挽回的后果。
因此,要對行政文秘工作予以高度重視。這份看似簡單易做,實為繁雜瑣碎的工作,不僅需要相當?shù)木礃I(yè)精神、足夠的大局意識,還要擁有與崗位相匹配的業(yè)務(wù)能力。本課程從行政文秘人員的七大能力修煉入手,結(jié)合行業(yè)工作實際,以案例教學(xué)、情景模擬和互動講授相結(jié)合的方式,著力提升行政文秘人員的綜合素質(zhì),使其真正成為“靜下來能想,坐下來能寫,站起來能講,動起來能協(xié)調(diào),走出去能辦事”的復(fù)合型人才!
下面推薦一個企業(yè)行政文秘培訓(xùn)課程,希望對企業(yè)辦公室工作人員、各部門助理、秘書、行政文員有所幫助:
企業(yè)行政文秘培訓(xùn)課程
**講:輔佐配合能力
1. 公司行政文秘人員的崗位特點
2. 公司行政文秘人員的角色定位
3. 公司行政文秘人員必備的思維
案例分析:某公司辦公室主任的抱怨
互動:如何認識工作職責(zé)中的“其他”
第二講:時間管理能力
1.時間管理的黃金法則
2.年季月日的時間管理
3.個人與領(lǐng)導(dǎo)時間的統(tǒng)籌安排
案例分析:跑步上班值得提倡嗎?
案例分析:小王的一天
第三講:情緒管理能力
1.陽光心態(tài)的基本內(nèi)涵
2.破解干擾情緒的壁壘
3.掌握情緒管理的ABC理論
案例分析:行政文秘人員如何看待“工資少”“活兒多”的矛盾?
第四講:人際交往能力
1.認識人際交往前提
2.厘清做人與做事關(guān)系
3.中國人人際關(guān)系的十條法則
案例研討:跨部門合作為什么會那么難?
第五講:溝通協(xié)調(diào)能力
1.認識有效溝通的六大指標
2.克服公眾演說的四大障礙
3.掌握演講與PPT配合使用的技巧
情景模擬:為什么都是好人卻難以溝通?
第六講:會務(wù)組織能力
1.把握會前準備要點
2.理順會議的流程
3.做好會后的跟蹤與落實
情景演練:如何召開培訓(xùn)心得交流分享會
第七講:公文寫作能力
1.公文寫作規(guī)范格式
2.領(lǐng)會公文寫作的四大要素
3.企業(yè)常用公文與應(yīng)用文文種寫作技巧
(通知、報告、計劃、方案、總結(jié)、細則、辦法、講話稿、新聞稿等)說明:因時間關(guān)系請選擇兩個
互動研討:公文寫作的思路
案例分析:不要小看“錯別字”的危害
企業(yè)行政文秘授課老師
陳東——商務(wù)公文寫作培訓(xùn)導(dǎo)師
高校教師,教育學(xué)碩士,著名國學(xué)講師,著名經(jīng)濟學(xué)講師,國家心理咨詢師,擁有12年的高校教學(xué)管理經(jīng)驗,5年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗。
陳東老師有著豐富的哲學(xué)和經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ),知識淵博、眼界寬闊。他將哲學(xué)與經(jīng)濟學(xué)、以及長期的管理實踐經(jīng)驗相結(jié)合,**模塊式切入的方式為企業(yè)提供**貼切、**實效的咨詢培訓(xùn)服務(wù),先后為很多國有企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。
陳老師的研究領(lǐng)域涉及形勢政策類、國學(xué)和心理學(xué)幾大領(lǐng)域,致力于黨建思政教育、國學(xué)的現(xiàn)代應(yīng)用、心理健康教育與危機管理、和公文寫作等方面的研究。
企業(yè)行政文秘培訓(xùn)機構(gòu)
諾達**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)。
諾達**創(chuàng)辦于2006年,總部設(shè)立在深圳,是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機構(gòu)。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市,成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國內(nèi)外先進的管理理念、方法,總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實踐,經(jīng)過多年時間的發(fā)展與沉淀,如今已擁有豐富的師資資源,并從中整合了一批精英講師,涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學(xué)智慧十幾個領(lǐng)域,為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的培訓(xùn)服務(wù)體系,為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓(xùn)解決方案,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,獲得了眾多企業(yè)的認可。
諾達**與58同城、中國人壽財險、可口可樂、美的、中國建設(shè)銀行、招商銀行、中國平安、貴州茅臺、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國一汽、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團、萬科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團、昆藥集團等知名大企業(yè)都有合作,多次提供專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)。
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電話溝通:18188609073 葉老師