行政文秘工作，是企業(yè)的中樞系統(tǒng)和橋梁紐帶。其工作直接影響到“上情下達，下情上傳”的針對性和實效性。如果行政文秘工作溝通不暢，執(zhí)行不力，反饋不及時，勢必對企業(yè)其他各項工作的開展造成很的大影響，嚴重時甚至損壞企業(yè)的形象，產(chǎn)生難以挽回的后果。

因此，要對行政文秘工作予以高度重視。這份看似簡單易做，實為繁雜瑣碎的工作，不僅需要相當?shù)木礃I(yè)精神、足夠的大局意識，還要擁有與崗位相匹配的業(yè)務(wù)能力。本課程從行政文秘人員的七大能力修煉入手，結(jié)合行業(yè)工作實際，以案例教學(xué)、情景模擬和互動講授相結(jié)合的方式，著力提升行政文秘人員的綜合素質(zhì)，使其真正成為“靜下來能想，坐下來能寫，站起來能講，動起來能協(xié)調(diào)，走出去能辦事”的復(fù)合型人才！

下面推薦一個企業(yè)行政文秘培訓(xùn)課程，希望對企業(yè)辦公室工作人員、各部門助理、秘書、行政文員有所幫助：

企業(yè)行政文秘培訓(xùn)課程

**講：輔佐配合能力

1. 公司行政文秘人員的崗位特點

2. 公司行政文秘人員的角色定位

3. 公司行政文秘人員必備的思維

案例分析：某公司辦公室主任的抱怨

互動：如何認識工作職責(zé)中的“其他”

第二講：時間管理能力

1.時間管理的黃金法則

2.年季月日的時間管理

3.個人與領(lǐng)導(dǎo)時間的統(tǒng)籌安排

案例分析：跑步上班值得提倡嗎？

案例分析：小王的一天

第三講：情緒管理能力

1.陽光心態(tài)的基本內(nèi)涵

2.破解干擾情緒的壁壘

3.掌握情緒管理的ABC理論

案例分析：行政文秘人員如何看待“工資少”“活兒多”的矛盾？

第四講：人際交往能力

1.認識人際交往前提

2.厘清做人與做事關(guān)系

3.中國人人際關(guān)系的十條法則

案例研討：跨部門合作為什么會那么難？

第五講：溝通協(xié)調(diào)能力

1.認識有效溝通的六大指標

2.克服公眾演說的四大障礙

3.掌握演講與PPT配合使用的技巧

情景模擬：為什么都是好人卻難以溝通？

第六講：會務(wù)組織能力

1.把握會前準備要點

2.理順會議的流程

3.做好會后的跟蹤與落實

情景演練：如何召開培訓(xùn)心得交流分享會

第七講：公文寫作能力

1.公文寫作規(guī)范格式

2.領(lǐng)會公文寫作的四大要素

3.企業(yè)常用公文與應(yīng)用文文種寫作技巧

（通知、報告、計劃、方案、總結(jié)、細則、辦法、講話稿、新聞稿等）說明：因時間關(guān)系請選擇兩個

互動研討：公文寫作的思路

案例分析：不要小看“錯別字”的危害

企業(yè)行政文秘授課老師

陳東——商務(wù)公文寫作培訓(xùn)導(dǎo)師

高校教師，教育學(xué)碩士，著名國學(xué)講師，著名經(jīng)濟學(xué)講師，國家心理咨詢師，擁有12年的高校教學(xué)管理經(jīng)驗，5年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗。

陳東老師有著豐富的哲學(xué)和經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)，知識淵博、眼界寬闊。他將哲學(xué)與經(jīng)濟學(xué)、以及長期的管理實踐經(jīng)驗相結(jié)合，**模塊式切入的方式為企業(yè)提供**貼切、**實效的咨詢培訓(xùn)服務(wù)，先后為很多國有企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。

陳老師的研究領(lǐng)域涉及形勢政策類、國學(xué)和心理學(xué)幾大領(lǐng)域，致力于黨建思政教育、國學(xué)的現(xiàn)代應(yīng)用、心理健康教育與危機管理、和公文寫作等方面的研究。

企業(yè)行政文秘培訓(xùn)機構(gòu)

諾達**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)。

諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機構(gòu)。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國內(nèi)外先進的管理理念、方法，總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實踐，經(jīng)過多年時間的發(fā)展與沉淀，如今已擁有豐富的師資資源，并從中整合了一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學(xué)智慧十幾個領(lǐng)域，為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的培訓(xùn)服務(wù)體系，為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓(xùn)解決方案，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，獲得了眾多企業(yè)的認可。

諾達**與58同城、中國人壽財險、可口可樂、美的、中國建設(shè)銀行、招商銀行、中國平安、貴州茅臺、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國一汽、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團、萬科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團、昆藥集團等知名大企業(yè)都有合作，多次提供專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)。

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電話溝通：18188609073 葉老師