廣州職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)公司

職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是在員工在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，它是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵。職業(yè)素養(yǎng)是專業(yè)能力、敬業(yè)精神和職業(yè)規(guī)范。通 過培訓(xùn)，提升員工職業(yè)形象，改善培訓(xùn)對(duì)象的職業(yè)態(tài)度，強(qiáng)化自身職業(yè)意識(shí)，提升執(zhí)行能力和工作效率，通過運(yùn)用情景實(shí)踐教學(xué)法，結(jié)合崗位任務(wù)，提升全體員工的綜合職業(yè)修養(yǎng)，激發(fā)主動(dòng)精神，使受訓(xùn)者不斷超越自我，高效工作。

1.學(xué)習(xí)職業(yè)員工所應(yīng)該具備的十項(xiàng)基本職業(yè)素質(zhì)技能

2.認(rèn)知員工素質(zhì)技能的發(fā)展是組織的發(fā)展的基礎(chǔ)。職業(yè)員工需從成己、待人、理事三個(gè)方面全面發(fā)展，做出戰(zhàn)略貢獻(xiàn)，成為組織發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)基石。

3.熟悉企業(yè)發(fā)展對(duì)職業(yè)化員工在組織面、人際面、個(gè)人面核心能力的要求

第一部分：職業(yè)思維與角色轉(zhuǎn)化

一、職業(yè)化的基本認(rèn)知

二、什么是職業(yè)化

1. 負(fù)責(zé)的職業(yè)化定義

2. 簡(jiǎn)單的職業(yè)化定義

三、什么是真正的職業(yè)人

（一）案例：北大才子陸步軒

（二）職業(yè)化的人才標(biāo)準(zhǔn)

1. 自我工作意愿

2. 自我工作能力

3. 勝任力匹配度

四、我們應(yīng)該具備什么樣的職業(yè)理念

（一）危機(jī)感：最大的危機(jī)就是沒有危機(jī)

（二）物競(jìng)天擇，適者生存

1. 時(shí)刻關(guān)注自己的社會(huì)價(jià)值；

2. 時(shí)刻關(guān)注自己是否在成長(zhǎng)；

3. 具有自我管理的意識(shí)與意愿；

4. 擁有生活目標(biāo)與職業(yè)理想

五、我們的生活目標(biāo)是什么

1. 人生目的決定人生道路。

2. 人生目的決定人生態(tài)度。

3. 人生目的決定人生價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。

4. 人生目的具有不確定性，一切都有可能。

六、職業(yè)人的工作動(dòng)機(jī)

1. 職業(yè)人的工作動(dòng)機(jī)匯總

2. 從西游記看職業(yè)人的工作動(dòng)機(jī)

3. 關(guān)注工作動(dòng)機(jī)就是關(guān)注自身需求的過程

七、我們與企業(yè)的關(guān)系

1. 每個(gè)人都是自己的CEO

2. 付出就不要抱怨

3. 職業(yè)人宣言

第二部分：職業(yè)人士的角色認(rèn)知與心態(tài)定位

一、各層級(jí)在組織中的定位

1. 高層：組織的領(lǐng)導(dǎo)者

2. 中層：行為的領(lǐng)導(dǎo)者

3. 基層：行為的實(shí)踐者

二、職業(yè)化不良的現(xiàn)狀

（一）職業(yè)化欠缺的三大危害

1. 戰(zhàn)略不落實(shí)

2. 公司不盈利

3. 團(tuán)隊(duì)不成長(zhǎng)

（二）職業(yè)化的八大角色錯(cuò)位

1. 自我優(yōu)越型

2. 親上拒下型

3. 成熟自保型

4. 被動(dòng)等待型

5. 拉幫結(jié)伙型

6. 自我評(píng)價(jià)型

7. 自我封閉型

8. 吃里爬外型

三、職業(yè)心態(tài)的塑造

（一）積極心態(tài)---是開啟命運(yùn)枷鎖的鑰匙

1.積極與消極對(duì)人生的兩大影響

2.積極心態(tài)的主要修煉方法

（二）服務(wù)心態(tài)---是順應(yīng)潮流變化的暖風(fēng)

1.服務(wù)心態(tài)的起源

2.對(duì)服務(wù)的全方位認(rèn)知

3.服務(wù)的四個(gè)重要維度

（三）歸零心態(tài)---是腳踏實(shí)地成長(zhǎng)的嫩芽

1.故事：年輕的司機(jī)

2.挑戰(zhàn)過去的主要障礙

3.歸零心態(tài)養(yǎng)成的基本步驟

（四）感恩心態(tài)---是發(fā)現(xiàn)世界美好的鏡子

1.痛苦=能力-欲望

2.快樂=合理的參照物

（五）寬容心態(tài)---是化解人生憂愁的良藥

1.認(rèn)識(shí)自己的成長(zhǎng)軌跡

2.發(fā)現(xiàn)一個(gè)人的不同層面

3.認(rèn)識(shí)寬容背后的潛在收獲

（六）老板心態(tài)---是開啟職業(yè)智慧的捷徑

1.什么是老板心態(tài)？

2.責(zé)任交換原則

（七）堅(jiān)韌心態(tài)---是跨越人生瓶頸的燃料

1.能坦然面對(duì)失敗

2.能與同事和諧相處

3.能適應(yīng)職場(chǎng)內(nèi)外的變化

4.能對(duì)事不對(duì)人

（八）共贏心態(tài)---是駕馭未來命運(yùn)的風(fēng)帆

1.對(duì)納什均衡定律的理解

2.團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的區(qū)別

3.超越他人的胸懷與遠(yuǎn)見

（九）因果心態(tài)---是看透人生規(guī)律的眼睛

1.因果律

2.因果修煉

第三部分：職業(yè)化提升的六項(xiàng)修煉

修煉一：建立全新的工作視角

1. 模仿他人到自我修煉

2. 未來職業(yè)人應(yīng)該具備的能力

修煉二：提升自我展示力

1. 推銷自己是一種才華

2. 主動(dòng)出擊，主動(dòng)找機(jī)會(huì)

修煉三：自我約束

1. 自律是人的成功的基礎(chǔ)

2. 從關(guān)注“喜歡干”到關(guān)注“應(yīng)該干”

修煉四：承擔(dān)百分百責(zé)任

1. 如果你是問題的一部分，請(qǐng)你承擔(dān)百分百的責(zé)任

2. 責(zé)任為榮，抱怨為恥

修煉五：關(guān)注自身成長(zhǎng)

1. 人貴有自知之明，我是一切的根源

2. 絕對(duì)成長(zhǎng)：你的成長(zhǎng)與他人無關(guān)，只跟過去的自己有關(guān)

修煉六：高效溝通藝術(shù)

1. 溝通的五步法

2. 非暴力溝通

更多課程詳情請(qǐng)點(diǎn)擊咨詢專屬客服

職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)綜合的概念，具體包括：

第一是職業(yè)認(rèn)知，崗位所需要的基礎(chǔ)知識(shí)和解決問題的能力，熟悉了解產(chǎn)品的性能知識(shí)，解決問題的知識(shí)內(nèi)容度，更大的支撐轉(zhuǎn)換和成交。

第二是職業(yè)操守，遵守職業(yè)崗位的運(yùn)作規(guī)則，這個(gè)是一個(gè)職業(yè)人員所需要的基礎(chǔ)規(guī)則。

第三是職業(yè)向心力，對(duì)職業(yè)的尊重，工作的認(rèn)真，事業(yè)的負(fù)責(zé)心，自我的熱情心，關(guān)乎自我人生事業(yè)階段，能夠所到達(dá)的高度成就以及速度。