商務(wù)社交禮儀線上培訓(xùn)
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名 發(fā)布時間：2022-03-23
接待客戶過程中，應(yīng)該注意哪里禮儀呢？ 去拜訪客戶應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備？拜訪過程中應(yīng)該注意什么禮儀呢？ **學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，將會助您成為一位在商務(wù)社交場合中成為受人尊重、彬彬有禮的商務(wù)人士。
商場，猶如看不見硝煙彌漫的戰(zhàn)場。如何保持企業(yè)在商場中名列前茅，讓客戶對企業(yè)產(chǎn)生依賴感與客戶建立長期合作關(guān)系，是每一家企業(yè)追求的目標(biāo)。
我們都知道人與人交流7秒鐘決定著**印象，而需要忘掉**印象卻需要花費7年時間，所以企業(yè)如果想要給客戶留下深刻而又專業(yè)的企業(yè)形象就顯得尤為重要，有可能一個小細節(jié)的疏忽就會為公司帶來巨大損失。
那么，如何為客戶留下一個專業(yè)、得體的形象呢？
在商務(wù)會面場合，應(yīng)該注意哪些禮儀呢？
接待客戶過程中，應(yīng)該注意哪里禮儀呢？
去拜訪客戶應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備？拜訪過程中應(yīng)該注意什么禮儀呢？
**學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，將會助您成為一位在商務(wù)社交場合中成為受人尊重、彬彬有禮的商務(wù)人士。
商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程介紹
商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程內(nèi)容
**模塊：商務(wù)社交中角色認(rèn)知篇————為什么
◆角色認(rèn)知
●我是誰？
●我為誰工作？
●我的角色定位
◆形象傳達的信息
●首因效應(yīng)
●暈輪效應(yīng)
●55387原則
第二模塊：商務(wù)社交中訓(xùn)練篇————如何做
◆商務(wù)人士形象
●三色原則
●場合TPO原則
●男士職場著裝禮儀
●女士職場著裝禮儀
◆注視禮儀
●公務(wù)注視及適用場合
●社交注視及適用場合
●親密注視及適用場合
◆問候禮儀
●節(jié)日問候
●時間問候
●尊稱問候
◆稱呼禮儀
●稱呼種類介紹
●一般性稱呼
●職務(wù)性稱呼
●職稱性稱呼
●職業(yè)性稱呼
●商務(wù)場合稱呼
◆介紹禮儀
●介紹的要素
●介紹的種類
●介紹的次序
●介紹的禁忌
◆握手禮儀
●握手要領(lǐng)
●握手次序
●握手力度
●握手時常
●握手力度
●握手距離
●握手動作折射的心理暗示
◆名片禮儀
●名片遞交要領(lǐng)
●名片遞交次序
●名片承接要領(lǐng)
●名片的保管
●名片的使用禁忌
◆商務(wù)接待禮儀
◆事先準(zhǔn)備
●了解客戶信息
●環(huán)境布置
●接待人員安排
●接待方案擬定
●提前到達
◆迎接客戶
●歡迎牌及鮮花準(zhǔn)備
●車輛信息安排
●接待方案擬定
●提前到達
◆引領(lǐng)客戶
●引領(lǐng)手勢介紹
●車輛座次禮儀
●提前到達
●迎接客戶隊形及走位介紹
●電梯禮儀
●樓梯禮儀
●辦公室禮儀
●會議室座次禮儀
◆奉茶禮
●選茶的奧妙
●上茶的講究
●叩指禮的學(xué)問
●茶禮的禁忌
◆交談禮
●交談的話題
●交談的禁忌
◆商務(wù)宴請
●日常用餐
●公司聚餐
●商務(wù)宴請位次
●商務(wù)宴請禁忌
◆送別禮
●握手的講究
●送別的時機
●送別的禁忌
●合影禮儀
◆商務(wù)拜訪禮儀
●預(yù)約
●拜訪前準(zhǔn)備
●拜訪中的禮節(jié)
●告辭禮
第三模塊：商務(wù)社交中強化篇————做完美
◆模擬練習(xí)
◆情景劇演練
◆學(xué)員成果展示
◆收獲點評