【銷售技能培訓導讀】:“新零售市場的主動營銷策略與技巧有哪些?”由諾達**銷售技能培訓網為您提供,并且提供《新零售市場的主動營銷策略與技巧》培訓課,想了解更多銷售技能培訓信息,請關注諾達**銷售技能培訓。
《新零售市場的主動營銷策略與技巧》課程大綱
u 培訓大綱:
第 一部分 為什么要開展主動營銷
1、 主動營銷與被動營銷的差異
2、 主動營銷的發(fā)展階段與趨勢
3、 主動營銷的類型與實施策略
4、 主動營銷的優(yōu)點與缺點
5、 常見的主動營銷類型分析
案例:成功的主動營銷帶來的思考
第二部分 主動營銷策略----電話營銷
§ 主動營銷的組織保障系統(tǒng)
§ 主動營銷的組織機構:主動營銷組長的分工
§ 主動營銷主管的職責分工
§ 電話銷售人員應該具備的能力
§ 主動營銷人員的工作安排
§ 主動營銷人員的績效考核
§ 電話銷售人員的激勵與考核
§ 主動營銷人員與團隊的激勵
§ 主動營銷人員的績效考核表
§ 如何跟蹤主動營銷人員的銷售業(yè)績
§ 電話銷售的流程
§ 如何搜集信息
§ 話術準備:話術模擬
§ 電話邀請:如何邀請到顧客、邀請顧客的話術
§ 店面成交:電銷與店內銷售流程的銜接
§ 跟蹤服務:跟蹤顧客的策略與技巧、跟蹤客戶的電話話術
§ 電話銷售中常見異議處理:十個常見問題的破解話術
課堂練習:電話營銷實戰(zhàn)
第三部分 主動營銷---老客戶深度挖掘
1、 如何從“要他買”到“他要買”
§ 如何找到消費者需求的重點
§ 營銷的價值在于不要“銷售”
§ “產品”差異化與“粘性”建立
2、 關注客戶聚焦需求,實現“深度營銷”
§ 了解客戶:市場細分、區(qū)域細分
§ 了解產品:價值細分、功能細分
§ 了解需求:差異化的營銷策略選擇
3、 客戶關系管理,提升客戶忠誠度
§ 客戶關系升級管理的方法:節(jié)日問候、保養(yǎng)建議、登門服務、有獎介紹、晚宴、禮品、旅游、**
§ 客戶關系管理的十大策略
§ 提升客戶關系的八個技巧
案例:成功的老客戶答謝晚宴
第四部分 主動營銷---小區(qū)推廣
1、 小區(qū)推廣的主要形式
2、 獲得小區(qū)信息的八大渠道
§ 問客戶:查閱門店已經成交記錄
§ 問工人:**工人了解小區(qū)現狀
§ 問聯(lián)盟:**聯(lián)盟會員了解信息
§ 問微信:**微信了解裝修狀況
§ 問網絡:**網站了解裝修信息
§ 問物業(yè):**物業(yè)了解裝修進度
§ 問保安:**保安了解裝修信息
§ 問家裝:**家裝公司了解信息
3、 小區(qū)“踩盤”的策略與技巧
4、 小區(qū)推廣的流程確定
5、 小區(qū)推廣的營銷策略組合
§ 廣告宣傳
§ 物業(yè)公關
§ 樣板間
§ 小區(qū)門店
§ 意見領袖
§ 小區(qū)掃樓
§ 集中采購
§ 工人聯(lián)盟
案例:如何搞定百分之八十的業(yè)主
第五部分 主動營銷---異業(yè)聯(lián)盟
1、 異業(yè)聯(lián)盟的發(fā)展歷程與現狀
2、 如何深度開展異業(yè)聯(lián)盟的戰(zhàn)略合作
§ 如何架構有效的組織
§ 聯(lián)盟成員的選擇
§ 如何實現聯(lián)盟成員間的考核
§ 內部分工與戰(zhàn)略合作
§ 聯(lián)盟的管理章程
3、 聯(lián)盟的操作與實施細則
§ 聯(lián)盟活動的操作流程
§ 聯(lián)盟操作的操作難點
§ 如何發(fā)揮聯(lián)盟的作用
§ 聯(lián)盟合作關鍵點控制
§ 現場引爆活動的細節(jié)
案例:一場成功的聯(lián)盟活動是如何做到的
u 培訓時間:6小時
u 以下無正文
更多銷售技能培訓課程可以上諾達**:http://qy.thea.cn/nxk50/57-1.htm 或者咨詢客服電話:13267145815,了解更多銷售技能培訓課程。