天津性格分析與銷售溝通技巧課程

時至今日，針對銷售技巧性的培訓(xùn)已經(jīng)廣泛應(yīng)用在各行各業(yè)。但是為什么在實際銷售過程中，我們還是經(jīng)常面臨著掌握銷售技巧卻無法針對性的應(yīng)用到每個客戶身上的問題？在銷售當中，越來越多的發(fā)現(xiàn)，同樣的銷售技巧，在面對不同客戶的時候，收到的效果卻完全不同？究竟是自己用的不對，還是銷售技巧本身出了問題？

歸根結(jié)底，銷售工作的核心根本，就是對“人”的工作。我們?nèi)绾?*準確識別客戶的購買習(xí)慣，很大程度上將決定是否成單！同樣，如何**與客戶建立信任關(guān)系，也將決定我們的銷售動作是否能夠在客戶身上達成相應(yīng)效果！

第 一部分：我為什么看不懂你——因為我們來自不同世界

1、男人來自火星，女人來自金星

2、一份九宮格的描述

3、性格與個性

4、DISC起源與發(fā)展

5、坐標上的DISC

6、管理付出與激發(fā)投入

7、D特質(zhì)與控制達成

8、I特質(zhì)與熱情洋溢

9、S特質(zhì)與和諧平緩

10、C特質(zhì)與縝密冷靜

第二部分：原來你在這里——有效判別與溝通

1、溝通不易，理解先行

2、《家有喜事2009》解析D

3、《游龍戲鳳》解析I

4、《便利貼女孩兒》解析S

5、《女人不壞》解析C

第三部分：說到不如做到——活學(xué)活用銷售術(shù)

1、回顧DISC風(fēng)格特質(zhì)

2、自我認知與判別

3、揚長避短---發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢與避免過當

4、高D客戶---高支配度的有效銷售

5、高I客戶---高影響度的有效銷售

6、高S客戶---高穩(wěn)健度的有效銷售

7、高C客戶---高謹慎度的有效銷售

銷售就是在做客服

1、高D客戶---高支配度的客戶服務(wù)

2、高I客戶---高影響度的客戶服務(wù)

3、高S客戶---高穩(wěn)健度的客戶服務(wù)

4、高C客戶---高謹慎度的客戶服務(wù)

第四部分：只緣身在此山中——知人善用的DISC

1、實際工作中的綜合風(fēng)格

2、DISC的組合與轉(zhuǎn)化

3、你看懂《西游記》的人物關(guān)系了嗎

4、我們?yōu)槭裁磳W(xué)習(xí)DISC

5、DISC在生活中的應(yīng)用

6、從“忍受”到“接受”再到“享受”

7、了解自己——發(fā)展自己

8、理解他人——影響他人