深圳銷售團(tuán)隊管理培訓(xùn)課程

隨著市場競爭的不斷升級，需要銷售管理者身兼數(shù)職，要求其不僅是一個銷售高手，更是一個管理高手，需要帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊，激勵團(tuán)隊成員高效完成團(tuán)隊銷售任務(wù)，不僅需要具備“選人、用人”技巧，更需要如何“育人、留人”的管理技巧！

本課程結(jié)合國內(nèi)外企業(yè)的銷售團(tuán)隊管理現(xiàn)狀，幫助銷售管理人員更新管理理念，改善傳統(tǒng)的銷售隊伍管理模式，課程案例豐富、互動性強、通過多樣化培訓(xùn)手段，幫助銷售團(tuán)隊管理者提升高效的銷售團(tuán)隊管理藝術(shù)，打造銷售團(tuán)隊的核心競爭力。

上篇：銷售管理者的自我管理

第 一講：銷售管理者的6個角色

一、計劃制定者

二、方案執(zhí)行的保證者

三、銷售活動的評估者

四、過程的控制者

五、人才的開發(fā)者

六、業(yè)績和績效的開發(fā)者

第二講：銷售管理者的高效溝通技能訓(xùn)練

一、高效溝通之“聽”

1. 聽三層

1）聽表層

2）聽中層——弦外之音

3）聽內(nèi)層——情緒感受

2. 三層聽

1）聽細(xì)節(jié)

2）聽結(jié)論

3）聽邏輯

二、高效溝通之“說”

1. 說三層：說特性、說不同、說利益

2. 三層說：順說、轉(zhuǎn)說、反說

課堂訓(xùn)練：看視頻，感悟“說三層與三層說”

三、高效溝通之“問”

1. 問：三從四壓五問

2. 三從：從“細(xì)節(jié)、結(jié)論、邏輯”突破

3. 四壓：往“表層、問題層、影響層、解決層”四層深壓

4. 五問：以“開放式、封閉式、探究式、假設(shè)式、鏡子式”五大問題交替提問

第三講：打造銷售管理者的個人影響力——做好性格修煉

1. 互惠式讓步

2. 承諾和一致性的慣性催眠

3. 社會認(rèn)同原理

4. 喜好

5. **

6. 性格分辨

課堂演練：

第四講：銷售團(tuán)隊高效管理方法

——銷售團(tuán)隊最常出現(xiàn)的問題管理之一：過于松散與過于嚴(yán)厲

如何拿捏“檢查與控制”。

一、銷售團(tuán)隊“檢查與控制”

1. 銷售例會

2. 隨訪觀察

3. 述職談話

二、銷售例會的高效方法

情景案例：“如此銷售例會”存在的問題？

1. 數(shù)據(jù)層面分析

2. 體驗層面引導(dǎo)

3. 思考層面總結(jié)

4. 行動層面落地

第五講：銷售團(tuán)隊效能提升

一、銷售團(tuán)隊的目標(biāo)制定原則

1. 制定銷售目標(biāo)的7個原則
2. 目標(biāo)設(shè)定的四個竅門

3.目標(biāo)設(shè)定的起個步驟

4. 分析目標(biāo)、達(dá)成共識、方法輔導(dǎo)、正向激勵

情景案例：銷售目標(biāo)的下達(dá)分解藝術(shù)

第六講：銷售團(tuán)隊效能提升

一、挖掘客戶價值

1.團(tuán)隊執(zhí)行的方向是客戶

2. 客戶價值是企業(yè)基業(yè)常青的基石

3. 內(nèi)部如何提升客戶價值

4. 客戶價值的提升對企業(yè)的價值

5. 客戶價值的執(zhí)行運用

6. 客戶價值取決優(yōu)秀團(tuán)隊

二、優(yōu)秀管理機(jī)制——執(zhí)行的保障

1.管理機(jī)制決定運營效率

2.優(yōu)秀的管理機(jī)制提升工作效率

3.科學(xué)合理的方法讓工作事半功倍

4.沒有檢查的管理是放羊式的管理

5.及時獎懲帶來良性循環(huán)

6.改進(jìn)提高才能基業(yè)長青

第七講：建立獨立人格——執(zhí)行的原則

1.人格很重要，修身是根本

2.堅持德才兼?zhèn)洹允卦瓌t

3.獨立履行職責(zé)，自律原則

4.堅持“知人善用”，用人原則

5.提高執(zhí)行的修煉方法

第八講：建導(dǎo)式提升效能方法

1.銷售團(tuán)隊問題研究與討論

2.解決方案的討論與執(zhí)行

課程總結(jié)