面對(duì)面銷售溝通技巧培訓(xùn)
來(lái)源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時(shí)間:2024-03-20
面對(duì)面銷售是一門需要靈活應(yīng)對(duì)的藝術(shù),而銷售心理和溝通技巧是你在這個(gè)領(lǐng)域脫穎而出的關(guān)鍵。了解這些重要因素將幫助你**推廣暢銷產(chǎn)品,成為銷售行業(yè)中的翹楚?,F(xiàn)在就一起來(lái)探索面對(duì)面銷售心理與銷售溝通的奧秘吧!
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銷售溝通技巧培訓(xùn)
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面對(duì)面銷售是一門需要靈活應(yīng)對(duì)的藝術(shù),而銷售心理和溝通技巧是你在這個(gè)領(lǐng)域脫穎而出的關(guān)鍵。了解這些重要因素將幫助你**推廣暢銷產(chǎn)品,成為銷售行業(yè)中的翹楚?,F(xiàn)在就一起來(lái)探索面對(duì)面銷售心理與銷售溝通的奧秘吧!
銷售溝通技巧課程介紹
課程時(shí)間
本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天,可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。
咨詢了解銷售溝通技巧培訓(xùn)內(nèi)容
一、 銷售心理
1. 從心理層面認(rèn)識(shí)銷售
1) 正確的信念與銷售心理
2) 銷售是信心的傳遞和情緒的轉(zhuǎn)移
3) 成交的三個(gè)要素
2. 銷售心理與語(yǔ)言的六項(xiàng)原則
1) 用肯定語(yǔ)言代替否定語(yǔ)言
2) 用請(qǐng)求型語(yǔ)言代替命令型語(yǔ)言
3) 用問句表示尊重
4) 拒絕時(shí)“對(duì)不起”和請(qǐng)求并用
5) 讓客戶自己決定
6) 清楚自己的職權(quán)
3. 從心理層面建立信賴的技巧
1) **的獲得他人的信賴的五個(gè)方法
2) 重要誘因 與**明了
3) 營(yíng)造熱銷氣氛
4. 如何了解客戶的需求
1) 理解層次
2) 提問的四種類型
3) 鎖定他人承諾的5步
二、銷售溝通
1. 激發(fā)購(gòu)買欲望的技巧
1) 用"如同"取代"少買"
2) 運(yùn)用第三者的影晌力--情景、名人、**
3) 運(yùn)用比較表或比較演示
4) 運(yùn)用人性的弱點(diǎn)--多賺、少花、尊貴、與眾不同、比較心
2. 促成的技巧
1) 二選一法制
2) 有限數(shù)量或期限
3) 推銷"今天買"
4) 假設(shè)式結(jié)束法
5) 邀請(qǐng)式結(jié)束法
6) 法蘭克式結(jié)束法
3. 解除客戶異議的技巧
1) 接受、認(rèn)同和贊美
2) 化反對(duì)問題為賣點(diǎn)
3) 以退為進(jìn)
4. 如何處理價(jià)格問題及潛意識(shí)說(shuō)服
1) 銷售人員的態(tài)度
2) 價(jià)格異議處理及注意事項(xiàng)
3) 潛意識(shí)說(shuō)服原理
4) 潛意識(shí)說(shuō)服方法
a) 問句制約法
b) 位置連接法
c) 指令嵌入法
d) 提示引導(dǎo)法
e) 因?yàn)樗苑?
f) 隱喻說(shuō)服法
g) 打斷連接法
銷售溝通技巧講師推薦
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劉建民
曾在諾華、羅氏等全球五百?gòu)?qiáng)公司從事銷售和技術(shù)服務(wù)工作將近10年,積累了具有豐富的一線市場(chǎng)和銷售經(jīng)驗(yàn)。在隨后碩騰(原輝瑞)動(dòng)物保健有限公司任全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理8年。這八年時(shí)間里,在專業(yè)研究B2B行業(yè)銷售培訓(xùn)的職位上,考慮大中小型規(guī)模以及大集團(tuán)等各種類型客戶的特點(diǎn),開發(fā)了多門銷售及溝通類課程...
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程龍
銷售管理實(shí)戰(zhàn)講師,有10年培訓(xùn)工作實(shí)踐、5年集團(tuán)銷售型企業(yè)高管的經(jīng)歷,先后在醫(yī)藥、金融、建材、新零售等行業(yè)從事營(yíng)銷、管理工作,曾任:聚仁藥業(yè)集團(tuán)丨大區(qū)銷售副總,熹壽祥生物科技有限公司丨營(yíng)銷總監(jiān),慧邦資產(chǎn)管理有限公司丨營(yíng)銷總監(jiān),吉林省田氏生物科技有限公司丨培訓(xùn)總監(jiān)...
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周嘉俊
成交算法加速訓(xùn)練創(chuàng)始人,曾服務(wù)于廣日集團(tuán)、諾基亞、時(shí)代光華等知名企業(yè),負(fù)責(zé)銷售工作、銷售管理、銷售人才教育培訓(xùn)等工作。他放棄了高薪的管理工作,從底薪800元的銷售代表開始做起,逐漸成長(zhǎng)為銷售總監(jiān)和企業(yè)合伙人,并擔(dān)任企業(yè)學(xué)院院長(zhǎng),為企業(yè)培養(yǎng)了大量有用人才...