家電銷售話術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時(shí)間:2023-11-22
話術(shù)對于銷售來說相當(dāng)?shù)闹匾?。為什么有的銷售業(yè)績好,有的銷售業(yè)績差?很多時(shí)候就是銷售話術(shù)的問題。說術(shù)看似簡單,卻包含著很多細(xì)節(jié)和技巧,話術(shù)從設(shè)計(jì)開始,就在研究客戶方的心理,整個(gè)聆聽過程中抗拒的可能性,如何減輕客戶的抗拒心理,進(jìn)而令客戶轉(zhuǎn)為傾聽、認(rèn)同、接受、付款,這是一整套的流程??茖W(xué)系統(tǒng)的銷售話術(shù)能極大的提升銷售的成交率。
為什么要學(xué)銷售話術(shù)?
話術(shù)對于銷售來說相當(dāng)?shù)闹匾槭裁从械匿N售業(yè)績好,有的銷售業(yè)績差?很多時(shí)候就是銷售話術(shù)的問題。說術(shù)看似簡單,卻包含著很多細(xì)節(jié)和技巧,話術(shù)從設(shè)計(jì)開始,就在研究客戶方的心理,整個(gè)聆聽過程中抗拒的可能性,如何減輕客戶的抗拒心理,進(jìn)而令客戶轉(zhuǎn)為傾聽、認(rèn)同、接受、付款,這是一整套的流程??茖W(xué)系統(tǒng)的銷售話術(shù)能極大的提升銷售的成交率。
銷售話術(shù)培訓(xùn)課程目標(biāo)
1.掌握銷售人員素養(yǎng)
2.掌握銷售十步流程
3.掌握專業(yè)推廣工具、話術(shù)技巧
4.提升提成顧客成單欲望快速成交
銷售話術(shù)培訓(xùn)課程介紹
課程時(shí)間
本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),課程時(shí)長為1-2天,可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。
咨詢了解銷售話術(shù)培訓(xùn)課程大綱
模塊一:銷售人員素質(zhì)訓(xùn)練與目標(biāo)達(dá)成
一、高績效營銷為何呼喚狼性回歸
二、銷售人員目標(biāo)達(dá)成與執(zhí)行力提升六大訓(xùn)練
1.雄心壯志,目光敏銳,思路清晰
2.勇于競爭,主動(dòng)出擊,先入為主
3.停止空談,立即行動(dòng),百分執(zhí)行
4.相互信任,協(xié)同作戰(zhàn),團(tuán)隊(duì)為王
5.超強(qiáng)自信,永不言敗,堅(jiān)忍不拔
6.專注目標(biāo),重視細(xì)節(jié),績效第一
模塊二:銷售人員推廣話術(shù)實(shí)戰(zhàn)演練
第一步驟:如何建立顧客信賴感引發(fā)顧客興趣
1、顧客不信任你的原因
2、接近并贏得顧客信任的六大方式及話術(shù)
第二步驟:了解顧客的問題、需求和渴望
1.有效探尋需求的SPIN工具
2.現(xiàn)場演練:編輯您挖掘顧客需求點(diǎn)的SIPN話術(shù)
3.現(xiàn)場演練:運(yùn)用SPIN工具向渠道商發(fā)問話術(shù)演練
第三步驟:提出解決方案并塑造產(chǎn)品的價(jià)值!
1.**殺傷力的產(chǎn)品介紹工具FABEEC
2.現(xiàn)場演練:用FABEC銷售術(shù)設(shè)計(jì)話術(shù)向顧客介紹產(chǎn)品
3.最精練的產(chǎn)品介紹工具ABDC
4.現(xiàn)場演練:運(yùn)用ABCD銷售術(shù)對顧客產(chǎn)品介紹話術(shù)
第四步驟:解除顧客異議和反對意見的話術(shù)演練
1.直接否定
2.ABC法
3.反論處理法
4.優(yōu)點(diǎn)補(bǔ)償法
5.迂回否定法
6.反問法
7.回避法
8.3WHY請教法
第五步驟:快速成交8大方法與話術(shù)演練
1.喜好趨同
2.給予償還(互惠)
3.拒絕退讓
4.落差對比
5.承諾一致
6.社會(huì)認(rèn)同
7.**印證
8.機(jī)會(huì)短缺
9.心得分享:讓顧客快速成交的6大法寶
10.實(shí)戰(zhàn)演練:根據(jù)以上方法編制話術(shù)技巧
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銷售技巧分享:客戶砍價(jià)怎么辦?
一、不能成交的價(jià)格,一口拒絕的。
二、能成交的價(jià)格,不能一口答應(yīng),每個(gè)人都有砍價(jià)的經(jīng)歷,如果一口就答應(yīng)的話,或許客戶會(huì)找一些理由繼續(xù)殺價(jià),可以慢慢的放價(jià),探探客戶的心理預(yù)期,要注意放價(jià)的技巧,為后續(xù)銷售和簽約留下余地。
諾 達(dá) 名 師 服 務(wù) 流 程
諾 達(dá) 名 師 介 紹
諾 達(dá) 名 師創(chuàng)辦于2006年,總部設(shè)立在深圳,是一家專注于為企業(yè)提供銷售話術(shù)培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個(gè)省市,成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀,現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師,涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購物流、項(xiàng)目管理及國學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。
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