深圳銷售催款技巧培訓(xùn)班

銷售難，回款更難，這是企業(yè)一線銷售人員共同的感觸。賒銷是找死，不賒銷是等死，這是許多企業(yè)在應(yīng)收賬款管理過程中面臨的困境。雖然欠債還錢是天經(jīng)地義的事情，但是現(xiàn)實生活中針對應(yīng)收賬款進行催收，卻往往不得不面對門難進、款難要、臉難看的尷尬局面。而企業(yè)內(nèi)部財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門在應(yīng)收賬款管理和風(fēng)險控制方面目標(biāo)不同、沖突不斷……

當(dāng)前中小企業(yè)普遍存在的應(yīng)收賬款管理難題，嚴重制約了企業(yè)的盈利能力，威脅到了企業(yè)資金鏈的安全，進而是企業(yè)面臨生存危機。如何把應(yīng)收賬款控制在企業(yè)可控范圍內(nèi)？如何讓一線銷售人員把收款前置？如何解決賒銷的問題？本課程將帶領(lǐng)學(xué)員從實際案例出發(fā)，從一線銷售人員面臨的問題出發(fā)，通過系統(tǒng)化，體系性的解決方案，真正帶給學(xué)員解決企業(yè)催款的課程方案。

1、幫助學(xué)員了解在銷售中應(yīng)收賬款的發(fā)生原因及可靠性分析

2、學(xué)會對客戶賬款的管理，降低企業(yè)和個人承擔(dān)的不必要風(fēng)險

3、提升學(xué)員遇到賬款催收問題的解決技巧和應(yīng)對能力

一、信用風(fēng)險對企業(yè)的影響

●信用風(fēng)險的產(chǎn)生

●信用風(fēng)險的影響

●信用管理的目標(biāo)

二、逾期賬款的催收思路和技巧

●企業(yè)債務(wù)的特性

●賒銷客戶的分析

●企業(yè)催收政策

●欠款成功回收的因素

●企業(yè)追賬的原則

三、應(yīng)收賬款管理的方法及實施

●應(yīng)收賬款跟蹤管理方法

●應(yīng)收賬款管理具體操作

●賬款難以回收的危險信號

四、合同管理及票據(jù)管理

●如何保障公司債權(quán)

●合同管理注意的細節(jié)

●票據(jù)管理系統(tǒng)

●授權(quán)委托書的管理

●其他管理工具介紹

五、客戶信息的獲得渠道及使用

●預(yù)防商業(yè)欺詐

●信用管理客戶的分類

●新客戶所關(guān)注的信息點

●老客戶所關(guān)注的信息點

●核心客戶所關(guān)注的信息點

●各種信息的來源和使用

六、信用評估技術(shù)與方法

●信用評估分析框架

●財務(wù)分析

●信用評估的綜合運用

●信用評估演練

七、信用管理流程的思路和體系建設(shè)

●全程信用管理模式

●信用管理人員的職責(zé)

●信用管理體系的建立

●信用管理制度制訂的方法

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催款一定要找對人，如果當(dāng)事人不在，不妨告訴接電話的人你的目的。不過，要對秘書特別客氣。如果對方是大型企業(yè)，就直接找指定付款的聯(lián)系人或財務(wù)人員；如果對方是小型企業(yè)，**和負責(zé)人或老板直接聯(lián)系。有時，不妨通過客戶的秘書或?qū)Ψ綈廴私o客戶間接施壓，加快催賬進程。如果你找對人，應(yīng)該先禮貌地請問對方：“現(xiàn)在講話方便嗎？”當(dāng)?shù)玫綄Ψ降恼J可后，再繼續(xù)交流，否則，就擇期再聯(lián)系。