產(chǎn)品銷售話術(shù)培訓(xùn)班

一直以來(lái)，對(duì)于怎樣談單的專業(yè)課程總是講很多的大道理，而對(duì)于一個(gè)很想提高自己的實(shí)戰(zhàn)銷售技能技巧的業(yè)務(wù)員來(lái)講，就有些聽得云里霧里的，聽了后不知道判別自己以前做過(guò)的，是對(duì)還是不對(duì)，是繼續(xù)發(fā)揚(yáng)還是要拋棄。所以我們針對(duì)這種學(xué)和用嚴(yán)重脫節(jié)的培訓(xùn)方式，做了許多改變，把實(shí)踐中可以借鑒的理性歸結(jié)講清楚，談單的基本原理講清楚的同時(shí)，運(yùn)用大量的實(shí)踐案例，談單中容易出現(xiàn)的對(duì)話場(chǎng)景做案例，逐一分析成功的談單對(duì)于一個(gè)一線銷售員的重要性和必要性。同時(shí)，也深入淺出地把這一門課程的精髓灌輸給每一位學(xué)員。

1.掌握如何通過(guò)開口話術(shù)判斷客戶需求

2.掌握如何精準(zhǔn)了解客戶需求，少走彎路 ?

3.掌握如何熟練解決客戶成交環(huán)節(jié)中的抗拒點(diǎn)

4.熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)的開口話術(shù)與抗拒點(diǎn)話術(shù)

5.提升銷售基本功，提升銷售業(yè)績(jī)和利潤(rùn)

一、商業(yè)場(chǎng)所溝通的基本概念

●溝通的定義

●溝通的要素和障礙

●高效溝通的原則

二、有效溝通的技巧 -- 望、聞、問(wèn)、切

●觀察的技巧

●聆聽的技巧

●恰當(dāng)?shù)奶釂?wèn)

●有效的表達(dá)

三、與不同客戶溝通的技巧

●五種類型的人物性格及相應(yīng)的溝通技巧

●水平溝通的障礙

●水平溝通的三種方式

四、消費(fèi)心理學(xué)

●消費(fèi)者購(gòu)買商品的心理活動(dòng)過(guò)程

●影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的個(gè)性心理因素

●消費(fèi)者的購(gòu)買決策

●影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的社會(huì)因素

●價(jià)格心理分析

五、銷售時(shí)的基本原則

●尊重原則、互動(dòng)原則、人性原則（案例分享）

●如何說(shuō)“不”（話術(shù)訓(xùn)練）

二、營(yíng)銷前的準(zhǔn)備

●環(huán)境準(zhǔn)備、物品準(zhǔn)備、目的準(zhǔn)備

●分享《準(zhǔn)備檢查清單》

三、銷售的溝通前開場(chǎng)白（話術(shù)訓(xùn)練）

●開場(chǎng)白要點(diǎn)

●常見的錯(cuò)誤開場(chǎng)白

●開場(chǎng)白客戶稱呼

●開場(chǎng)白個(gè)人介紹

●十種經(jīng)典的開場(chǎng)白

四、產(chǎn)品介紹方法

●MAN法則和FAB法則（“三句半”話術(shù)訓(xùn)練）

●獨(dú)特細(xì)節(jié)展示、獨(dú)特過(guò)程展示

●羊群效應(yīng)

五、消費(fèi)者的需求挖掘和異議處理

●需求挖掘——四級(jí)提問(wèn)法（話術(shù)訓(xùn)練）

●客戶異議處理

●促成技巧

●與客戶建立長(zhǎng)期信任關(guān)系的方法

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人總是趨利避害的，內(nèi)心的安全感是最基本的心理需求，用安全感來(lái)說(shuō)服客戶是最常用的銷售話術(shù)。這種說(shuō)服隨處可見，比如保險(xiǎn)銷售話術(shù)中基本都是從安全保障為出發(fā)點(diǎn)來(lái)說(shuō)服的。汽車銷售話術(shù)中，說(shuō)這種汽車的安全系統(tǒng)對(duì)于保證出行中的家庭很有效，對(duì)于買車的人肯定是一個(gè)有力的論點(diǎn)。比如賣房子，對(duì)客戶說(shuō)物價(jià)上漲、房?jī)r(jià)上漲，資金縮水，不如投資房屋來(lái)得安全。再比如賣設(shè)備說(shuō)，購(gòu)買這臺(tái)設(shè)備，可以讓客戶的體驗(yàn)更好，吸引更多的客戶，而如果不買，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)買，會(huì)把你的客戶搶走。

諾 達(dá) 名 師創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供銷售話術(shù)培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過(guò)16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。