線上櫥柜導(dǎo)購銷售技巧直播培訓(xùn)

服務(wù)做的好與不好會決定我們店能活多久，能賺多少錢？我們的員工在這個平臺上能有多少錢可賺，會不會有前途。

很多人都想賺錢，但我們在賺錢的前提之下那肯定是要讓自己值錢。那如何讓自己的價值體現(xiàn)出來呢？蕞好的方式就是我們的服務(wù)來體現(xiàn)價值。

接待的根本：讓客人一進門有尊重的感覺，寵愛的感覺，只有客人得到了尊貴的享受，才會在我們這有尊貴的消費。一定讓顧客千萬不要進門以后找我們，而是我們要迎上去找她。

1、了解門店銷售的基本理念；

2、掌握門店銷售的八步標準流程；

3、掌握優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的理念與技巧；

4、掌握門店銷售的禮儀規(guī)范。

一、導(dǎo)購的概念及定位

1、導(dǎo)購的概念

2、導(dǎo)購在企業(yè)的價值

3、社會認知、自我認知

二、導(dǎo)購常見十種話術(shù)問題及應(yīng)對

1、顧客冷言以對

2、優(yōu)勢質(zhì)疑

3、百般挑剔

4、無從選擇

5、價格對比

6、折扣要求

三、正常營業(yè)中導(dǎo)購該做的事情

1、分類每天進店的顧客

2、各類客戶的表現(xiàn)及應(yīng)對方法

3、應(yīng)該以什么樣的心情對待客戶

四、導(dǎo)購人員專業(yè)流程指引

1、信息收集——準備階段

2、身份識別——接觸階段

3、了解需求——說服階段

4、塑造價值、溝通答疑——產(chǎn)品推薦階段

5、臨門一腳、成功案例——成交階段

6、有效追蹤——服務(wù)階段

五、顧客心理分析

1、不同消費者性別、年齡、性格分析

2、性格分類及消費特點

3、不同消費者應(yīng)對技巧

更多課程詳情請點擊咨詢專屬客服

本次的家居導(dǎo)購銷售技巧培訓(xùn)，加強了全體導(dǎo)購人員管理，深化服務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容，強化服務(wù)意識，逐步形成服務(wù)培訓(xùn)體系，提高整體服務(wù)意識，更好的為顧客帶來蕞優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過15年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學(xué)智慧12個領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。