營(yíng)銷流程培訓(xùn)

來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：李振發(fā)布時(shí)間：2023-04-21

導(dǎo)語概要

營(yíng)銷，是絕大多數(shù)企業(yè)賴以生存的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保障，但往往又是不盡如人意的“重災(zāi)區(qū)”。營(yíng)銷工作是高度依賴營(yíng)銷人員的能力的，營(yíng)銷人員，特別是一線營(yíng)銷人員和管理者，往往簡(jiǎn)單粗暴的將營(yíng)銷理解為“賣產(chǎn)品、賣服務(wù)”，經(jīng)驗(yàn)主義，本位思想。因此，真正了解營(yíng)銷的本質(zhì)，掌握科學(xué)的營(yíng)銷流程和方法，用落地的動(dòng)作、話術(shù)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，是一線營(yíng)銷人員和管理者應(yīng)該去學(xué)習(xí)和提升的。這也是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的內(nèi)在化建設(shè)和根本保證。

企業(yè)營(yíng)銷管理培訓(xùn)
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市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課程推薦

市場(chǎng)細(xì)分與差異化營(yíng)銷

課程簡(jiǎn)介：什么樣的客戶適合你來做？茫茫人海中，如何篩選出你的目標(biāo)客戶？怎樣在客戶無法說清的情況下獲取和分析客戶需求？怎樣挖掘客戶更深層次的需求？產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天，該怎樣讓客戶認(rèn)識(shí)我們？...本課程將回答這一系列問題，并將討論和演練持續(xù)爭(zhēng)取更多客戶的思路、方法和案例。

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營(yíng)銷策劃方案

課程簡(jiǎn)介：營(yíng)銷策劃與運(yùn)營(yíng)考驗(yàn)一個(gè)營(yíng)銷組織的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、管控能力，營(yíng)銷人員必須具有營(yíng)銷策劃的專業(yè)水平，同時(shí)涉及到新產(chǎn)品推廣、營(yíng)銷政策落地、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)等多方面。營(yíng)銷策劃必須以市場(chǎng)及客戶需求為導(dǎo)向，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)客戶需求，策劃方案才有針對(duì)性，加上后續(xù)的專業(yè)實(shí)施才能保證營(yíng)銷策劃的效果。

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大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷

課程簡(jiǎn)介：大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷之所以越來越受到重視，是因?yàn)槠髽I(yè)可以利用這一手段結(jié)合大數(shù)據(jù)分析分析方式可以將信息準(zhǔn)確的推送到客戶。傳統(tǒng)時(shí)代是“買的沒有賣的精”，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是“賣的沒有買的精”，大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷可以深度挖掘潛在客戶，減少資源投入，提高客流量，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、增加銷量。

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市場(chǎng)營(yíng)銷管理培訓(xùn)課程介紹

課程時(shí)間

本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天，可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。

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課程對(duì)象

營(yíng)銷總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、公共關(guān)系經(jīng)理、主管以及銷售總監(jiān)、經(jīng)理、主管等。

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課程特色

方法工具講授與案例分析相結(jié)合，緊密聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際，具有實(shí)戰(zhàn)性、可操作性。

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培訓(xùn)方式

主題講授+案例分析+互動(dòng)問答+視頻欣賞+情景模擬+小隊(duì)討論+模擬訓(xùn)練

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市場(chǎng)營(yíng)銷管理培訓(xùn)內(nèi)容

一、做營(yíng)銷到底是在干什么？

1. 營(yíng)銷的核心與本質(zhì)

需求：營(yíng)銷要解決的核心問題

價(jià)值交換：營(yíng)銷行為的本質(zhì)

案例：空調(diào)的選擇

2. 營(yíng)銷的關(guān)鍵要素

信息差

認(rèn)知差

案例：他們?cè)趺促嵉腻X的？

3. 業(yè)績(jī)的基本公式

業(yè)績(jī)提升的四大板塊和六項(xiàng)著力點(diǎn)

案例：為什么這么火？

4. 營(yíng)銷成功的幾項(xiàng)基本前提

營(yíng)銷的溝通公式

營(yíng)銷信任的建立

案例：銷冠的特質(zhì)

二、如何科學(xué)有效的開展?fàn)I銷工作？

1.以終為始：以業(yè)績(jī)目標(biāo)需求倒推營(yíng)銷工作環(huán)節(jié)

2. 營(yíng)銷的標(biāo)準(zhǔn)流程分解

引流—邀約—初洽—溝通—說明—異議處理—促成—成交及售后

營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)流程的循環(huán)概念

研討：你的工作量還好嗎？

三、營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)流程到底如何落地操作？

1.流程詳解：引流

一級(jí)邏輯：聚客場(chǎng)景設(shè)計(jì)-免費(fèi)、特價(jià)、搶購

二級(jí)邏輯：互動(dòng)場(chǎng)景設(shè)計(jì)-娛樂、刺激、相關(guān)

三級(jí)邏輯：消費(fèi)場(chǎng)景設(shè)計(jì)-篩選、介紹、成交

演練：你要如何做引流？

2.流程詳解：邀約

邀約環(huán)節(jié)的目標(biāo)

邀約的動(dòng)作與話術(shù)設(shè)計(jì)

互動(dòng)：試試來約會(huì)吧

3.流程詳解：初洽

初洽的目標(biāo)

初洽的話術(shù)設(shè)計(jì)

初洽的兩部曲：先處理心情，在處理事情

演練：你的開場(chǎng)白

4.流程詳解：溝通

溝通的目標(biāo)與動(dòng)作分析

需求探尋的三三制法：

探尋路徑：探尋場(chǎng)景、探尋問題、探尋傾向

探尋方法：聆聽-提問-反饋

演練：找出他的心結(jié)

5.流程詳解：說明

產(chǎn)品（服務(wù)）說明的四維法：宏觀-公司-產(chǎn)品（服務(wù)）-個(gè)人

產(chǎn)品（服務(wù)）沖擊介紹四個(gè)說明：數(shù)字說明、類比說明、場(chǎng)景說明、結(jié)果說明

演練：展示你的產(chǎn)品

6.流程詳解：異議處理

異議處理四步法：理解—探尋—建議—共識(shí)

典型異議問答：

我不需要

價(jià)格還是不合適

我再考慮考慮

別家都可以……

7.流程詳解：促成

促成的時(shí)機(jī)與信號(hào)

促成五法：

從眾成交法

壓力成交法

惋惜成交法

選擇成交法

默認(rèn)成交法

演練：異議處理與促成話術(shù)

8.流程詳解：成交及售后

成交服務(wù)流程

滿意度與轉(zhuǎn)介紹

售后關(guān)懷與機(jī)會(huì)探尋

案例：?jiǎn)探芾碌?50定律

定制企業(yè)培訓(xùn)方案

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)博士-吳洪剛

美國(guó)科特勒營(yíng)銷集團(tuán)高級(jí)咨詢師，有深厚的理論功底和深入企業(yè)的實(shí)際咨詢經(jīng)驗(yàn)，為上百家品牌企業(yè)提供咨詢服務(wù)，數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行過培訓(xùn)，這些企業(yè)包括美的集團(tuán)、比亞迪汽車、格力電器、錦江酒店、聯(lián)想科技、海信集團(tuán)、諾貝爾磁磚、方太廚具、招商銀行等國(guó)內(nèi)知名企業(yè)...

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營(yíng)銷創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師-喻國(guó)慶

企業(yè)營(yíng)銷力提升導(dǎo)師，有二十多年的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，十五年?duì)I銷總監(jiān)、營(yíng)銷總經(jīng)理、高級(jí)咨詢師從業(yè)經(jīng)歷，曾就職于三株藥業(yè)/可口可樂等中外名企，曾任三星科健/創(chuàng)維集團(tuán)企業(yè)營(yíng)銷高管，有十五年的操控全國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)歷，管理過5000人的營(yíng)銷隊(duì)伍...

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營(yíng)銷策劃顧問-李達(dá)聰

品牌互聯(lián)網(wǎng) 營(yíng)銷策劃顧問，商業(yè)模式創(chuàng)新導(dǎo)師，大數(shù)據(jù)研究達(dá)人，有12年品牌實(shí)操運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，10年電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，6年品牌營(yíng)銷策劃顧問經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期接觸一線實(shí)體企業(yè)，了解實(shí)體企業(yè)發(fā)展的瓶頸和轉(zhuǎn)型過程的糾結(jié)與痛苦，對(duì)實(shí)體企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略布局、商業(yè)模式等方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)與獨(dú)到見解...

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