行政文秘所從事的行政管理工作，需要具有高度的思想政治覺悟，不僅堅決的擁護中國**的領(lǐng)導，在平時的言行和思想上都要與黨保持協(xié)調(diào)一致，對國家政策的時局和動態(tài)隨時進行領(lǐng)悟，對于自己的工作有高度的自律性、自覺性、和務實性，對于領(lǐng)導布置的工作要充分領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖，腳踏實地努力去完成。

（二）職業(yè)道德

職業(yè)道德是每個行業(yè)每個崗位必須具備的良好品德，隨著我國改革開放的深入進行，市場經(jīng)濟在推動經(jīng)濟快速發(fā)展的同時，也同時帶來了負面影響，使人們滋生了很嚴重的金錢主義人生觀，錢成為了一切違法活動的根源，這種思想也嚴重影響了行政工作人員。我國的行政文秘工作沒有一個統(tǒng)一的道德規(guī)范，更沒有建立起一個健全的制度體系，缺乏一定的監(jiān)管，缺乏一定的職業(yè)道德規(guī)范。因此對于我國的行政文秘工作人員，需要有道德標準來進行約束，這樣我國行政文秘工作人員的職業(yè)道德才能有所規(guī)范，有所提高。

干一行愛一行，這是職業(yè)準則，行政文秘工作人員首先要熱愛自己的工作，這樣才能對工作有強烈的責任感，才能很好的完成領(lǐng)導分配的工作任務，對自己負責，對工作負責，對領(lǐng)導負責，腳踏實地的去完成自己份內(nèi)的工作。

2.誠實守信，遵規(guī)守紀

誠實守信不僅是做人的基本原則，也是行政文秘工作的首要條件之一，行政文秘工作人員在工作中在做到守時、守信、守約，在工作中遵守企業(yè)的規(guī)章制度，遵守法律的相關(guān)規(guī)定，不違反工作條例，不做違法犯罪的事情，嚴格律已。

行政文秘工作許多時候所代表的是領(lǐng)導的意見和意圖，所以在待人接物方面要熱情、謙虛謹慎。這是作為一名合格的文秘人員做人做事的基本原則，在工作中要處理好與同事之間的人際關(guān)系，形成良好的溝通能力，能夠調(diào)解矛盾，讓工作能夠順利進行下去。

4.注重儀表，注意言行

身為一個行政文秘人員，應該有良好的儀表，因為行政文秘人員代表不僅僅是個人更是企業(yè)的形象。不能身著奇裝異服，出口成“臟”，要時時刻刻注意自己的一言一行。

5.默默無聞，無私奉獻

身為領(lǐng)導身邊的工作人員，要時時刻刻為領(lǐng)導服務，時刻與領(lǐng)導思路同步。人們只看到領(lǐng)導的風光，而忽視了行政文秘背后的努力和辛勤。這是工作性質(zhì)所決定的，優(yōu)秀的行政文秘應該甘愿退在領(lǐng)導光芒的背后，默默工作，無私奉獻，需要有博大的胸懷，能夠安分守己，安心本分地做好自己的工作。

做好行政文秘，就意味著除了要處理大量工作事物，還有協(xié)調(diào)工作人員人際關(guān)系，這就要求有堅定的信念和毅力，有很好的抗壓能力，能夠領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖，能夠順著領(lǐng)導的思路開展事物，處理事情需要發(fā)揮自己的主觀能動性，有一定的創(chuàng)新能力。

（一）協(xié)調(diào)能力的提高

行政文秘是企業(yè)的調(diào)味劑，企業(yè)人際交往中的紐帶。行政人員需要協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系，對內(nèi)，同事與同事之間的溝通協(xié)調(diào)，同事與領(lǐng)導之間的溝通。對外，企業(yè)與服務對象之間的溝通，企業(yè)與相關(guān)職能部門的溝通等等，行政文秘就是要竭力協(xié)調(diào)這些關(guān)系，能夠平衡公司的人際的關(guān)系，為企業(yè)營造一個良好的健康的工作氛圍。

（二）創(chuàng)新能力的培養(yǎng)

身為行政文秘，除了站在領(lǐng)導的角度，還要站在員工、客戶的角度上想問題，做一件事要全面多角度考慮，能夠突破固定思維的禁錮，能夠提出新的觀點、新的問題、新的解決方法，積極推動工作進程，更加完善工作。

（三）能夠隨即應變

在實際工作中，行政文秘往往會碰到很多突發(fā)狀況，令人措手不及，在這種無章可循的緊急狀況下，行政文秘需有具隨機應變的能力，保持冷靜沉著，判斷準確迅速，處理果斷，穩(wěn)妥地解決問題。

（四）良好的信息處理能力

行政文秘經(jīng)常全方面的收集各種資料，進行信息管理和檔案管理，還有出行路程，酒店票務等的，這些都需要準確及時的信息。行政文秘必須能夠運用各種方法，來從繁雜的信息中提出自己所需要的。

各種辦公軟件和辦公設(shè)備，已經(jīng)成為行政文秘**基本的技能，比如用 word纂寫文案、公文，用excel來制定工資表，來編寫各種表格，用PPT來制作會議演講的內(nèi)容，會一點PS技術(shù)，會用打印機打印掃描等等。文秘必須掌握這些**新的技術(shù)，必須在日新月異，科技迅猛發(fā)展的今天，積極學習。

（六）培養(yǎng)加強文書處理能力

行政文秘經(jīng)常要處理各種文案、公文等等，這就要求行政文秘的文筆較好，能夠熟知各種公文的格式，能夠理解領(lǐng)導的意圖，將指示轉(zhuǎn)化為文字。

（七）有一定的談判能力

行政文秘必須要能夠搜素收集有利于自己公司的消息，和對方的一切有用信息，參與制定談判的細節(jié)和戰(zhàn)略，布置出談判會場，營造和諧氣氛，協(xié)助談判，緩解矛盾，輔助問題的解決。

（八）有良好的口語表達能力

因為行政文秘經(jīng)常要協(xié)調(diào)人際關(guān)系，處理綜合事務等等，這些都需要行政文秘有良好的口頭表達能力，語言有說服力。而由于現(xiàn)在中國與世界接軌，行政文秘需要有良好的英語口語能力。

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