企業(yè)培訓(xùn)師綜合能力訓(xùn)練

在當(dāng)今商業(yè)競爭日益加劇的背景下，企業(yè)為了持續(xù)提升其人才的能力，并將其轉(zhuǎn)化為實際的企業(yè)績效，正逐漸認(rèn)識到一個關(guān)鍵點：企業(yè)培訓(xùn)工作不能僅僅依賴于外部專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，更需要構(gòu)建一支高效的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊。這支團(tuán)隊由那些深諳企業(yè)文化、在各自崗位上表現(xiàn)卓越的員工組成，他們將走上講臺，肩負(fù)起傳承**實踐、復(fù)制企業(yè)優(yōu)秀基因的重任。

然而，將企業(yè)中的管理者或行業(yè)**轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦膬?nèi)部培訓(xùn)師并非易事。這涉及到技能的培養(yǎng)，而技能的培養(yǎng)需要遵循“學(xué)而時習(xí)之”的原則。盡管書籍和課堂可以提供學(xué)習(xí)的機會，但無法確保學(xué)員能夠持續(xù)實踐，這是傳統(tǒng)培訓(xùn)效果不佳、效率低下的根本原因。

對于那些曾經(jīng)歷過無效且乏味的培訓(xùn)的人來說，當(dāng)他們自己成為企業(yè)培訓(xùn)師時，如何打破這一局面？

作為企業(yè)培訓(xùn)師，如何建立并持續(xù)提升自我能力評估？

在登臺之前，應(yīng)該進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作，以確保自己能夠從容不迫地邁出第一步？

如何激活培訓(xùn)的開場，**建立與學(xué)員的聯(lián)系并營造適宜的學(xué)習(xí)氛圍？

課程內(nèi)容被視為培訓(xùn)的核心，如何精準(zhǔn)設(shè)計課程內(nèi)容？

如何使學(xué)員沉浸在課堂中，并實現(xiàn)課程內(nèi)容的高效轉(zhuǎn)化？

當(dāng)培訓(xùn)現(xiàn)場出現(xiàn)意外情況時，如何靈活應(yīng)對并有效控制場面？

為了幫助企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師實現(xiàn)從“學(xué)員”到“講師”的華麗轉(zhuǎn)變，《企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練課程（TTT）》緊密結(jié)合企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的實際培養(yǎng)需求，采用多種教學(xué)方法和大量的情境演練。這種培訓(xùn)方式確保學(xué)員在學(xué)中練、練中學(xué)，最大限度地聚焦于培訓(xùn)內(nèi)容的實效性呈現(xiàn)，從而實現(xiàn)培訓(xùn)師綜合能力的全面提升。通過這一課程，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師將能夠更有效地傳遞知識，提升員工能力，最終推動企業(yè)績效的持續(xù)增長。

第 一階段:“能講”《企業(yè)培訓(xùn)授課技能訓(xùn)練》

第 一講:打牢根基——登臺演繹準(zhǔn)備篇

一、培訓(xùn)本質(zhì)及5層級模型

1. 企業(yè)培訓(xùn)最終結(jié)果是“有效”

2. 什么是好的培訓(xùn)?

3. 培訓(xùn)效果 “四層級”及實現(xiàn)策略

1)聽得進(jìn):針對需求激發(fā)興趣

2)學(xué)得懂:融合講解案例輔助

3)記得住:結(jié)構(gòu)記憶要點突出

4)做得到:練習(xí)實踐融會貫通

二、良好的講師形象

1. 你的形象是否令人愉悅?

2. 重視良好的第一印象

3. 培訓(xùn)師專業(yè)形象及服裝要求

三、應(yīng)對緊張的方法和技巧

1. 壓力從何而來?

2. 調(diào)節(jié)緊張的“六大法門”

1)心理暗示法

2)成功冥想法

3)生理舒緩法

4)壓力轉(zhuǎn)換法

5)課托協(xié)助法

6)專注主題法

四、專業(yè)臺風(fēng)“**法”

1. 登臺“三定”——站定、笑定、眼定

2. 演繹“五法”

1)站姿(在臺姿勢、站臺位置)

2)走動(走場規(guī)律)

3)手勢(經(jīng)典手勢)

4)眼神(目光運用)

5)表情(恰當(dāng)表情)

第二講:玩轉(zhuǎn)課堂——精彩課程演繹篇

一、授課的基本流程

二、激活開場——課程開場的5個步驟

1. 開場問好-引發(fā)關(guān)注

2. 自我介紹-加強認(rèn)知

3. 主題導(dǎo)入-建立鏈接

4. 課堂約定-達(dá)成共識

5. 團(tuán)隊共建-促進(jìn)共創(chuàng)

三、引人入勝——“主題導(dǎo)入”的7種設(shè)計方法

1. 問題切入法:設(shè)計問題引發(fā)思考

2. 案例運用法:工作/生活化場景案例進(jìn)行鏈接

3. 數(shù)據(jù)列舉法:用數(shù)據(jù)加以佐證引入主題

4. 引經(jīng)據(jù)典法:**\數(shù)字\新聞\歷史

5. 故事引入法:歷史故事\自己的故事

6. 道具運用法:實物或自制道具引起關(guān)注

7. 活動游戲法:活動帶出寓意切入主題

課堂練習(xí):學(xué)員以小組專業(yè)授課手法的設(shè)計

四、高效課堂:全腦授課三大關(guān)鍵

1. 左右腦分工及特點

1)理性腦在課堂中的應(yīng)用要素

2)感性腦在課堂中的應(yīng)用要素

2. 常見教學(xué)方法及應(yīng)用技巧

1)講授教學(xué)法

2)問答測試法

3)案例分析法

4)角色扮演法

5)游戲)競賽帶動法

6)視頻教學(xué)法

五、完美收官:結(jié)尾三部曲設(shè)計技巧

1. 總結(jié)回顧

2. 號召行動

3. 感謝祝福

教學(xué)手法:視頻、案例、研討、練習(xí)、演練

第三講:魅力表達(dá)——語言表達(dá)提升篇

一、優(yōu)秀表達(dá)的三維度模型

二、言之有序:語言表達(dá)邏輯性訓(xùn)練

1. 提升語言表達(dá)邏輯的方法:金字塔結(jié)構(gòu)

1)結(jié)論先行、鎖定主題

2)以上統(tǒng)下、嚴(yán)密論證

3)分類清楚、合理布局

4)邏輯遞進(jìn)、逐步展開

2. 結(jié)構(gòu)化的語言表達(dá)技巧

課堂演練:樁子練習(xí)

三、言之有度——語言表達(dá)魅力性訓(xùn)練

1. 內(nèi)容度:修煉語言的節(jié)奏感

2. 音色度:提升語言的演繹感

1)課堂常見的12種語言表達(dá)障礙

2)提升你的聲音效果

3)發(fā)音訓(xùn)練:發(fā)聲技巧、氣息訓(xùn)練、語音語調(diào)

教學(xué)手法:案例、研討、練習(xí)、演練

第四講:信心保障——培訓(xùn)現(xiàn)場應(yīng)對篇

一、如何精彩互動?

1. 營造良好氛圍的3大原則

2. 精彩互動的14個方法

二、如何設(shè)計和應(yīng)對提問?

1. 提問在授課中的作用

2. 靈活運用多種提問方式

1)問題的兩種類型:封閉式提問、開放式提問

2)封閉式提問的設(shè)計技巧

3)開放式提問的設(shè)計技巧

3. 坦然面對學(xué)員提問

4. 回答問題的技巧

三、如何有效控場?

1. 課堂控制兩大原則

2. 培訓(xùn)師控場的四個層級

1)如何保證學(xué)員“聽”?

2)如何知道學(xué)員“懂”?

3)如何保證學(xué)員會“做”?

4)什么是“做好”?

3. 如何面對不同狀態(tài)的學(xué)員?

4. 如何應(yīng)對各種麻煩?

四、如何控制時間?

1. 時間掌控不佳的7種表現(xiàn)

2. 有效掌控時間的方法

教學(xué)手法:視頻、案例、研討、練習(xí)、演練

課程回顧與總結(jié):用行動學(xué)習(xí)法帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行課程回顧與總結(jié)

第二階段:“有課”《企業(yè)培訓(xùn)師課程開發(fā)與設(shè)計》2-3天

以終為始:課程導(dǎo)入

1. 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)認(rèn)知

2. 課程設(shè)計常見“5宗罪”

3. 培訓(xùn)效果“四層級”評估

第一講:精準(zhǔn)定位——分析培訓(xùn)需求

1. 需求來源三大導(dǎo)向:任務(wù)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、能力導(dǎo)向

2. 課程選題:聚焦業(yè)務(wù)需求

1)如何將課題“由大變小”?

2)課題分析2W1H

3. 課程背景:明確存在問題

1)需求來自于“現(xiàn)狀”和“期望”的差距

2)組織“期望”分析

3)學(xué)員存在問題分析

4. 學(xué)員對象:分析學(xué)員共性

1)課程的受眾對象是誰?

2)受眾對象的共性特征分析

課堂練習(xí):學(xué)員完成所開發(fā)課程的“課題選定”、“背景分析”和“學(xué)員分析”

第二講:結(jié)果導(dǎo)向——撰寫學(xué)習(xí)目標(biāo)

1. 什么是學(xué)習(xí)目標(biāo)?

2. 學(xué)習(xí)領(lǐng)域三大分類:學(xué)習(xí)目標(biāo)要求、學(xué)習(xí)目標(biāo)判斷、目標(biāo)建議用詞

3. 學(xué)習(xí)目標(biāo)ABCD法則及公式

課堂練習(xí):學(xué)員完成所開發(fā)課程的“學(xué)習(xí)目標(biāo)”撰寫

第三講:結(jié)構(gòu)為王——搭建課程架構(gòu)

1. 邏輯結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)的有效工具:金字塔結(jié)構(gòu)

2. 從上往下搭建課程架構(gòu)的步驟

1)根據(jù)需求,選定模塊

2)逐層深入,層層分解

3)豐富內(nèi)容,內(nèi)萃外取

3. 從下往上搭建課程架構(gòu)的步驟

1)發(fā)散擴展,打開思路

2)篩選內(nèi)容,分類歸納

3)縱深思考,演繹關(guān)聯(lián)

4. 同級結(jié)構(gòu)的3種邏輯順序:時間順序、結(jié)構(gòu)順序、程度順序

5. 課程設(shè)計原始結(jié)構(gòu)講解

1)態(tài)度類

2)知識類

3)技能類

4)動態(tài)變化類

課堂練習(xí):學(xué)員獨立完成導(dǎo)圖工具使用并擬定課程內(nèi)容初始框架

第四講:內(nèi)容萃取——梳理教學(xué)內(nèi)容

1. 課程內(nèi)容排序規(guī)律

2. 課程內(nèi)容建模與優(yōu)化

1)整體建模:讓邏輯結(jié)構(gòu)更清晰

2)局部建模:將文字轉(zhuǎn)化為圖示

3. 課程內(nèi)容萃取方法及外取途徑

1)還原經(jīng)驗場景

2)敘述關(guān)鍵細(xì)節(jié)

3)自我剖析驗證

4)形成標(biāo)準(zhǔn)建模:模型/方法/工具/步驟

第五講:教學(xué)策略——設(shè)計教學(xué)活動

1. 人類學(xué)習(xí)路徑的邏輯

2. 教學(xué)過程的“漢堡包法則”

1)開場導(dǎo)入:引人入勝,激發(fā)興趣

2)核心內(nèi)容:內(nèi)容主體,經(jīng)驗干貨

3)教學(xué)方法:生動教學(xué),激活課堂

4)總結(jié)收官:學(xué)習(xí)遷移,轉(zhuǎn)化應(yīng)用

3. 全腦授課原理

1)左右腦分工

2)課程中的理性呈現(xiàn)

3)課程中的感性素材

4)常見教學(xué)方法的應(yīng)用及素材搜集

4. 三大領(lǐng)域內(nèi)容的教學(xué)方式及話術(shù)技巧

1)態(tài)度類內(nèi)容的教學(xué)方式及話術(shù)技巧

2)知識類內(nèi)容的教學(xué)方式及話術(shù)技巧

3)技能類內(nèi)容的教學(xué)方式及話術(shù)技巧

課堂練習(xí):學(xué)員完成所開發(fā)課程的“教學(xué)流程圖設(shè)計”和PPT課件優(yōu)化

第六講:視覺呈現(xiàn)——美化教學(xué)課件

1. 精彩PPT的完整結(jié)構(gòu)

2. 如何提高PPT制作效率?

1)**構(gòu)建高顏值PPT的工具介紹及操作講解

2)常用的快捷方式和功能鍵介紹

3)標(biāo)準(zhǔn)字體及字號設(shè)置

3. 如何美化PPT視覺效果?

1)受眾視覺習(xí)慣

2)PPT內(nèi)頁排版原則

3)文字提煉技巧訓(xùn)練

4. 四步技巧——讓PPT**變身

課堂練習(xí):學(xué)員完成PPT設(shè)計的工具、快捷方式、功能鍵和排版等實操演練

課程回顧與總結(jié):用行動學(xué)習(xí)法帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行課程回顧與總結(jié)

第三部分——“實戰(zhàn)評審”《學(xué)員實戰(zhàn)演練+導(dǎo)師點評輔導(dǎo)》1-2天評審

一、學(xué)員風(fēng)采展現(xiàn)——內(nèi)訓(xùn)師上臺呈現(xiàn)評審篇

1. 依據(jù)學(xué)員人數(shù),每名學(xué)員選取上臺呈現(xiàn)主題或選擇課程中某一片段,上臺進(jìn)行8-10分鐘講授呈現(xiàn)

2. 培訓(xùn)運營組負(fù)責(zé)準(zhǔn)備學(xué)員呈現(xiàn)主題清單及安排學(xué)員上臺順序,做好現(xiàn)場組織工作

3. 培訓(xùn)運營組負(fù)責(zé)按學(xué)員人數(shù)準(zhǔn)備評審表格(導(dǎo)師可提供)

4. 導(dǎo)師依據(jù)評審標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)學(xué)員現(xiàn)場呈現(xiàn)情況進(jìn)行量化評分,并進(jìn)行一對一點評反饋

二、項目回顧與總結(jié)