如何提升內(nèi)訓師能力

商業(yè)的高速發(fā)展，企業(yè)人員狀態(tài)的快速變化，企業(yè)中不斷出現(xiàn)的員工與崗位匹配度的失衡，如，企業(yè)員工綜合能力沒有提升的問題尤為突出，包括觀念陳舊、知識老化、技能缺乏等，簡單來說，就是員工的素質(zhì)與技能不能適應企業(yè)的快速發(fā)展需要。

**組織企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)驗萃取，轉(zhuǎn)化，培訓及落地，全面并系統(tǒng)的提高員工的知識與技能水平，改變員工態(tài)度，提高企業(yè)的競爭能力，成為企業(yè)人才發(fā)展的有力保障。那么如何培養(yǎng)一名優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)訓師和強化內(nèi)訓師的授課技巧？

本課程將幫助企業(yè)技術(shù)型專業(yè)人員快速突破培訓障礙，減少自我摸索的時間，并通 過結(jié)合企業(yè)內(nèi)部培訓的系統(tǒng)、模式、技巧、場景和成功經(jīng)驗的講授，能有效幫助參加者理解并掌握專業(yè)培訓者的授課技能，提升培訓效果。

第 一 步，準備●萬事開頭難，有備則無患

一、培訓師角色認知與理解

1.培訓中的主要角色與視角

●主辦方：全流程的思考視角，更看重整體性；

●培訓師：授課視角，更看重學員滿意度；

●學員：聽眾視角，更看重自身的實用性；

二、培訓師準備階段的“核心重點”

1.了解培訓現(xiàn)狀與對象

●大數(shù)據(jù)中的企業(yè)內(nèi)訓“三道坎”

●成人學習的特點和解決辦法

2.培訓師專業(yè)度塑造

●聲音●語音、語速、語調(diào)

●形體●男士著裝、女士著裝、形象6檢

●情緒●情緒度量表、眼睛、微笑

●動作●手勢、站姿、走動路線

3.課程內(nèi)容的準備

●軟件●PPT十頁制作法、培訓逐字稿教案編寫法

●硬件●三方面（培訓教材、培訓器具、培訓場地）

模塊輸出：根據(jù)所學模塊內(nèi)容，了解培訓師的角色和定位，掌握培訓師準備階段的核心要點，并能快速形成自身授課風格的塑造。

學員個人產(chǎn)出：掌握培訓師在聲音、形體、情緒、動作方面的標準與常規(guī)練習方法。**課程內(nèi)容的準備的認知，特別是軟件方面的認知，結(jié)合“課程資料包”中的PPT十頁制作表、培訓逐字稿教案表等，產(chǎn)出一份簡介清晰的培訓課程課件和對應的教案詳細內(nèi)容，做到真正的有備無患。

第二步，開場●敢于登臺、先聲奪人

一、克服登臺*障礙

1.理解培訓師*的障礙和挑戰(zhàn)

2.克服登臺障礙的“7個小錦囊”

●充分的分析

●準備和固化內(nèi)容

●自我激勵與肯定

●深呼吸（腹式呼吸法）

●放松的小活動、小游戲

●手里拿點小道具

●刻意練習

二、掌握符合自身特點的開場技巧

●做好開場的三個目的

●常見的錯誤開場

●成功開場的“334時間框架”

●開場設計“心電圖”模式

●自我介紹MTV法

●開場內(nèi)容設計表編寫與練習

模塊輸出：根據(jù)所學模塊內(nèi)容，了解培訓師授課的*障礙●緊張感，學習克服登臺障礙的7個小技巧和方法。進一步掌握開場的目的和有效方法。

學員個人產(chǎn)出：掌握適合自身的克服登臺障礙的小技巧和方法，現(xiàn)場有效練習，做到無懼登臺。根據(jù)“課程資料包”內(nèi)容，制定開場“334時間框架”的內(nèi)容，結(jié)合開場內(nèi)容設計表，編寫好內(nèi)容后，進行有效練習，做到開場技巧**一步。

第三步，講授●內(nèi)容豐富、組合輸出

一、找到授課的核心點

1.邏輯點●邏輯多授課時出現(xiàn)什么現(xiàn)象？邏輯少授課時出現(xiàn)什么現(xiàn)象？

2.情緒點●情緒多授課時出現(xiàn)什么現(xiàn)象？情緒少授課時出現(xiàn)什么現(xiàn)象？

二、*授課模式的認知與掌握

1.左腦●注重邏輯性，授課方式有

●框架式

●時間式

●遞進式

●變焦式

2.右腦●注重情緒變化，授課方式有

●故事化

●情緒化

●視聽化

●互動化

3.有效的組合與練習

●授課組合方式與學員刺激程度對比

●現(xiàn)場練習授課組合方式

模塊輸出：根據(jù)所學模塊內(nèi)容，了解培訓師講授課程時的二個關(guān)鍵核心點即邏輯和情緒，熟悉缺乏二個核心點時的學員狀態(tài)和現(xiàn)象。

學員個人產(chǎn)出：學習*授課模式，左腦邏輯輸出方式至少掌握2種，右腦情緒輸出方式至少掌握3種，并且**沙盤模擬練習，體驗和感受符合自身授課主題和風格的有效組合。

第四步，控場●有效控場、連貫流暢

一、培訓中的“Bug”現(xiàn)象或是人有哪些？

1.挑戰(zhàn)者

2.氣氛差

3.較真人

4.隨意者

5.準時黨

二、針對五大類型“Bug”的有效解決策略和方法

1.遇到挑戰(zhàn)者●太極功夫來對付

2.遇到氣氛差●游戲互動不可缺

3.遇到較真人●數(shù)據(jù)事實齊展示

4.遇到隨意者●懲罰放后幽默化

5.遇到準時黨●保質(zhì)保量報時間

三、控場點評小技巧

1.點評技巧真的重要嗎？

2.點評的真正挑戰(zhàn)是什么？

3.點評小技巧來“5”點

●重復

●認可

●給予數(shù)據(jù)/原因

●互動對話

●鼓勵行動

模塊輸出：根據(jù)所學模塊內(nèi)容，了解培訓師控場的難點和應對的方法，現(xiàn)場挑戰(zhàn)和練習。

學員個人產(chǎn)出：5大類型的控場技巧，必須每種掌握1●2個方法，并且能快速的應對現(xiàn)場其他學員的挑戰(zhàn)。同時，熟悉培訓師點評技巧，控場更有效

第五步，收尾●提升價值、余音繞梁

一、收尾有“三招”

1.總結(jié)回顧+提升價值

●全面復盤表

●KISS復盤法

2.提問解答+呼吁行動

●引導式提問回答

●自傳式提問回答

●課后行動“321”法

3.感謝祝福+三秒鞠躬

●感謝三方

●鞠躬75度+3秒，引發(fā)掌聲

模塊輸出：根據(jù)所學模塊內(nèi)容，了解培訓師授課收尾的“三招式”，同時加以編寫進入“課程PPT十頁制作表”中，做到全套表格完善完備。

學員個人產(chǎn)出：掌握適合自身課程主題的收尾技巧，三招不一定全部學會，但要求至少學會2招，并且要熟練運用，做到“招招鮮，吃遍天”