績效管理與操作實(shí)務(wù)訓(xùn)練營
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時(shí)間:2020-11-14
企業(yè)績效管理培訓(xùn)導(dǎo)讀有人說,績效考核,尤其是“績效面談”是主管們“蕞討厭的工作”。顯然,現(xiàn)行的“績效管理”制度有很大的缺陷,才會(huì)造成這樣的刻板現(xiàn)象。其中蕞大的誤解,就是把“績效考核”等同于“績效管理”
企業(yè)績效管理培訓(xùn)導(dǎo)讀
有人說,績效考核,尤其是“績效面談”是主管們“蕞討厭的工作”。顯然,現(xiàn)行的“績效管理”制度有很大的缺陷,才會(huì)造成這樣的刻板現(xiàn)象。其中蕞大的誤解,就是把“績效考核”等同于“績效管理”,仿佛主管只要在年底幫每個(gè)員工打個(gè)分?jǐn)?shù),作為年終獎(jiǎng)金的依據(jù),績效管理就大功告成了。
這是對(duì)績效管理的誤解!績效管理是一個(gè)四步驟的循環(huán)系統(tǒng),即“設(shè)定績效目標(biāo)”,可確保主管與員工期望一直;“績效溝通與改善”讓雙方在過程中不斷溝通、修正、改進(jìn)績效;并在“績效考核與面談”時(shí)驗(yàn)收成果;“獎(jiǎng)勵(lì)與訓(xùn)練發(fā)展”則可以為提升來年績效做預(yù)備。
企業(yè)績效管理培訓(xùn)目標(biāo)
1、清晰目標(biāo)管理和績效管理的基本概念;
2、了解績效考核應(yīng)該具有的基本要素;
3、掌握績效管理框架建設(shè)的思路和方法;
4、分解目標(biāo)、提煉指標(biāo)、制定管理項(xiàng)目表,實(shí)施績效管理體系;
5、掌握績效監(jiān)控、績效改善的績效面談的實(shí)際操作方法;
6、運(yùn)用激勵(lì)手段、教練技術(shù)等,激發(fā)員工追求更高、更快、更好。
課程要素
企業(yè)績效管理培訓(xùn)課程大綱
第 一章:認(rèn)識(shí)績效管理
一、績效管理在中國企業(yè)中的運(yùn)用現(xiàn)狀
二、什么是績效,什么是績效管理
三、為什么要進(jìn)行績效管理
四、績效管理的流程
五、績效管理的核心目的
六、績效管理的常見誤區(qū)
七、成功績效管理實(shí)施的全流程
第二章:績效管理的基礎(chǔ)——崗位分析
一、以績效為導(dǎo)向進(jìn)行崗位分析的方法
1、把握工作標(biāo)準(zhǔn)
2、確定工作流程
3、進(jìn)行頭腦風(fēng)暴
二、以績效為導(dǎo)向進(jìn)行崗位分析的作用
1、確定崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI(強(qiáng)調(diào)工作結(jié)果)
2、確定崗位的工作過程指標(biāo)(關(guān)注日常工作狀態(tài))
3、魚骨圖作為管理工具的運(yùn)用
第三章:績效管理的核心——體系建設(shè)
一、制定績效計(jì)劃
1、什么是目標(biāo)
2、什么是績效計(jì)劃
3、目標(biāo)管理體系的建立
4、績效目標(biāo)指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法
5、確定目標(biāo)指標(biāo)的計(jì)算方法
6、設(shè)定目標(biāo)指標(biāo)值
7、制定年度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)并分解到月度
8、根據(jù)月度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)制定工作行動(dòng)計(jì)劃
二、進(jìn)行績效監(jiān)控
1、什么是績效監(jiān)控
2、員工工作信息的收集
3、目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
4、采取有效的工作跟蹤方式
5、績效監(jiān)控過程中的誤區(qū)
6、績效監(jiān)控面談關(guān)注問題
三、實(shí)施績效考評(píng)
1、績效考評(píng)的目的
2、績效考評(píng)的方法
3、選擇考評(píng)者
4、不同時(shí)間的績效考核內(nèi)容及結(jié)果應(yīng)用
四、尋求績效改進(jìn)
1、分析工作績效差距
2、確定績效改進(jìn)內(nèi)容及改進(jìn)措施
3、運(yùn)用教練式探詢,激發(fā)員工思考和改進(jìn)
第四章:績效管理的關(guān)鍵——員工激勵(lì)
一、認(rèn)識(shí)激勵(lì)
1、什么是激勵(lì)
2、激勵(lì)和績效的關(guān)系
3、激勵(lì)的模式
二、激勵(lì)原理在績效管理實(shí)際工作中的運(yùn)用
1、需要層次理論
2、目標(biāo)期望理論
3、行為強(qiáng)化理論
4、公平理論
5、挫折理論
6、績效管理中的具體激勵(lì)措施
第五章:績效管理的——績效面談
一、正確的績效面談態(tài)度
二、成功績效面談的程序
三、績效面談中的肢體語言
四、績效面談要重點(diǎn)關(guān)注起來的問題
五、績效面談中常見的誤區(qū)
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