逾期賬款催收技巧內(nèi)訓(xùn)

市場競爭激烈，企業(yè)和銷售人員不得不想盡各種辦法去提升業(yè)績和市場競爭力，為此做著各種努力和付出，但是企業(yè)參差不齊，市場亂象叢生，難免會有很大的風(fēng)險；互聯(lián)網(wǎng)的到來、企業(yè)體制的改革等等使不少企業(yè)業(yè)績下滑、工廠、門店倒閉或轉(zhuǎn)型，銷售人員成交客戶卻長期未收到回款；有些客戶企業(yè)虧損你卻長期合作最后也收不到款等等隨處可見，給企業(yè)和銷售人員帶來了巨大的壓力和經(jīng)濟(jì)損失。本次課程旨在幫助學(xué)員在開發(fā)客戶的同時有效的預(yù)防賬款帶來的風(fēng)險，避免給個人和企業(yè)帶來損失和傷害。

1.了解在銷售中應(yīng)收賬款的發(fā)生原因及可靠性分析

2.學(xué)會對客戶賬款的管理，降低企業(yè)和個人承擔(dān)的不必要風(fēng)險

3.提升學(xué)員遇到賬款催收問題的解決技巧和應(yīng)對能力

一、我們?yōu)槭裁匆乜睿?

二、客戶為什么不回款？

三、賬款回收的三個要求

四、賬款回收的五大原則

五、賬款回收指導(dǎo)思想

六、賬款回收心態(tài)調(diào)整

七、賬款回收十大事先準(zhǔn)備

八、賬款回收的24字訣

九、賬款回收的十六大技巧

十、賬款回收八術(shù)

十一、降低客戶欠款的八大辦法

十二、賬款回收當(dāng)中建立良好客情關(guān)系的七大技巧

十三、銷售人員討賬十招

十四、賬款回收風(fēng)險評估與預(yù)防

十五、壞帳預(yù)防與處理之產(chǎn)生的征兆

十六、壞帳預(yù)防與處理之壞賬處理辦法

十七、賬款回收實(shí)用表格工具

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催款一定要抓住能夠拍板還錢的人，才是有的放矢，否則只能緣木求魚，不得其法。催款時，面對欠債方，要找到能夠拍板還錢的人作為討債目標(biāo)，即找到所謂的“王”。找準(zhǔn)“王”后，要集中力量，徹底打擊“王”，進(jìn)而迫其拍板還清所有債務(wù)。不要與其下屬或不相干之人糾纏不休，不要被其拖延、敷衍的手段所迷惑，爾貽誤戰(zhàn)機(jī)。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)管理培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學(xué)智慧12個領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。