現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法培訓(xùn)

現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法和技術(shù)都已經(jīng)非常成熟，但是在企業(yè)應(yīng)用中如何根據(jù)企業(yè)實(shí)際開展實(shí)踐？組織管理中的很多日常運(yùn)作，即OPERATION，需要通過多項(xiàng)目管理和單項(xiàng)目管理的機(jī)制實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化運(yùn)作，項(xiàng)目管理中很多陽春白雪的技術(shù)，需要有效的開展應(yīng)用，以此培養(yǎng)項(xiàng)目管理意識，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的項(xiàng)目化運(yùn)作，達(dá)成團(tuán)隊(duì)化、流程化、客戶導(dǎo)向和項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，提升組織績效。

項(xiàng)目管理對于現(xiàn)代企業(yè)管理而言，不僅是技術(shù)，更是藝術(shù)，是管理理念和管理意識，本課程將通過對項(xiàng)目管理理念、項(xiàng)目管理流程、項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域和活動實(shí)踐，達(dá)成學(xué)員對項(xiàng)目管理的“頓悟性”認(rèn)識。

很多組織內(nèi)部建立了各類團(tuán)隊(duì)來開展工作，如開發(fā)團(tuán)隊(duì)、營銷團(tuán)隊(duì)，以此實(shí)現(xiàn)橫向的組織運(yùn)作，但是往往團(tuán)隊(duì)運(yùn)作不佳，其根本一方面是組織文化問題，另外是團(tuán)隊(duì)缺乏有效的項(xiàng)目管理技術(shù)和方法，不能理解團(tuán)隊(duì)的發(fā)展規(guī)律和項(xiàng)目管理對團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作方式，項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)以項(xiàng)目管理方式實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。

第 一 講  從選擇項(xiàng)目經(jīng)理說起

■ 項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任

-對項(xiàng)目成功負(fù)責(zé)，對利益關(guān)系人負(fù)責(zé)；

-是項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)的最高管理者

■ 項(xiàng)目經(jīng)理的能力

-溝通、協(xié)調(diào)、組織能力、影響力、沖突管理

-專業(yè)知識和技能

-讓別人做事和成功很重要

■ 以一場不是游戲的游戲啟發(fā)學(xué)員對項(xiàng)目管理的認(rèn)識

某服務(wù)中心案例分析，導(dǎo)出如何培養(yǎng)項(xiàng)目管理意識

第二講  項(xiàng)目管理基本概念和認(rèn)識

■ 項(xiàng)目管理是如何誕生的？

■ 幾個(gè)基本的項(xiàng)目管理概念

-PMBOK

-PMP

■ 什么是項(xiàng)目

案例分析  哪些屬于項(xiàng)目？

■ 項(xiàng)目的特征分析

■ 判別是否需要采用項(xiàng)目的依據(jù)

■ 為什么往往很多工作失敗的原因就是由于沒有采用項(xiàng)目方法

■ 項(xiàng)目(PROJECT)  和多項(xiàng)目（PROGRAM)

■ 項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期

■ 什么是項(xiàng)目管理-核心思想是“利益關(guān)系人管理”

■ 什么是利益關(guān)系人-兩類人

■ 項(xiàng)目管理理念

■ 項(xiàng)目管理的成熟度模型

■ 項(xiàng)目管理關(guān)注職業(yè)道德

第三講  PMBOK中的五大流程組和知識領(lǐng)域

■ 結(jié)合PMBOK:五種性質(zhì)、九類知識的活動分布在項(xiàng)目管理流程中

■ 啟動過程的主要工作

■ 計(jì)劃過程的主要工作

■ 實(shí)施過程的主要工作

■ 控制過程的主要工作

■ 收尾過程的主要工作

案例學(xué)習(xí) 講師為學(xué)員的定制流程學(xué)習(xí)

第四講  項(xiàng)目組織管理

■ 項(xiàng)目組織分析—法約爾橋的尷尬

■ 團(tuán)隊(duì)特征、團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別

■ 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展規(guī)律

■ 項(xiàng)目的生命周期里所有的團(tuán)隊(duì)通過同樣的調(diào)整階段

■ 團(tuán)隊(duì)初期如何明確職責(zé)和項(xiàng)目目標(biāo)、工作交付明確利益關(guān)系人主要需求；如何識別團(tuán)隊(duì)角色，如何深入開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)

第五講  塑造項(xiàng)目經(jīng)理

■ 項(xiàng)目經(jīng)理要善于借力：一定要建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)組

■ 優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型，項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格/項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力來源

案例學(xué)習(xí) 傾聽練習(xí)

第六講  項(xiàng)目過程管理

■ 項(xiàng)目目標(biāo)和范圍管理

—項(xiàng)目任務(wù)書CHARTER的制定

■ 項(xiàng)目計(jì)劃和時(shí)間管理

—項(xiàng)目WBS—工作分解結(jié)構(gòu)

—前導(dǎo)圖法（PDM)

—三點(diǎn)估算—PERT法

—關(guān)鍵路徑分析（CPM,CRITICAL PATH METHOD)

■ 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

—?dú)g迎沖突和沖突選擇策略

—項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別和量化、規(guī)避管理

—風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對實(shí)戰(zhàn)

■ 項(xiàng)目成本管理

—項(xiàng)目估算

—項(xiàng)目預(yù)算

—竣工估算EAC

■ 項(xiàng)目質(zhì)量管理

—項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃

—項(xiàng)目QA

—項(xiàng)目QC

■ 項(xiàng)目變更管理

—項(xiàng)目變更控制

■ 項(xiàng)目采購管理

—項(xiàng)目中的三種主要的合同類型

■ 項(xiàng)目績效管理

—項(xiàng)目后的評估

第七講  項(xiàng)目管理課程總結(jié)