迎賓它所指的是,在人際交往中,在有約在先的情況下,由主人一方出動專人,前往來訪者知曉的某一處所,恭候?qū)Ψ降牡絹恚e儀式是指接待方為了表示對客人的尊敬和重視,在迎賓地點舉行的一種約定俗成的儀式,也稱歡迎儀式。迎賓禮儀是指在迎賓過程中形成和遵循的禮儀規(guī)范。那么,酒店迎賓禮儀規(guī)范有哪些?
酒店迎賓禮儀培訓課程
《酒店禮儀與服務技能》 第 一部分、酒店服務員應具備的服務心態(tài) 第二部分、顧客滿意的酒店服務意識 第三部分、顧客喜歡的酒店服務人員 第四部分、顧客需要的個性化服務 第五部分、顧客關注的酒店禮儀 第六部分、酒店餐飲標準服務流程和技能訓練 |
《酒店應變禮儀與銷售溝通》 第 一模塊:酒店接待歡迎禮儀 第二模塊:酒店人員引領就座環(huán)節(jié) 第三模塊:酒店人員介紹與面談環(huán)節(jié) 第四模塊:酒店人員送別的環(huán)節(jié) 第五模塊:酒店人員糾紛與抗拒處理 |
《酒店星級服務禮儀》 第 一講、微笑著著認識自我—-服務禮儀新理念 第二講、打造一流的職業(yè)形象——服務人員的儀容儀表 第三講、提升職業(yè)化素養(yǎng)——服務人員的職業(yè)化 第四講、專業(yè)優(yōu)雅的行為舉止——服務人員的儀態(tài)規(guī)范及訓練 第五講、酒店餐飲服務禮儀規(guī)范流程與訓練 |
《酒店員工服務禮儀培訓》 第 一講:優(yōu)秀的員工需要具備的綜合素質(zhì) 第二講:服務意識提升——塑造酒店員工良好心態(tài) 第三講:酒店員工儀容儀表禮儀——美麗而深刻 第四講:酒店員工職業(yè)化儀態(tài)禮儀——習慣而自然 第五講:酒店員工真誠微笑服務禮儀 第六講:禮儀五步訓練法——持續(xù)提升追求完美 第七講:酒店員工日常服務禮節(jié) |
酒店迎賓禮儀培訓老師
檀嫻穎—禮儀、職業(yè)化培訓講師
檀嫻穎老師是中國禮儀文化研究會理事,河北師范大學特邀講師,河北省圖書館特邀高級禮儀推廣講師、經(jīng)理人認證特聘專家。
曾擔任中國銀行河北石家莊分行行長助理、HR培訓講師。在證券行業(yè)、保險行業(yè)的大中型公司曾擔任員工培訓顧問、客戶服務經(jīng)理職務。
現(xiàn)為多家禮儀和文化傳播公司常年顧問,服務于政府、企業(yè)、銀行、醫(yī)院等企事業(yè)單位。
王雅波—高級商務禮儀培訓師
2009年全國百佳培訓師
2010年南方企業(yè)家喜愛商務禮儀講師
2011年世界大運會國際禮儀宣導師
商務禮儀培訓師,高級形象設計師,香港國際名媛會館禮儀顧問,中國形象設計協(xié)會理事,時代光華管理學院特約禮儀講師,千千創(chuàng)辦者、首席禮儀講師。
王雅波老師曾任國家教育部“禮儀培訓師”資格認證師資部講師,西安交大MBA、西南財大MBA、北大匯豐特約禮儀講師,國內(nèi)多家航空、銀行、電信和酒店、商超,女性禮儀顧問,在深圳、廣州、佛山、南昌、西安、無錫、瀘州、新鄉(xiāng)、徐州、麗江、太原、長治等地多次舉辦大型公開課,深獲好評。
張燕華——政務禮儀與服務禮儀培訓師
張燕華,國際注冊高級禮儀培訓師,北京科技大學客座禮儀講師,寧夏省政府特約禮儀培訓師,建國酒店管理集團禮儀講師,2003年開始從事政務禮儀相關培訓,隨地方政府連續(xù)三年參加中央兩會政務對接。
張燕華老師從事酒店管理工作15年,擔任香格里拉等五星級酒店高級管理人員,在酒店管理期間,負責所屬管理公司的 服務流程,熟悉國家星評規(guī)范。對政務禮儀、服務禮儀技巧有獨到的剖析與見解。國家酒店總經(jīng)理資格認證、中級會計師職稱,擔任工商銀行寧夏總行、廈門航空公司特約禮儀培訓師
酒店迎賓禮儀培訓機構(gòu)
諾達**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓機構(gòu)。
諾達**創(chuàng)辦于2006年,總部設立在深圳,是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓服務的培訓機構(gòu)。目前業(yè)務范圍已遍布全國各個省市,成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國內(nèi)外先進的管理理念、方法,總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實踐,經(jīng)過多年時間的發(fā)展與沉淀,如今已擁有豐富的師資資源,并從中整合了一批精英講師,涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧十幾個領域,為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的培訓服務體系,為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓解決方案,幫助企業(yè)學員學有所成,學有所用,獲得了眾多企業(yè)的認可。
諾達**與58同城、中國人壽財險、可口可樂、美的、中國建設銀行、招商銀行、中國平安、貴州茅臺、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國一汽、東風日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團、萬科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團、昆藥集團等知名大企業(yè)都有合作,多次提供專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓服務。
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電話溝通:18188609073 葉老師