服務(wù)人員的形象與素養(yǎng)是公司的廣告牌?，F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，任何公司的產(chǎn)品和文化都在逐步地人格化。不能夠展示出高度職業(yè)化的形象與禮儀規(guī)范，就等于向客戶宣告：“我們不能滿足你們的質(zhì)量和服務(wù)要求。我們沒(méi)有高度的職業(yè)素質(zhì)，我們不在乎你們的滿意度，我們的產(chǎn)品和服務(wù)都不可靠，你們可以付低價(jià)。”糟糕的職員形象及禮儀規(guī)范嚴(yán)重地?fù)p害、破壞公司的形象。

對(duì)于在酒店工作的職業(yè)人士來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀及服務(wù)意識(shí)可以有效塑造自己的素質(zhì)和專業(yè)形象，使交往對(duì)象產(chǎn)生規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、有禮、有節(jié)、周到、細(xì)致等良好印象，從而形成酒店獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

酒店基本禮儀培訓(xùn)課程

酒店基本禮儀培訓(xùn)老師

黃文靜—國(guó)學(xué)禮儀高級(jí)培訓(xùn)師

國(guó)學(xué)禮儀高級(jí)培訓(xùn)師

高級(jí)客戶服務(wù)管理師

高級(jí)培訓(xùn)師

國(guó)際勞工組織注冊(cè)國(guó)際創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

高級(jí)營(yíng)銷師

國(guó)家人力資源注冊(cè)考評(píng)員

37屆旅游小姐禮儀特別顧問(wèn)

王曉莉—商務(wù)禮儀導(dǎo)師

王曉莉，中國(guó)（香港）國(guó)際禮儀研究院高級(jí)認(rèn)證講師在職經(jīng)理MBA、總裁班學(xué)員企業(yè)特聘商務(wù)禮儀導(dǎo)師，廣州正領(lǐng)企業(yè)管理顧問(wèn)首席商務(wù)談判專家，廣州市禮儀協(xié)會(huì)會(huì)員。

十二年教育培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，各類型企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)策劃操盤手，曾主持過(guò)大大小小五百多場(chǎng)中高型會(huì)議、論壇、沙龍，被廣州森進(jìn)廣告聘為兼職主持人，主持多場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)、服裝SHOW、慶典晚會(huì)等。

課程以大量的案例分析、互動(dòng)模擬、行為模擬、情景模擬、心理游戲等，集知識(shí)性、實(shí)用性和趣味性為一體，教案的制定建立在對(duì)企業(yè)進(jìn)行微咨詢的基礎(chǔ)之上，簡(jiǎn)單、有效、可操作性強(qiáng)。

張?zhí)凫o—IPA國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

張?zhí)凫o，IPA教研組核心成員，IPA國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師，IPA國(guó)際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師專家委員會(huì)委員，C&G英國(guó)倫墩城市協(xié)會(huì)國(guó)際注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師。

十余年職業(yè)生涯，從國(guó)企到民企，曾先后擔(dān)任行業(yè)50強(qiáng)的大中型企業(yè)培訓(xùn)部經(jīng)理、品牌文化部經(jīng)理職務(wù)，并擁有多年的培訓(xùn)師職業(yè)生涯。

課程針對(duì)性強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)力強(qiáng)，讓學(xué)員看回自己，覺(jué)察自我，擅長(zhǎng)從人性角度娓娓展開(kāi)課程，深入淺出，帶領(lǐng)學(xué)員去探索、發(fā)現(xiàn)、直至自我覺(jué)察與改變。

酒店基本禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

諾達(dá)**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念、方法，總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實(shí)踐，經(jīng)過(guò)多年時(shí)間的發(fā)展與沉淀，如今已擁有豐富的師資資源，并從中整合了一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧十幾個(gè)領(lǐng)域，為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的培訓(xùn)服務(wù)體系，為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓(xùn)解決方案，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，獲得了眾多企業(yè)的認(rèn)可。

諾達(dá)**與58同城、中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)、可口可樂(lè)、美的、中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行、中國(guó)平安、貴州茅臺(tái)、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國(guó)一汽、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團(tuán)、萬(wàn)科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團(tuán)、昆藥集團(tuán)等知名大企業(yè)都有合作，多次提供專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)。

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電話溝通：18188609073 葉老師