“素質(zhì)冰山”理論認(rèn)為，個(gè)體的素質(zhì)就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識(shí)、技能僅僅代表表層的特征，不能區(qū)分績(jī)效優(yōu)劣：水下部分的動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、態(tài)度、責(zé)任心才是決定人的行為的關(guān)鍵因素，鑒別績(jī)效優(yōu)秀者和一般者。大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表大學(xué)生的形象、資質(zhì)、知識(shí)、職業(yè)行為和職業(yè)技能等方面，是人們看得見(jiàn)的、顯性的職業(yè)素養(yǎng)，這些可以**各種學(xué)歷證書(shū)、職業(yè)證書(shū)來(lái)證明，或者**專(zhuān)業(yè)考試來(lái)驗(yàn)證。而冰山隱藏在水面以下的部分占整體的7/8，它代表大學(xué)生的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)態(tài)度等方面，是人們看不見(jiàn)的、隱性的職業(yè)素養(yǎng)。顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)共同構(gòu)成了所應(yīng)具備的全部職業(yè)素養(yǎng)。由此可見(jiàn)，大部分的職業(yè)素養(yǎng)是人們看不見(jiàn)的，但正是這7/8的隱性職業(yè)素養(yǎng)決定、支撐著外在的顯性職業(yè)素養(yǎng)，顯性職業(yè)素養(yǎng)是隱性職業(yè)素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。因此，大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)應(yīng)該著眼于整座“冰山”，并以培養(yǎng)顯性職業(yè)素養(yǎng)為基礎(chǔ)，重點(diǎn)培養(yǎng)隱性職業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)然，這個(gè)培養(yǎng)過(guò)程不是學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)哪一方能夠單獨(dú)完成的，而
應(yīng)該由三方共同協(xié)作，實(shí)現(xiàn)“三方共贏(yíng)”。
商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù),比如索取名片：索取名片一是要能取過(guò)來(lái)，二是要給對(duì)方留下一個(gè)好的印象
索取名片有四種常規(guī)方法
1、交易法。將欲取之，必先予之
2、激將法。
3、謙恭法。以后如何向你請(qǐng)教，謙恭要講究對(duì)象，比如面對(duì)一位小姐
4、平等法。以后如何跟你聯(lián)系，
李欣陽(yáng)
★高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
★高級(jí)形體儀態(tài)教練
★周大福珠寶特聘形體禮儀指導(dǎo)
★第26屆世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者形體禮儀培訓(xùn)老師
★深圳清華大學(xué)博商會(huì)形象力指導(dǎo)中心形體禮儀老師
李欣陽(yáng)老師專(zhuān)注于禮儀儀態(tài)方面的研究與培訓(xùn)，憑借多年學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身對(duì)古典文化及禮儀知識(shí)的研究，長(zhǎng)期服務(wù)于銀行，海關(guān)，酒店，地鐵等行業(yè)。端莊典雅的外表，親切優(yōu)雅的個(gè)人魅力和充滿(mǎn)感染力的授課方式，深受學(xué)員的歡迎和喜愛(ài)。其主授課程包括高級(jí)商務(wù)禮儀，公務(wù)員禮儀，培訓(xùn)師臺(tái)風(fēng)禮儀，青少年形體禮儀，女性?xún)?yōu)雅儀態(tài)塑造、色彩與服飾搭配、奢侈品及潮流飾品鑒賞以及服務(wù)禮儀等，是中國(guó)具優(yōu)雅風(fēng)采的講師之一。
董波浪
★團(tuán)隊(duì)心智修煉專(zhuān)家
★團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專(zhuān)家
★163誠(chéng)信品牌講師
★NLP教練技術(shù)導(dǎo)師
★CISPT國(guó)際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師
★IPTA 國(guó)際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師
★企業(yè)人才建設(shè)高級(jí)顧問(wèn)
★中國(guó)誠(chéng)信品牌職業(yè)培訓(xùn)師研究院合伙人
★多家機(jī)構(gòu)及高校簽約講師 (北大總裁班特聘專(zhuān)家、海軒商學(xué)院、)
董波浪老師有10多年的工作經(jīng)驗(yàn)，從早期一線(xiàn)銷(xiāo)售員工成長(zhǎng)為銷(xiāo)售總監(jiān)，從基層的管理人員到高層管理人員! 多年工作經(jīng)歷磨礪了一個(gè)人的心智韌性，后又在某知名培訓(xùn)咨詢(xún)公司有著3年專(zhuān)業(yè)診斷顧問(wèn)式經(jīng)驗(yàn)，在此期間服務(wù)過(guò)上百家企業(yè)。從專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)轉(zhuǎn)變成為了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師，現(xiàn)如今有著培訓(xùn)行業(yè)8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，到目前為止累計(jì)服務(wù)過(guò)500多家企業(yè)。累計(jì)培訓(xùn)服務(wù)人數(shù)超過(guò)5萬(wàn)人左右。
董波浪老師現(xiàn)任多家企業(yè)培訓(xùn)顧問(wèn)，特約講師! 董老師自從事培訓(xùn)工作以來(lái)，不斷潛心研究心智模式與團(tuán)隊(duì)模式，已形成一套行之有效的訓(xùn)練體系，對(duì)學(xué)員的心智成長(zhǎng)有明顯的幫助，已經(jīng)幫助無(wú)數(shù)學(xué)員在心智成長(zhǎng)上和團(tuán)隊(duì)人才建設(shè)上有著顯著的成效,得到業(yè)內(nèi)的高度好評(píng)! 深知自己對(duì)培訓(xùn)事業(yè)熱愛(ài)不已，動(dòng)力不斷，洞察到再好的人品和根性都需要導(dǎo)師的指點(diǎn)和指引，心生志愿，立志于培訓(xùn)事業(yè)教導(dǎo)于人，傳道授業(yè)解惑，做一名能為企業(yè)和個(gè)人在心智上成長(zhǎng)的訓(xùn)練型導(dǎo)師!
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