媒體危機公關培訓班哪家好

在當今社會，危機爆發(fā)的具體時間、實際規(guī)模、具體態(tài)勢和影響深度，是始料未及的。尤其是進入信息時代后，危機的信息傳播比危機本身發(fā)展要快的多，由于危機常常具有“出其不意、攻其不備”的特點，不論什么性質和規(guī)模的危機，都必然不同程度地給企業(yè)或個人聲譽乃至生命造成的破壞、造成混亂和恐慌，而且由于決策的時間以及信息有限，往往會導致決策失誤，從而帶來無可估量的損失，對企業(yè)或個人來說，危機一旦爆發(fā)，其破壞性的能量就會被迅速釋放，并呈現(xiàn)快速蔓延之勢，如果不及時有效控制，危機會急劇惡化，使企業(yè)或個人遭受更大損失。因此，危機公關可以說是關系著現(xiàn)代企業(yè)和機構或個人生死存亡的重要環(huán)節(jié)，也是必不可少降低風險和損失的最有效的關鍵路徑。

1.認識危機的特征，樹立危機意識

2.掌握危機處理的正確步驟與方法

3.提高危機公關能力，掌握輿情應對與處置策略

4.提高應對媒體、與記者打交道的能力

上：網(wǎng)絡時代 · 輿論風險

一、世界進入一個新媒體時代

（一）從傳統(tǒng)媒體到新媒體

（二）新舊媒體的不同特點及趨勢

二、媒體特性——正能量·負能量

（一）成在媒體——廣而告之

（二）媒體殺傷力——負面曝光

下：網(wǎng)絡輿情·應對策略

引、網(wǎng)絡輿情概述

（一）何為網(wǎng)絡輿情及輿情特點

（二）輿情與輿論

一、強化輿情意識、加強風險防范

（一）如何強化輿情意識

1、正確理解輿情（一體兩面）

2、重視輿情（納入管理范疇）

（二）如何加強風險防范

1、輿情（適度）參與

2、輿情（合理）干預

二、開展輿情監(jiān)測、做好預警預案

（一）如何開展輿情監(jiān)測

1、預警機制

2、網(wǎng)絡監(jiān)測方法

（二）如何做好預警預案

1、網(wǎng)絡預警信號

2、應急預案編寫

三、掌握科學方法、有效應對危機

（一）案例分析

（二）三度原則

（三）應對流程

（四）應對要務

（五）危機公關

（六）傳播管控

（七）溝通要領

（八）新聞發(fā)布

（九）語言技巧

（十）采訪對策

（十一）傳播金言

（十二）聲譽修復

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1，課程內容很豐富，全面學習了危機公關管理，突發(fā)事件中媒體應對的策略和技巧！

2，老師主要結合實例講授了危機的基本概念、危機處理的基本原則、危機管理的三個階段、危機發(fā)生時的媒體應對、自媒體時代的危機管理等內容，信息量很大！

3，當今自媒體時代，一個很小的失誤就有可能被曝光和放大，給企業(yè)帶來很大麻煩，通過學習，明白了應對危機技巧的原理。

4，通過這次課程初步掌握了引導輿論和應對媒體的基本方法，對我們公司今后的輿論宣傳工作將產生積極的作用。

諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供危機公關培訓方案定制的服務商。目前業(yè)務范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧12個領域的品牌課程，幫助企業(yè)學員學有所成，學有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。