西安輿情管控培訓(xùn)

資本市場(chǎng)的交易形成和穩(wěn)定發(fā)展，離不開真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)、公平的信息。近年來，網(wǎng)絡(luò)輿情與資本市場(chǎng)的研究初見端倪。部分上市及擬上市公司因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)輿情的影響，不得不終止發(fā)行上市、定增配股、資產(chǎn)重組等重大資本運(yùn)作，部分上市公司因?yàn)檩浨楸毁N上各類負(fù)面標(biāo)簽，導(dǎo)致長(zhǎng)期不被投資者看好，股價(jià)萎靡不振。做好輿情管理，妥善的處理危機(jī)成為越來越多企業(yè)的必修課。

1. 在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景中洞察危機(jī)，預(yù)防和應(yīng)對(duì)危機(jī)

2. 透析網(wǎng)絡(luò)時(shí)代危機(jī)與輿情的5個(gè)新特性及新應(yīng)對(duì)

3. 危機(jī)與輿情處理4個(gè)要求、6項(xiàng)實(shí)務(wù)，變危為機(jī)

4. 危機(jī)與輿情處理4個(gè)原則、2個(gè)準(zhǔn)則、5大背景

5. 4個(gè)公共關(guān)系管理以及危機(jī)輿情管理的整體方案

第一講:用戶維權(quán)與媒體負(fù)面輿情傳播

一、企業(yè)為什么會(huì)被媒體曝光

二、用戶新媒體維權(quán)特征

三、用戶新媒體曝光手段和形式

四、傳統(tǒng)媒體監(jiān)督報(bào)道流程

五、企業(yè)輿情危機(jī)的特點(diǎn)和研判

六、輿情危機(jī)對(duì)企業(yè)的殺傷

第二講:媒體輿情監(jiān)控與危機(jī)事件研判

一、媒體負(fù)面輿情傳播特點(diǎn)

二、危機(jī)風(fēng)波事件流程

三、系統(tǒng)監(jiān)測(cè)

四、輿情發(fā)現(xiàn)

五、輿情篩選

六、企業(yè)輿情危機(jī)研判

第三講:負(fù)面輿情處置與危機(jī)公關(guān)

一、危機(jī)事件處置原則

二、媒體記者采訪應(yīng)對(duì)

三、媒體單位關(guān)系溝通

四、群體性事件溝通政府管理部門

五、媒體積極正面回應(yīng)

第四講:新聞發(fā)言人設(shè)置與要求

一、新聞發(fā)言人設(shè)置要求

二、新聞通稿內(nèi)容

三、危機(jī)發(fā)生時(shí)五大禁忌 　:

四、危機(jī)發(fā)生中該做的事情

第五講:危機(jī)日常管理制度和應(yīng)對(duì)手冊(cè)

一、輿情管理預(yù)案制度建設(shè)

二、系統(tǒng)監(jiān)測(cè)體系

三、輿情處置流程建立

四、制訂危機(jī)管理手冊(cè)

五、危機(jī)后品牌重塑模式

更多課程詳情請(qǐng)點(diǎn)擊咨詢專屬客服

1，整個(gè)課程非常精彩，課程內(nèi)容精彩實(shí)用，老師幽默有魅力，案例豐富，授課形式多樣化！

2，老師風(fēng)趣幽默，邏輯性很強(qiáng)，帶入式教學(xué)注重引發(fā)聽者思考；沒有鴻篇的繞口花哨理論詞匯，滿滿的實(shí)際案例、經(jīng)驗(yàn)分享。

3，老師的課程重啟了我對(duì)企業(yè)公關(guān)的認(rèn)識(shí)，改變了我對(duì)企業(yè)公關(guān)的一貫思路，其啟發(fā)式的授課方式引爆了學(xué)員們思考的能量，非常好。

4，有幸聽過葉老師的企業(yè)公關(guān)課程，干貨滿滿受益匪淺。每一節(jié)課都緊扣主題，思路清晰，見解透徹，表達(dá)精準(zhǔn)，都有著自己獨(dú)特的見解，很客觀，啟發(fā)思考。