西安網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

新媒體時(shí)代的到來(lái)，信息傳播更快、更廣，企業(yè)危機(jī)公關(guān)事件也層出不窮。在這個(gè)信息爆炸時(shí)代，危機(jī)公關(guān)爆發(fā)的頻率、速度和傳播的不可控性，讓企業(yè)面臨著更大的生存與發(fā)展奪力，如何妥善處理危機(jī)、做好危機(jī)公關(guān)，如何提高危機(jī)管理及處理能力，成為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)重要課題。

1.認(rèn)識(shí)媒體的特性、媒體的供給與需求，進(jìn)而了解如何掌握媒體資源。

2.理解媒體公關(guān)，善用媒體新聞資源為企業(yè)做宣傳。

3.了解如何選擇媒體、做廣告策略分析，對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品做**的宣傳。

4.曉得置入性營(yíng)銷、事件營(yíng)銷及整合營(yíng)銷如何在媒體中運(yùn)用，四兩撥千金，達(dá)到品牌宣傳與營(yíng)銷的目的。5.

5.掌握危機(jī)公關(guān)與管理，面對(duì)媒體的因應(yīng)之道，維護(hù)企業(yè)形象與利益。

一、危機(jī)公關(guān)概述

1、 企業(yè)與危機(jī)“零距離”

2、 危機(jī)發(fā)生的一般規(guī)律

3、 危機(jī)中的鐵三角（企業(yè)、媒體、公眾）

4、 危機(jī)公關(guān)的速度與效益

5、 危機(jī)公關(guān)的四種錯(cuò)誤心理

6、 危機(jī)公關(guān)的重點(diǎn)

二、從戰(zhàn)略的高度看媒體

1、 當(dāng)前中國(guó)企業(yè)的媒體環(huán)境

2、 不斷涌現(xiàn)的新媒體

3、 認(rèn)清媒體的特征與本質(zhì)

4、 媒體帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

三、正確處理企業(yè)與媒體關(guān)系

1、 企業(yè)與媒體關(guān)系的誤區(qū)

2、 與媒體建立良好關(guān)系

3、 媒體關(guān)系評(píng)測(cè)

4、 建立媒體關(guān)系的基本原則

四、做好輿情管理

1、 加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)工作

2、網(wǎng)絡(luò)輿情疏導(dǎo)

3、 尋找意見領(lǐng)袖

4、  加大與網(wǎng)民的溝通

五、危機(jī)中的媒體應(yīng)對(duì)

1、 媒體應(yīng)對(duì)的基本原則

2、 與記者溝通的技巧

3、 如何避免陷入溝通陷阱

4、 聲明的撰寫和發(fā)布

5、 危機(jī)新聞發(fā)布會(huì)的注意事項(xiàng)

6、 如何應(yīng)對(duì)媒體采訪

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1，課程內(nèi)容很豐富，學(xué)到了很多媒體應(yīng)對(duì)方法！

2，課程實(shí)戰(zhàn)實(shí)用，老師的危機(jī)處理方法讓我受到很大的啟發(fā)！

3，好事不出門，壞事行千里。在危機(jī)出現(xiàn)的最初12-24小時(shí)內(nèi)一定要快速響應(yīng)！

4，老師給大家講授了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全媒體的傳播特性，媒體應(yīng)對(duì)的新聞運(yùn)作基礎(chǔ)。讓我對(duì)全媒體時(shí)代的傳播特性、新聞效應(yīng)有了一個(gè)深層次的了解。