西安網(wǎng)絡(luò)輿情危機管理培訓機構(gòu)

新媒體時代的到來，信息傳播更快、更廣，企業(yè)危機公關(guān)事件也層出不窮。在這個信息爆炸時代，危機公關(guān)爆發(fā)的頻率、速度和傳播的不可控性，讓企業(yè)面臨著更大的生存與發(fā)展奪力，如何妥善處理危機、做好危機公關(guān)，如何提高危機管理及處理能力，成為企業(yè)發(fā)展過程中的一個重要課題。

1.認識媒體的特性、媒體的供給與需求，進而了解如何掌握媒體資源。

2.理解媒體公關(guān)，善用媒體新聞資源為企業(yè)做宣傳。

3.了解如何選擇媒體、做廣告策略分析，對企業(yè)及產(chǎn)品做**的宣傳。

4.曉得置入性營銷、事件營銷及整合營銷如何在媒體中運用，四兩撥千金，達到品牌宣傳與營銷的目的。5.

5.掌握危機公關(guān)與管理，面對媒體的因應(yīng)之道，維護企業(yè)形象與利益。

一、危機公關(guān)概述

1、 企業(yè)與危機“零距離”

2、 危機發(fā)生的一般規(guī)律

3、 危機中的鐵三角（企業(yè)、媒體、公眾）

4、 危機公關(guān)的速度與效益

5、 危機公關(guān)的四種錯誤心理

6、 危機公關(guān)的重點

二、從戰(zhàn)略的高度看媒體

1、 當前中國企業(yè)的媒體環(huán)境

2、 不斷涌現(xiàn)的新媒體

3、 認清媒體的特征與本質(zhì)

4、 媒體帶來的機遇和挑戰(zhàn)

三、正確處理企業(yè)與媒體關(guān)系

1、 企業(yè)與媒體關(guān)系的誤區(qū)

2、 與媒體建立良好關(guān)系

3、 媒體關(guān)系評測

4、 建立媒體關(guān)系的基本原則

四、做好輿情管理

1、 加強日常監(jiān)測工作

2、網(wǎng)絡(luò)輿情疏導

3、 尋找意見領(lǐng)袖

4、  加大與網(wǎng)民的溝通

五、危機中的媒體應(yīng)對

1、 媒體應(yīng)對的基本原則

2、 與記者溝通的技巧

3、 如何避免陷入溝通陷阱

4、 聲明的撰寫和發(fā)布

5、 危機新聞發(fā)布會的注意事項

6、 如何應(yīng)對媒體采訪

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1，課程內(nèi)容很豐富，學到了很多媒體應(yīng)對方法！

2，課程實戰(zhàn)實用，老師的危機處理方法讓我受到很大的啟發(fā)！

3，好事不出門，壞事行千里。在危機出現(xiàn)的最初12-24小時內(nèi)一定要快速響應(yīng)！

4，老師給大家講授了互聯(lián)網(wǎng)時代全媒體的傳播特性，媒體應(yīng)對的新聞運作基礎(chǔ)。讓我對全媒體時代的傳播特性、新聞效應(yīng)有了一個深層次的了解。