團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)有哪些方面內(nèi)容
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名 發(fā)布時(shí)間：2022-11-21
團(tuán)隊(duì)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中具體的執(zhí)行單元，企業(yè)的每一項(xiàng)工作和任務(wù)都是**一個(gè)個(gè)具體的團(tuán)隊(duì)來承接和完成。團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)決定了企業(yè)的業(yè)績(jī)，團(tuán)隊(duì)的效率決定了經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)的效率，進(jìn)而決定了企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。 如何打造一支高績(jī)效的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)？如何使團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的凝聚力？如何讓力出一孔？如何溝通提高工作效率？ 本課程幫助學(xué)員掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)特點(diǎn)和管理工作的重心；幫助學(xué)員理清高績(jī)效團(tuán)隊(duì)要素，發(fā)現(xiàn)本團(tuán)隊(duì)管理的改善點(diǎn)；幫助學(xué)員掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)和下屬的目標(biāo)管理，以及目標(biāo)執(zhí)行管控的方法與工具；幫助學(xué)員建立規(guī)則，激發(fā)下屬對(duì)規(guī)則的敬畏之心，用規(guī)則促進(jìn)
團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)導(dǎo)讀
團(tuán)隊(duì)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中具體的執(zhí)行單元，企業(yè)的每一項(xiàng)工作和任務(wù)都是**一個(gè)個(gè)具體的團(tuán)隊(duì)來承接和完成。團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)決定了企業(yè)的業(yè)績(jī)，團(tuán)隊(duì)的效率決定了經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)的效率，進(jìn)而決定了企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
如何打造一支高績(jī)效的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)？如何使團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的凝聚力？如何讓力出一孔？如何溝通提高工作效率？
本課程幫助學(xué)員掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)特點(diǎn)和管理工作的重心；幫助學(xué)員理清高績(jī)效團(tuán)隊(duì)要素，發(fā)現(xiàn)本團(tuán)隊(duì)管理的改善點(diǎn)；幫助學(xué)員掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)和下屬的目標(biāo)管理，以及目標(biāo)執(zhí)行管控的方法與工具；幫助學(xué)員建立規(guī)則，激發(fā)下屬對(duì)規(guī)則的敬畏之心，用規(guī)則促進(jìn)高效工作；幫助學(xué)員掌握向上、同級(jí)和向下的溝通技巧與工具，提升溝通能力與效率；**系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)，打造高績(jī)效和高執(zhí)行力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)課程介紹
課程時(shí)間
本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天，可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。
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第 一 講 一個(gè)不一樣的團(tuán)隊(duì)
一、高效團(tuán)隊(duì)的含義
1. 小組研討:他們是團(tuán)隊(duì)嗎?
2. 團(tuán)隊(duì)定義
3. 高效團(tuán)隊(duì)的外顯&內(nèi)在特征
(1) 高效團(tuán)隊(duì)三要素
(2) 外顯特征:業(yè)績(jī)**、士氣高漲、個(gè)人成長(zhǎng)
(3) 內(nèi)在特征:共創(chuàng)、融合、互補(bǔ)
4. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)曲線
視頻分析:紅海行動(dòng)中蛟龍小隊(duì)高效協(xié)作解救人質(zhì)
案例分析:華為狼性團(tuán)隊(duì)
測(cè)一測(cè):你的團(tuán)隊(duì)是績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)嗎?
二、高效團(tuán)隊(duì)的組建
1. 一位聚焦目標(biāo),致力于發(fā)揮隊(duì)員潛力的領(lǐng)導(dǎo)
① 目標(biāo)感
② 信任度
③ 影響力
2. 互補(bǔ)的高效成員
① 角色互補(bǔ)
② 技能互補(bǔ)
③ 個(gè)性互補(bǔ)
視頻分析:亮劍
阿里巴巴的員工四角色
第二講 執(zhí)行目標(biāo),方向一致出業(yè)績(jī)
一、團(tuán)隊(duì)存在的目的是什么?
1. 滿足利益相關(guān)方訴求
2. 平衡四個(gè)維度的業(yè)績(jī)
二、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定
案例分享:鐵塔尼克號(hào)沉沒的原因---有目標(biāo)沒計(jì)劃
1. 沒有計(jì)劃的目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)
2. 目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)的兩個(gè)重要原因
(1)目標(biāo)制定不合理
(2)目標(biāo)沒有靠譜的工作計(jì)劃做支撐
3. 目標(biāo)制定的SMART原則
實(shí)戰(zhàn)演練:這些目標(biāo)制定的合理嗎?
三、高效達(dá)成目標(biāo)
1. 全員的以終為始思維
2. 目標(biāo)數(shù)量的**性
3. 目標(biāo)目的的共識(shí)性
4. 目標(biāo)的PDCA原則
案例:一件事情說五遍,每遍都不同
四、目標(biāo)的控制與協(xié)調(diào)
(1) 控制的重要性
(2) 控制過程的步驟
(3) 有效協(xié)調(diào)的注意事項(xiàng)
第三講 建立規(guī)則,一起共事成樂趣
1. 制度規(guī)則是一切管理的根
(1) 低效的背后是對(duì)規(guī)則的踐踏
(2) 建立工作規(guī)范,保障工作品質(zhì)
(3) 培養(yǎng)員工對(duì)規(guī)則的敬畏之心
(4) 領(lǐng)導(dǎo)做到了,員工才會(huì)遵守
2. 團(tuán)隊(duì)行為準(zhǔn)則
(1) 如何開會(huì)及出席會(huì)議
(2) 什么是團(tuán)隊(duì)的優(yōu)先級(jí)
(3) 如何表達(dá)不同意見
(4) 對(duì)工作質(zhì)量的要求是什么
(5) 對(duì)每個(gè)人的期待是什么
小組活動(dòng):開一個(gè)高效的會(huì)議,形成團(tuán)隊(duì)共同的語言
第四講 高效溝通,讓工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)
一、高效溝通的重要性
1.溝通的目的
2.視頻案例:紅海行動(dòng)一次拯救人質(zhì)行動(dòng)中的高效溝通
3.溝通的渠道和方式
4.高效溝通的重要性
二、如何與上級(jí)高效溝通
案例研討:總經(jīng)理秘書小王買書的故事
1. 主動(dòng)匯報(bào)與節(jié)奏控制
2. 邏輯思考與表達(dá):30秒電梯演講理論與實(shí)戰(zhàn)
3. 掌握上級(jí)的性格與工作習(xí)慣
DISC性格解析:不同性格領(lǐng)導(dǎo)的溝通要點(diǎn)
實(shí)戰(zhàn)演練:不同性格領(lǐng)導(dǎo)的溝通方式(表情、語言、文字、禁忌)
實(shí)戰(zhàn)演練:向上級(jí)申請(qǐng)旅游名額
解決方案與PLAN B
4. 與上級(jí)溝通的原則與技巧
三、如何與同級(jí)高效溝通
案例研討:一次跨部門的沖突
1. 如何預(yù)防同級(jí)溝通中的沖突
實(shí)戰(zhàn)演練:與人力資源部的跨部門溝通
2. 選擇適合的溝通渠道和方式
3. 換位思考,求同存異
案例研討:采購(gòu)員和質(zhì)檢員間的“暗戰(zhàn)”
4. 建立跨部門的溝通會(huì)議和流程
5. 建立情感賬戶,讓溝通變得簡(jiǎn)單
6. 跨部門(同級(jí))溝通的原則與技巧
四、如何與下屬高效溝通
實(shí)戰(zhàn)演練:1小時(shí)后要開項(xiàng)目會(huì)議,主要匯報(bào)者來請(qǐng)假,如何工溝通
1. 溝通中的“情、理、法”
2. 不同類型員工的溝通方式
3. 與下屬溝通的原則與技巧
實(shí)戰(zhàn)演練:不同類型員工的溝通和管理方式