作為管理者，當(dāng)下屬當(dāng)眾頂撞自己時，可以采取以下幾個步驟來處理：

1. 冷靜應(yīng)對：首先，冷靜下來并控制自己的情緒，避免情緒化反應(yīng)或與下屬產(chǎn)生爭吵。保持冷靜有助于理智地應(yīng)對和解決問題。

2. 私下溝通：在適當(dāng)?shù)臅r候，找一個私下且安靜的環(huán)境，與下屬進行一對一的談話。向他們表達關(guān)于他們的行為感到不滿以及可能導(dǎo)致下屬行為的原因。同時傾聽下屬的想法和意見，了解他們的觀點。

3. 建立雙向溝通：促進開放且真誠的溝通，傾聽下屬的意見和看法。試著理解他們的立場和動機，并與他們共同尋求解決問題的方法。通過建立積極的溝通氛圍，可以幫助加強團隊的合作和共識。

4. 提供反饋和指導(dǎo)：向下屬明確表達不可接受的行為，并提供明確的反饋。解釋為什么這種行為違背了公司的價值觀和規(guī)范，并闡述期望下屬改正自己的行為表現(xiàn)。同時，提供必要的指導(dǎo)和支持，幫助下屬理解如何更好地處理類似情況。

5. 尋求解決方案：與下屬一起探討如何解決問題，并尋求共同的解決方案。鼓勵下屬提供自己的建議，并通過合作和協(xié)商達成一個雙方都可以接受的解決方案。

6. 記錄和跟進：記錄這次會談的內(nèi)容和達成的共識，并確保后續(xù)跟進。在接下來的一段時間內(nèi)，密切關(guān)注下屬的行為表現(xiàn)，給予必要的支持和指導(dǎo)，以確保問題得到解決和改善。

最重要的是，管理者在處理這種情況時，要保持公正和堅定的立場，同時尊重每個員工的尊嚴和權(quán)益。在團隊中樹立一個積極的溝通和合作氛圍，有助于避免類似沖突的再次發(fā)生。