房地產(chǎn)企業(yè)營銷渠道管理研修班

【課程大綱】

一、案例分析

二、產(chǎn)品開發(fā)管理概述

1、企業(yè)價值鏈介紹（研發(fā)與市場、供應(yīng)鏈、財務(wù)、人力資源、IT的關(guān)系）

2、研發(fā)管理體系框架和思想

3、業(yè)界優(yōu)秀的研發(fā)管理思想對比（NPD、CMMI、ISO9000的關(guān)系）

4、什么是產(chǎn)品（產(chǎn)品與樣品的區(qū)別）

5、什么是產(chǎn)品開發(fā)

6、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)開發(fā)、預(yù)研的區(qū)別（與基礎(chǔ)研究、發(fā)明、創(chuàng)新的區(qū)別）

7、流程管理與項目管理的關(guān)系與不同

8、新產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理的關(guān)系

9、新產(chǎn)品開發(fā)成功與失敗因素分析

10、演練與問題討論

三、產(chǎn)品開發(fā)的組織與團隊

1、產(chǎn)品開發(fā)組織存在的典型問題

2、典型的研發(fā)組織模式

• 職能型組織
• 項目型組織
• 矩陣式組織

3、成功的產(chǎn)品開發(fā)團隊具備的典型特征

4、跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊構(gòu)成及角色定位

• 核心小組組長的角色和職責(zé)、技能、領(lǐng)導(dǎo)資格、知識、經(jīng)驗及實例講解
• 核心小組組長的培養(yǎng)和任職資格管理及實例講解
• 核心小組成員的角色和職責(zé)及實例講解
• 擴展小組組員的角色和職責(zé)及實例講解
• 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)及實例講解

5、矩陣式組織運作容易出現(xiàn)的問題和原因分析

• 一個人兩個主管聽誰的
• 怎么考核
• 項目經(jīng)理調(diào)不動其他部門資源
• 是否要給項目經(jīng)理考核權(quán)重

6、各種研發(fā)的組織結(jié)構(gòu)適用的階段

7、跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊的匯報模式與考核機制

8、實例講解：業(yè)界公司跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊的組織運作

9、實例講解：業(yè)界公司產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理的素質(zhì)模型

10、演練與問題討論

四、產(chǎn)品開發(fā)中的業(yè)務(wù)決策（公司高層對研發(fā)管理的具體操作）

1、企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問題

• “會哭的孩子有奶吃”
• 一個人做多個項目資源沖突
• 公司優(yōu)先級高的項目在每個部門卻無法保  證資源優(yōu)先
• 開始了很多項目卻總是不能上市
• 立項評審會上為何總是問題不斷

2、產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策的意義

3、為什么會有領(lǐng)導(dǎo)“該管的時候不管、不該管的時候亂管”

4、高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色（“殺貧濟富”、什么時候該管、怎么管）

5、業(yè)務(wù)決策團隊的角色構(gòu)成與職責(zé)定義

6、產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點的設(shè)置

7、各業(yè)務(wù)決策點的評審要素

8、產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策支撐

9、實例講解：業(yè)務(wù)計劃實例講解

10、實例講解：項目任務(wù)書實例講解

11、項目管理辦公室（PMO）

12、如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機制

13、實例講解：業(yè)界公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)決策的實際操作

14、演練與問題討論

五、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

1、什么產(chǎn)品開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化

2、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程所具備的特征

3、產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化

• 結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分
• 實例講解：業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)示例
• 實例講解：業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細(xì)流程示例
• 實例講解：業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)子流程示例實例講解：業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)操作指導(dǎo)書、模板、查檢表示例

4、產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過程中的常見問題分析

• 結(jié)構(gòu)化的時機
• 結(jié)構(gòu)化的程度
• 結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個極端
• 結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實際情況相融合

5、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程與研究項目管理的具體關(guān)系

項目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的映射

6、實例講解：某案例公司結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程建立的過程案例分享

7、演練與問題討論

六、研發(fā)項目計劃制定

1、進(jìn)度與資源計劃

• 質(zhì)量管理計劃
• 風(fēng)險管理計劃

2、進(jìn)度與資源計劃

• 討論：公司在研發(fā)項目計劃制定中存在的問題？
• 研發(fā)項目計劃的作用
• 研發(fā)項目計劃制定的流程
• 項目計劃制定的原則
• 項目計劃制定的要素
• 研發(fā)項目計劃的分級分層管理體系
• 研發(fā)項目計劃的制定的五個步驟
• WBS介紹（作用、示例）
• WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)
• PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應(yīng)關(guān)系
• 五種常見的估計方法
• 規(guī)模、工作量、工期估計
• PERT圖的繪制
• 如何加快項目開發(fā)進(jìn)度
• 關(guān)鍵路徑法
• **跟蹤法
• 演練與問題討論

3、實例講解：某案例公司項目計劃的WBS庫和項目計劃的模板

七、研發(fā)項目計劃控制

1、研發(fā)項目計劃控制中常見問題和解決辦法

2、項目的分層實施與分層監(jiān)控

3、監(jiān)控計劃

• 控點設(shè)置原則
• 監(jiān)控計劃總攬圖
• 監(jiān)控計劃一覽表

4、研發(fā)項目控制手段：項目報告

• 項目報告種類
• 項目報告機制

5、研發(fā)項目控制手段：項目例會

• 項目例會種類
• 例會議程和內(nèi)容

6、研發(fā)項目控制手段：計劃變更控制

• 變更控制流程
• 計劃滾動刷新

7、研發(fā)項目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移

8、研發(fā)項目控制手段：業(yè)務(wù)決策評審

9、研發(fā)項目控制手段：研發(fā)合同書管理

10、研發(fā)項目控制手段：項目審計

11、研發(fā)項目控制手段：項目風(fēng)險管理

12、研發(fā)項目控制手段：項目度量管理

• 產(chǎn)品級度量
• 項目級度量

13、研發(fā)項目控制手段：技術(shù)評審

14、研發(fā)項目控制手段：需求跟蹤

15、研發(fā)項目控制手段：成本控制

• 成本模型
• 主要成本構(gòu)成分析
• 目標(biāo)成本

16、研發(fā)項目控制手段：QA狀態(tài)報告

17、研發(fā)項目控制手段：過程裁減

• 裁減的原則
• 裁減的責(zé)任主體
• 裁減時機

18、研發(fā)項目控制手段：項目測試

19、研發(fā)項目控制手段：項目測評

• 項目測評指標(biāo)定義
• 計劃測評
• 計劃完成率的計算

20、演練與問題討論

八、如何成功實施產(chǎn)品開發(fā)管理體系的優(yōu)化

1、如何根據(jù)企業(yè)的實際情況選擇產(chǎn)品開發(fā)管理體系優(yōu)化的三個模式（小改進(jìn)、優(yōu)化、變革）

2、案例分析：某公司產(chǎn)品開發(fā)流程變革失敗的案例研討

3、變革失敗的八大原因分析

4、成功實施變革的關(guān)鍵要素

5、企業(yè)如何實施變革管理

6、如何處理變革管理中人的問題

7、成功實施管理變革的案例分享

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