教育企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理訓(xùn)練班

【課程大綱】

一、案例分析

二、產(chǎn)品開發(fā)管理概述

1、企業(yè)價(jià)值鏈介紹（研發(fā)與市場(chǎng)、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、人力資源、IT的關(guān)系）

2、研發(fā)管理體系框架和思想

3、業(yè)界優(yōu)秀的研發(fā)管理思想對(duì)比（NPD、CMMI、ISO9000的關(guān)系）

4、什么是產(chǎn)品（產(chǎn)品與樣品的區(qū)別）

5、什么是產(chǎn)品開發(fā)

6、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)開發(fā)、預(yù)研的區(qū)別（與基礎(chǔ)研究、發(fā)明、創(chuàng)新的區(qū)別）

7、流程管理與項(xiàng)目管理的關(guān)系與不同

8、新產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系

9、新產(chǎn)品開發(fā)成功與失敗因素分析

10、演練與問題討論

三、產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì)

1、產(chǎn)品開發(fā)組織存在的典型問題

2、典型的研發(fā)組織模式

• 職能型組織
• 項(xiàng)目型組織
• 矩陣式組織

3、成功的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)具備的典型特征

4、跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及角色定位

• 核心小組組長(zhǎng)的角色和職責(zé)、技能、領(lǐng)導(dǎo)資格、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及實(shí)例講解
• 核心小組組長(zhǎng)的培養(yǎng)和任職資格管理及實(shí)例講解
• 核心小組成員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解
• 擴(kuò)展小組組員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解
• 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)及實(shí)例講解

5、矩陣式組織運(yùn)作容易出現(xiàn)的問題和原因分析

• 一個(gè)人兩個(gè)主管聽誰的
• 怎么考核
• 項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)不動(dòng)其他部門資源
• 是否要給項(xiàng)目經(jīng)理考核權(quán)重

6、各種研發(fā)的組織結(jié)構(gòu)適用的階段

7、跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)模式與考核機(jī)制

8、實(shí)例講解：業(yè)界公司跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織運(yùn)作

9、實(shí)例講解：業(yè)界公司產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型

10、演練與問題討論

四、產(chǎn)品開發(fā)中的業(yè)務(wù)決策（公司高層對(duì)研發(fā)管理的具體操作）

1、企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問題

• “會(huì)哭的孩子有奶吃”
• 一個(gè)人做多個(gè)項(xiàng)目資源沖突
• 公司優(yōu)先級(jí)高的項(xiàng)目在每個(gè)部門卻無法保  證資源優(yōu)先
• 開始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市
• 立項(xiàng)評(píng)審會(huì)上為何總是問題不斷

2、產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策的意義

3、為什么會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)“該管的時(shí)候不管、不該管的時(shí)候亂管”

4、高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色（“殺貧濟(jì)富”、什么時(shí)候該管、怎么管）

5、業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成與職責(zé)定義

6、產(chǎn)品開發(fā)中決策評(píng)審點(diǎn)的設(shè)置

7、各業(yè)務(wù)決策點(diǎn)的評(píng)審要素

8、產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策支撐

9、實(shí)例講解：業(yè)務(wù)計(jì)劃實(shí)例講解

10、實(shí)例講解：項(xiàng)目任務(wù)書實(shí)例講解

11、項(xiàng)目管理辦公室（PMO）

12、如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機(jī)制

13、實(shí)例講解：業(yè)界公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)決策的實(shí)際操作

14、演練與問題討論

五、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

1、什么產(chǎn)品開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化

2、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程所具備的特征

3、產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化

• 結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分
• 實(shí)例講解：業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)示例
• 實(shí)例講解：業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細(xì)流程示例
• 實(shí)例講解：業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)子流程示例實(shí)例講解：業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)操作指導(dǎo)書、模板、查檢表示例

4、產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過程中的常見問題分析

• 結(jié)構(gòu)化的時(shí)機(jī)
• 結(jié)構(gòu)化的程度
• 結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個(gè)極端
• 結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實(shí)際情況相融合

5、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程與研究項(xiàng)目管理的具體關(guān)系

項(xiàng)目管理活動(dòng)在產(chǎn)品開發(fā)流程中的映射

6、實(shí)例講解：某案例公司結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程建立的過程案例分享

7、演練與問題討論

六、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定

1、進(jìn)度與資源計(jì)劃

• 質(zhì)量管理計(jì)劃
• 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

2、進(jìn)度與資源計(jì)劃

• 討論：公司在研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定中存在的問題？
• 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的作用
• 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程
• 項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則
• 項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素
• 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的分級(jí)分層管理體系
• 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個(gè)步驟
• WBS介紹（作用、示例）
• WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)
• PBS、WBS、OBS、RBS之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系
• 五種常見的估計(jì)方法
• 規(guī)模、工作量、工期估計(jì)
• PERT圖的繪制
• 如何加快項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度
• 關(guān)鍵路徑法
• **跟蹤法
• 演練與問題討論

3、實(shí)例講解：某案例公司項(xiàng)目計(jì)劃的WBS庫和項(xiàng)目計(jì)劃的模板

七、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制

1、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見問題和解決辦法

2、項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控

3、監(jiān)控計(jì)劃

• 控點(diǎn)設(shè)置原則
• 監(jiān)控計(jì)劃總攬圖
• 監(jiān)控計(jì)劃一覽表

4、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告

• 項(xiàng)目報(bào)告種類
• 項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制

5、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)

• 項(xiàng)目例會(huì)種類
• 例會(huì)議程和內(nèi)容

6、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制

• 變更控制流程
• 計(jì)劃滾動(dòng)刷新

7、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移

8、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審

9、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：研發(fā)合同書管理

10、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目審計(jì)

11、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

12、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目度量管理

• 產(chǎn)品級(jí)度量
• 項(xiàng)目級(jí)度量

13、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：技術(shù)評(píng)審

14、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：需求跟蹤

15、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：成本控制

• 成本模型
• 主要成本構(gòu)成分析
• 目標(biāo)成本

16、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：QA狀態(tài)報(bào)告

17、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：過程裁減

• 裁減的原則
• 裁減的責(zé)任主體
• 裁減時(shí)機(jī)

18、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目測(cè)試

19、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目測(cè)評(píng)

• 項(xiàng)目測(cè)評(píng)指標(biāo)定義
• 計(jì)劃測(cè)評(píng)
• 計(jì)劃完成率的計(jì)算

20、演練與問題討論

八、如何成功實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)管理體系的優(yōu)化

1、如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇產(chǎn)品開發(fā)管理體系優(yōu)化的三個(gè)模式（小改進(jìn)、優(yōu)化、變革）

2、案例分析：某公司產(chǎn)品開發(fā)流程變革失敗的案例研討

3、變革失敗的八大原因分析

4、成功實(shí)施變革的關(guān)鍵要素

5、企業(yè)如何實(shí)施變革管理

6、如何處理變革管理中人的問題

7、成功實(shí)施管理變革的案例分享

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