職場情商培訓(xùn)

【課程大綱】

一模塊：情商與我們

1、什么是情緒？

2、什么是情商？

3、情商為什么重要？

4、EQ-i2.0情商模型

5、情緒的腦神經(jīng)原理

第二模塊：你的情商報告

1、回顧一下你做自我測評時的感受

2、EQ-i2.0工作場所報告的結(jié)構(gòu)

3、如何解讀你的報告？

4、報告的正確性由你決定

5、平衡你的情商

6、你的行動計劃

第三模塊：只有知道你的情緒，你才能管好你的情緒——自我認(rèn)識

1、自我認(rèn)知維度的三種能力，并解讀各能力報告

2、情緒識別：明確感知和理解自己的情緒

3、影響你職場表現(xiàn)的Hot Button是什么？

4、“喬哈里之窗”：正確認(rèn)識自己

5、制定你的Smart Career 發(fā)展計劃

6、自我認(rèn)知的個人發(fā)展建議、提升工具

第四模塊：忍氣吞聲不是高情商，堅定直率才是——自我表達(dá)

1、自我表達(dá)維度的三種能力，并解讀各能力報告

2、職場“人精”的情緒表達(dá)：如何成為辦公室里更受歡迎的人

3、獨(dú)立性與表達(dá)

4、堅持自己不等于攻擊他人

5、職場拒絕話術(shù)：Say no的正確姿勢

6、自我表達(dá)的個人發(fā)展建議、提升工具

第五模塊：跨部門協(xié)作靠的是人際交往的同理心——人際

1、人際能力維度的三種能力，并解讀各能力報告

2、如何成為職場社交達(dá)人

3、如何看到他們“眼里的世界”

4、重視社會責(zé)任，打開意想不到的職場通道

5、人際能力的個人發(fā)展建議、提升工具

第六模塊：控制沖動必須先正確地判斷現(xiàn)實(shí)——決策

1、決策能力維度的三種能力，并解讀各能力報告

2、客觀有效的職場現(xiàn)實(shí)判斷法

3、活動：關(guān)系好的同事犯了錯誤怎么辦？

4、如何解決由情緒引發(fā)的問題

5、ABCDE模式解決與豬隊(duì)友相處的問題

6、情商決策能力的個人發(fā)展建議、提升工具

第七模塊：如何才能不被壓力壓垮——壓力管理

1、壓力管理能力維度的三種能力，并解讀各能力報告

2、改變你能改變的，接受你不能改變的

3、尋找壓力源與抗壓方法

4、樂觀的情緒，幫助你提升工作積極性

5、壓力管理能力的個人發(fā)展建議、提升工具

第八模塊：高情商的人生是快樂的人生，幸福的人生——康樂

1、情商是讓人快樂生活的能力

2、課程要點(diǎn)總結(jié)回顧

3、個人行動計劃與分享感受

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