銷售個人素養(yǎng)課程

【講師介紹】

張見明

美國麻省大學 MBA
2003年年度深圳市優(yōu)秀咨詢顧問
深圳市企業(yè)協(xié)會咨詢業(yè)專業(yè)委員會講師團顧問
《中國人力資源網》講師
《中國培訓師大聯(lián)盟》特約培訓師
10余年工作經驗，曾在大型國有對外貿易企業(yè)、知名高科技企業(yè)先后擔任過銷售、人力資源管理等方面工作、并任人力資源總監(jiān)、咨詢公司項目經理及總監(jiān)、副總裁等高級管理職務

【課程收益】

1、使學員掌握正確的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)；做事主動積極、不歸罪于外、永不抱怨，提升員工自我的執(zhí)行力。
2、職業(yè)化是員工成長的必經之路，職業(yè)化是企業(yè)發(fā)展的必然要求。
3、認識到更多的承擔責任，正是你發(fā)揮的機會，也是你發(fā)展的真正開始。
培養(yǎng)團隊士氣，創(chuàng)建學習型團隊的組織氛圍，建立一支向心力強和高績效的職業(yè)化團隊。

【課程大綱】

一講   職業(yè)化認知

1、職業(yè)化就是我們 對待工作要有積極的心態(tài)，高度的熱情和責任，勇于付出，樂于奉獻，要富有團隊協(xié)作精神，不折不扣地完成自己的本職工作或上級交待的任務

2、企業(yè)需要的職業(yè)精神

3、責任心體現(xiàn)在三個階段

4、主動、忠誠、責任、服從、協(xié)作、敬業(yè)

第二講、責任是人生**品格

1、員工責任心缺失的原因

2、討論責任心缺失在工作上的表現(xiàn)

3、提高責任心的對策

4、明確崗位工作內容和要求

5、監(jiān)督、檢查、再教育的循環(huán)工作

第三講、形成做結果的工作習慣

1、以終為始，建立工作目標

2、結果三要素

3、客戶價值是做結果的方向

4、如何做結果

5、執(zhí)行型人才的三大標準

6、建立一對一責任，防止責任被稀釋

7、習慣是知識、技能和欲望運作時的交集

8、要把“我們”的責任變成“我”的責任

第四講   團隊職業(yè)化

1、職業(yè)人的生存之本

2、每項工作就是一項契約

3、如何成為九段員工

4、商業(yè)交換---職業(yè)人的信托責任

5、共建團隊的價值

6、員工不職業(yè)化的十大行為

7、討論《職業(yè)化員工十戒》

8、角色轉換---職業(yè)人的思維訓練

9、職業(yè)人的行為訓練與形象塑造

10、從業(yè)余選手向職業(yè)選手轉變

11、敬業(yè)精神職業(yè)人的第二生命

第五講   高效的執(zhí)行

1、為什么借口理由太多

2、心態(tài)要素怎樣構建執(zhí)行力

3、工具要素怎樣構建執(zhí)行力

4、角色要素怎樣構建執(zhí)行力

5、目標要素怎樣構建執(zhí)行力

6、技巧方法：管理好員工自己的猴子

7、作為下屬的四項職業(yè)準則

8、永遠心存感激

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