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班制:周末班
深圳南山科興科學(xué)園B1-402
課程介紹Course Introduction
NLP課程 NLP培訓(xùn) NLP商學(xué)院 NLP培訓(xùn)學(xué)院 NLP技術(shù)教練
【課程大綱】
當(dāng)你面對不得力的部下時會生氣,覺得他們不支持你;可部下太能干了又挺郁悶,因為不好管;遇到上司的指責(zé)會憋屈,覺得不被人理解;日常沒完沒了的工作任務(wù)更令你心有戚戚,擔(dān)心不能高效完成工作;需要其他部門或客戶合作時,他們往往推諉拖延、討價還價,讓你進(jìn)退兩難。
有時候你會發(fā)火也會煩心,但當(dāng)你的處理方式嚴(yán)重影響工作效果時,你又后悔,下決心不再這樣了,結(jié)果下次遇到事情依然如故,幾次以后就沒有意志了,放棄了,你一切如常。
但是,你有沒有問過自己,你都跟誰發(fā)火?跟上司發(fā)不發(fā)?跟重要客戶火不火?沒有!說明這件事可控,不過你會很難受。
各部門總監(jiān)、經(jīng)理、中高層管理者,人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理、內(nèi)部顧問及感興趣人士等
**學(xué)習(xí),你可以發(fā)現(xiàn)自己從未發(fā)現(xiàn)的自我,了解情商對人的影響以及它如何造成人與人之間的差距,學(xué)習(xí)提高情商的具體方法,從而能調(diào)整情緒,更好地處理各種人際關(guān)系,懂得權(quán)限授予和協(xié)商的分寸,運用情商領(lǐng)導(dǎo)技巧,調(diào)動部下的工作積極性,穩(wěn)定高效地面對工作和生活。獲得這樣的可控感會讓你甘之如飴。
一講 你和別人“差”在哪兒
一、當(dāng)你面對困難時
二、什么是心理模式
1、基層“群眾”行為與心智模式
2、中層“干部”行為與心智模式
3、高層“領(lǐng)導(dǎo)”行為與心智模式
三、有成者“成”在哪兒
四、發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)僵化的“鎧甲”
五、找出心里那道過不去的“坎”
六、從“套牢”中走出來
第二講 為卓越打造“情商力”
一、什么是情商
1、理想很豐滿現(xiàn)實很骨感
2、知行合一你是否“匹配”
3、測試:你的情緒商數(shù)
二、你為什么要提高情商
三、情商“五力”助你發(fā)力
1、認(rèn)識自己情緒的能力
訓(xùn)練:如何自我覺察
2、妥善處理情緒的能力
訓(xùn)練:如何避免破壞性的情感爆發(fā)
3、認(rèn)識他人情緒的能力
訓(xùn)練:望、聞、問、切
4、人際關(guān)系管理的能力
訓(xùn)練:如何“理”順人際關(guān)系
5、自我激勵的能力
訓(xùn)練:如何從壓力轉(zhuǎn)化為動力
四、考慮你的優(yōu)勢而不只是劣勢
1、學(xué)會放棄
2、優(yōu)化選擇
五、克服習(xí)慣帶來的阻力
1、一步:評估你現(xiàn)在的情商水平
2、第二步:選擇行為
3、第三步:在支持下實踐
4、第四步:對成績進(jìn)行評估
六、培養(yǎng)靈活性
第三講 游刃有余影響他人
一、情感是領(lǐng)導(dǎo)者的資源
二、知己知彼:員工要什么
1、個性
2、價值觀
3、行為模式
三、知己知彼:管理者要什么
1、效率
2、效能
3、心理預(yù)期
四、激發(fā)有用的情感:從自己到他人
五、游刃有余影響他人
1、如何讓員工感受到你的理解
2、如何影響上級
3、如何影響下級
4、如何贏得部下的信任
5、如何卸下部下的心理防御
6、如何讓下屬比你優(yōu)秀又不威脅你
六、消除沖突的結(jié)構(gòu)化方法
七、情商締造影響力
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