房地產(chǎn)職業(yè)心態(tài)講師

NLP課程 NLP培訓(xùn) NLP商學(xué)院 NLP培訓(xùn)學(xué)院 NLP技術(shù)教練

【課程大綱】

當(dāng)你面對不得力的部下時(shí)會(huì)生氣，覺得他們不支持你；可部下太能干了又挺郁悶，因?yàn)椴缓霉?；遇到上司的指?zé)會(huì)憋屈，覺得不被人理解；日常沒完沒了的工作任務(wù)更令你心有戚戚，擔(dān)心不能高效完成工作；需要其他部門或客戶合作時(shí)，他們往往推諉拖延、討價(jià)還價(jià)，讓你進(jìn)退兩難。

有時(shí)候你會(huì)發(fā)火也會(huì)煩心，但當(dāng)你的處理方式嚴(yán)重影響工作效果時(shí)，你又后悔，下決心不再這樣了，結(jié)果下次遇到事情依然如故，幾次以后就沒有意志了，放棄了，你一切如常。

但是，你有沒有問過自己，你都跟誰發(fā)火？跟上司發(fā)不發(fā)？跟重要客戶火不火？沒有！說明這件事可控，不過你會(huì)很難受。

各部門總監(jiān)、經(jīng)理、中高層管理者，人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理、內(nèi)部顧問及感興趣人士等

**學(xué)習(xí)，你可以發(fā)現(xiàn)自己從未發(fā)現(xiàn)的自我，了解情商對人的影響以及它如何造成人與人之間的差距，學(xué)習(xí)提高情商的具體方法，從而能調(diào)整情緒，更好地處理各種人際關(guān)系，懂得權(quán)限授予和協(xié)商的分寸，運(yùn)用情商領(lǐng)導(dǎo)技巧，調(diào)動(dòng)部下的工作積極性，穩(wěn)定高效地面對工作和生活。獲得這樣的可控感會(huì)讓你甘之如飴。

一講   你和別人“差”在哪兒

一、當(dāng)你面對困難時(shí)

二、什么是心理模式

1、基層“群眾”行為與心智模式

2、中層“干部”行為與心智模式

3、高層“領(lǐng)導(dǎo)”行為與心智模式

三、有成者“成”在哪兒

四、發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)僵化的“鎧甲”

五、找出心里那道過不去的“坎”

六、從“套牢”中走出來

第二講   為卓越打造“情商力”

一、什么是情商

1、理想很豐滿現(xiàn)實(shí)很骨感

2、知行合一你是否“匹配”

3、測試：你的情緒商數(shù)

二、你為什么要提高情商

三、情商“五力”助你發(fā)力

1、認(rèn)識(shí)自己情緒的能力

訓(xùn)練：如何自我覺察

2、妥善處理情緒的能力

訓(xùn)練：如何避免破壞性的情感爆發(fā)

3、認(rèn)識(shí)他人情緒的能力

訓(xùn)練：望、聞、問、切

4、人際關(guān)系管理的能力

訓(xùn)練：如何“理”順人際關(guān)系

5、自我激勵(lì)的能力

訓(xùn)練：如何從壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力

四、考慮你的優(yōu)勢而不只是劣勢

1、學(xué)會(huì)放棄

2、優(yōu)化選擇

五、克服習(xí)慣帶來的阻力

1、一步：評估你現(xiàn)在的情商水平

2、第二步：選擇行為

3、第三步：在支持下實(shí)踐

4、第四步：對成績進(jìn)行評估

六、培養(yǎng)靈活性

第三講   游刃有余影響他人

一、情感是領(lǐng)導(dǎo)者的資源

二、知己知彼：員工要什么

1、個(gè)性

2、價(jià)值觀

3、行為模式

三、知己知彼：管理者要什么

1、效率

2、效能

3、心理預(yù)期

四、激發(fā)有用的情感：從自己到他人

五、游刃有余影響他人

1、如何讓員工感受到你的理解

2、如何影響上級(jí)

3、如何影響下級(jí)

4、如何贏得部下的信任

5、如何卸下部下的心理防御

6、如何讓下屬比你優(yōu)秀又不威脅你

六、消除沖突的結(jié)構(gòu)化方法

七、情商締造影響力

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