員工思維方式講師好不好

【課程大綱】

一部分、專業(yè)課程研發(fā)與設計

收益：本單元學習后，學員將對企業(yè)培訓現(xiàn)狀有清晰的認識，并樹立科學的培訓理念，掌握課程開發(fā)技術，**終完成課程的初步開發(fā)；

一、專業(yè)課程培訓現(xiàn)狀分析

練習：你來教，我來學

案例分析：企業(yè)現(xiàn)有專業(yè)課程的分析

1、課程1：《常見作業(yè)缺陷控制》

2、課程2：《行為安全觀察》

3、課程3：《主機安全運行》

4、課程4：《危險與可操作性分析(HAZOP)》

5、課程5：《接待服務日常檢查標準》

討論：

什么是專業(yè)類培訓課程？

優(yōu)秀的專業(yè)課程特點是什么？

如何開發(fā)一門優(yōu)秀的專業(yè)課程？

二、專業(yè)課程培訓的概念

1、培訓的定義與特征

2、培訓的不等式：教≠學≠會≠用

3、培訓的基本原則

4、培訓中的三種主義

  （1）行為主義

  （2）認知主義

  （3）建構主義【抽身、情境、提問】

三、“四棱臺模型”——高效開發(fā)專業(yè)課程的工具

1、培訓課件的四個不同水平層次

2、對象：專業(yè)課程的誕生

  （1）為什么做分析：是培訓需求的來源，確定培訓方向的基礎；

  （2）需求分析的層次

       1）一級需求分析：Why—企業(yè)發(fā)展需求、現(xiàn)有工作績效問題、客戶的問題

       2）二級需求分析：Who—學習對象的現(xiàn)狀分析（人數(shù)、層級、崗位、先前經(jīng)驗、學習動機）

       3）三級需求分析：How—培訓現(xiàn)狀分析（多久課程）

   （3）主要需求分析的方法：訪談法、問卷法、觀察法、測試法

   【案例分析】《接待服務日常檢查標準》課程的兩個調(diào)研過程

   （4）如何進行訪談調(diào)研

        1）訪談的流程與四項關鍵技巧

        2）【練習】訪談法現(xiàn)場練習

   （5）如何設計培訓需求調(diào)研問卷

        1）針對問題點的信息搜集

        2）【練習】培訓需求問卷設計

   （6）【練習】完成自己課程的培訓需求分析

3、主題：專業(yè)課程的大方向

  （1）【案例分析】《安全意識在我心》

   討論：這門課程講了什么？是否滿足了需求？實現(xiàn)了課程的設計意圖？

  （2）課程范圍確定的四原則：小、實、專、新

  （3）課程目標的原則和方法

       1）原則：課程一定要有目標，而且是分階段目標才有好課程！

       2）表現(xiàn)性目標：學員學習后在課堂上有何種表現(xiàn)，可測量、可評估、可觀察；

       3）不同內(nèi)容領域的學習水平分類；

       4）制定表現(xiàn)性目標方法：ABCD法

       5）【練習】設定課程的各級目標

  （4）為你的課程取個好名字

       1）公文標題法

       2）文章標題法

       3）【練習】為課程修改名稱

4、內(nèi)容：專業(yè)課程的素材搜集和搭建

【案例分析】

1）課程1：《行為安全觀察》

2）課程2：《主機安全運行》

3）課程3：《危險與可操作性分析(HAZOP)》

4）討論：這些課程的素材有什么特點？

5、素材搜集

  （1）素材的應用范圍：態(tài)度類任務、原理類任務、操作類任務

  （2）素材搜集的方法：專家訪談法、BEI訪談法、理論總結法、網(wǎng)絡搜索

  （3）案例編寫的過程和SCORE法則

       1）確定目標（方便取舍）

       2）寫即時貼（素材寫上面）

       3)合并同類項（5~7項）

       4)項內(nèi)細化（五種基本邏輯）

       5)形成教學單元；

       6)S背景、C沖突、O選項—主人公有多種選擇，有正有反的結果、R結果-選擇正確與否，用結果來強化、E評價—隱含的道理說明；

       7)順序可以調(diào)整，不拘于固定的順序；

  （4）素材搜集的層次：引言、數(shù)據(jù)、圖片、視頻、模型、通用原理、操作方法、工作實踐案例

  （5）素材的屬性【高級】

       1）新知元素的亮點效果

       2）哲理元素的亮點效果

       3）情感元素的亮點效果

       4）幽默元素的亮點效果

  （6）【練習】為課程搜集素材，學員根據(jù)自己的課程設計素材收集渠道,甚至現(xiàn)場收集整理,豐富自己的課程.

6、素材搭建

【案例分析】《接待服務日常檢查標準》的結構

  （1）金字塔原理在素材搭建中的應用

  （2）金字塔原理介紹與原理

  （3）搭建的兩個主要邏輯規(guī)則:線性邏輯、并列邏輯

  （4）衍生的五大邏輯

       1)順序邏輯：智慧技能和動作技能多用；

       2)分類邏輯：類似樹狀圖的邏輯；

       3)關系邏輯：社會關系＆生克關系；

       4)線索邏輯：多為追朔的方式；

       5)結構邏輯：產(chǎn)品介紹多用結構邏輯！

  （5）【練習】將已有素材用金字塔原理進行搭建

  （6）成果1：完成課程大綱

7、評估：時刻評價課程的有效性

【活動】教你學密碼

  （1）柯氏四級評估在課程中的應用

  （2）評估重點：二級評估在課程設計中全程運用

【練習】為課程設置二級評估

  （3）時間：專業(yè)課程的內(nèi)容與時間比例

       1)態(tài)度類任務內(nèi)容與時間設置比例

       2)原理類任務內(nèi)容與時間設置比例

       3)操作類任務內(nèi)容與時間設置比例

       4）【練習】為課程設置時間比例

第二部分、成人學習原理

收益：學員對能在培訓中運用學員學習心理指導自己的授課，始終滿足聽眾需求，同時，可以清楚自己在企業(yè)培訓中的兩個作用，讓培訓師成為企業(yè)績效改善的排頭兵。

一、學員學習的心理特點和需求

1、【視頻】這樣培訓可以嗎？

2、學員學習的八大心理需求

  （1）被尊重：培訓的高壓線

  （2）能吸引：變化的力量＆價值的力量

  （3）調(diào)頻：10~15分鐘，　一下，笑話、鼓掌、叫好、問答等

  （4）多參與：學習金字塔

  （5）好記憶：記憶的六個法則

  （6）有邏輯：左右腦合力

  （7）很?。河哪氐淖饔?/span>

  （8）有價值：學習內(nèi)容與學員學習生活有幫助

3、【練習】學習心理在企業(yè)專業(yè)課程中的運用

二、卓越講師的三項角色

1、學習專家

  （1）教學中的SOI主張

  （2）態(tài)度類任務、原理類任務、操作類任務中講師的專業(yè)體現(xiàn)

  （3）課堂上能充分運用心理學、專業(yè)授課技術實施一次授課（促使學員三動：心動、腦動、身動）

2、績效專家

  （1）績效改善的定義

  （2）講師在企業(yè)績效改善中的作用和范圍（績效標準：102070）

  （3）課程內(nèi)容充分結合學員與企業(yè)的實際需要

3、督導專家

  （1）督導跟進的辦法

  （2）如何設計培訓課后的督導跟進

【案例】一次電路圖培訓如何實現(xiàn)講師三個角色

三部分：本單元內(nèi)容總結與回顧

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