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課程介紹Course Introduction
【講師介紹】
崔小屹
原西門子市場經(jīng)理、辦事處經(jīng)理;戴爾區(qū)域銷售經(jīng)理,清華大學EMBA(高級工商管理碩士);清華大學高級經(jīng)理人講堂,清華大學國家 CIMS 中心特約講師;國際AACTP認證培訓師。
清華大學EMBA(高級工商管理碩士)
清華大學高級經(jīng)理人講堂
清華大學國家 CIMS 中心特約講師
國際AACTP認證培訓師,可中英文雙語教學
多家國內國際大型企業(yè)常年顧問
國企——外企,熟悉國內外企業(yè)運營管理模式,
對不同模式下的管理之道有切身了解獨到理念
技術——銷售與市場——高級管理崗位
10年世界100強企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗及熏陶,積累了豐富的經(jīng)驗與閱歷
【課程收益】
了解情商及其對職業(yè)發(fā)展的影響;
了解情商與內在人格特質之間的聯(lián)系;
發(fā)現(xiàn)自己可能存在的職場認知曲解類型;
掌握認知調整的方法,從而改善消極情緒影響;
獲取適合自己個性特征的情緒調試錦囊;
了解人際沖突形成的主要原因;
學會與不同個性特征同事的溝通技巧。
【課程背景】
職場人士面對越來越快的工作節(jié)奏、頻繁的溝通與協(xié)作要求、現(xiàn)實的業(yè)績壓力,這一系列壓力引起的情緒反應,容易帶來心理、行為和和人際關系方面的問題,從而影響工作效率。職場人士面**調整自己的溝通方式,知己解彼的高情商溝通變得至關重要。
【課程大綱】
一章 職業(yè)化與執(zhí)行力
一節(jié) 高職業(yè)化打造高執(zhí)行力
第二節(jié) 行動與態(tài)度
第三節(jié) 職業(yè)化是一種習慣
第四節(jié) 職業(yè)化的成長過程
第二章 積極心態(tài)
一節(jié) 積極勤奮與積極樂觀
第二節(jié) 感恩因為正能量
第三節(jié) 積極心態(tài)的強大力量
第四節(jié) 溫和的堅持達成結果
第五節(jié) 團結的核心表現(xiàn)是什么
第六節(jié) 現(xiàn)場演練:用積極的方式表達
第三章 樹立投資者負責的職業(yè)意識
一節(jié) 關于為誰工作的討論
第二節(jié) 從頂級獵頭的面試問題看社會用人標準
第三節(jié) 樹立對投資者負責的意識
第四節(jié) 復命的概念
第五節(jié) 管理上級的技巧
第六節(jié) 為什么理解的執(zhí)行,不理解的也要執(zhí)行
第七節(jié) 現(xiàn)場演練:如何邀請高層領導出差
第四章 以結果為導向的思維方式
一節(jié) 職業(yè)化首先體現(xiàn)在達成目標
第二節(jié) 從偶然事件談結果導向
第三節(jié) 主動采取行動,責任意識重在規(guī)劃
第四節(jié) 不找借口,行動**
第五節(jié) 擔當體現(xiàn)在行動
第六節(jié) 現(xiàn)場討論:結合實際工作談如何預防風險和工作中的細節(jié)處理
第五章 高效溝通方法
一節(jié) 人人都是銷售員——需要把自己的觀點傳遞給別人
第二節(jié) 溝通中的傾聽技巧
第三節(jié) 如何**溝通建立良好的人際關系
第四節(jié) 對牛彈琴是誰的錯——換位思考的重要性
第五節(jié) 異議處理五步法
第六節(jié) 現(xiàn)場演練:寫給跨部門同事的一封郵件
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【諾達名師介紹】
諾達名師是一個專門提供企業(yè)內訓服務的網(wǎng)站,匯集了全國各大企業(yè)內訓機構新的內訓課程及企業(yè)內訓信息,自2009年成來以來已經(jīng)為近千家企業(yè)提供過市場營銷企業(yè)內訓服務。培訓涵蓋:管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧12個領域的品牌課程,幫助企業(yè)學員學有所成,學有所用,為企業(yè)發(fā)展提供源動力。
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