武漢楊勤口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

相等適度的準(zhǔn)則

在交際場(chǎng)上，禮儀行為總是表現(xiàn)為兩邊的，你給對(duì)方施禮，自然對(duì)方也會(huì)相應(yīng)的行禮于你，這種禮儀施行有必要考究相等的準(zhǔn)則，相等是人與人往來(lái)時(shí)樹立情感的基礎(chǔ)，是堅(jiān)持良好的人際關(guān)系的竅門。相等在往來(lái)中，表現(xiàn)為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要另眼相看，更不要傲視一切，目空無(wú)人，更不能以貌取人，或以工作、位置、權(quán)勢(shì)壓人，而是應(yīng)該處處時(shí)時(shí)相等謙善待人，唯有此，才能結(jié)交更多的朋友。

適度準(zhǔn)則即往來(lái)應(yīng)掌握禮儀尺度，根據(jù)詳細(xì)情況、詳細(xì)情境而行使相應(yīng)的禮儀，如在與人往來(lái)時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱心大方，又不能輕浮阿諛；要自尊卻不能自負(fù)；要坦誠(chéng)但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕?。灰t善但不能拘束；要老練持重，但又不能圓滑油滑。

在歐美各國(guó)、中東和南美洲，親朋、熟人碰頭或告別常常運(yùn)用擁抱禮或與親吻并行。視場(chǎng)合和聯(lián)系的不同，擁抱分為熱心擁抱和禮節(jié)性擁抱（或輕輕摟一摟） 。擁抱不但是人們?nèi)粘＝浑H的重要禮節(jié)，也是各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人在交際場(chǎng)合中的碰頭禮節(jié)。它和親吻相同地是通過(guò)身體的某一部分的接觸來(lái)表明敬重和親近。擁抱可以理解為縮短了間隔的握手，或者是胸部的親吻。擁抱的規(guī)范方式：兩人相距２０ 厘米相對(duì)而立，各自抬起右臂，將右手扶著對(duì)方的左后肩，左手扶著對(duì)方的右后腰，雙方的頭部及上身向左前方相互擁抱，禮節(jié)性的擁抱到此結(jié)束。但為了表達(dá)更為親密的感情在向左邊擁抱之后，頭部及上身向右前方擁抱，最終再次向左前方擁抱，才算結(jié)束，男女之間則抱肩膀，與此同時(shí)親臉頰的方式是左右左交替。作為公關(guān)禮儀的擁抱，雙方身體不宜貼得太緊，擁抱時(shí)間也較短便不能用嘴去親對(duì)方的臉頰。西方人在商務(wù)往來(lái)中一般不運(yùn)用擁抱禮。

一、塑造形象：是現(xiàn)代交際禮儀的榜首功能，包括塑造個(gè)人形象和組織形象兩個(gè)方面。

二、溝通信息：是現(xiàn)代交際禮儀的第二功能，包括三種類型：一種是言語(yǔ)禮儀； 一種是飾物禮儀；一種是行為表情禮儀。

其間：一個(gè)信息的傳遞=7%詞語(yǔ)+38%語(yǔ)音+55%表情

三、聯(lián)絡(luò)感情：是現(xiàn)代交際禮儀的第三功能，其間最重要的情感特征是真摯。

以真摯的心交換別人之心；以真摯的行為招待別人；以真摯的語(yǔ)言取悅別人。真摯是交際成功的一半，所以在交際場(chǎng)合，特別需求付出一顆真摯的心，方能收成溫暖。

四、增進(jìn)友誼：是現(xiàn)代交際禮儀的第四功能。

禮儀是屬于社會(huì)的，社會(huì)之外無(wú)所謂禮儀。社會(huì)是由人組成的，人們?cè)谏鐣?huì)發(fā)展過(guò)程中，

天然構(gòu)成不同的社會(huì)群體，我是社會(huì)日子中的一員。人在社會(huì)日子中需求交往，需求合群，就是說(shuō)，人的發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)群體的發(fā)展，人不能離群索禮儀標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成，是人們?cè)谏鐣?huì)交往過(guò)程中、重復(fù)的日子實(shí)踐中構(gòu)成的，并通過(guò)某種習(xí)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)的行為方法固定下來(lái)。這種約定俗成的標(biāo)準(zhǔn)不斷地支配或操控著人們的交往活動(dòng)，它規(guī)則著人們?cè)谝欢ǖ膱?chǎng)合中特定的行為方法和體現(xiàn)，告知人們?cè)撟鍪裁矗粦?yīng)做什么。如奏國(guó)歌時(shí)要起立，行注目禮；參與宴會(huì)時(shí)要穿晚禮服等。其實(shí)，禮儀就是規(guī)則了一條人們?cè)撟叩墓潭ǖ能壍?，或者說(shuō)，為人們的社會(huì)日子規(guī)則了一套應(yīng)遵從的模式。遵從它，就會(huì)得到社會(huì)的認(rèn)可，日子也會(huì)變得愈加得體，順暢；違背它或偏離它，往往會(huì)遭到社會(huì)習(xí)俗的賞罰，甚至?xí)Ц稇K痛的代價(jià)。