南京諾達(dá)名師

【課程綱要】

導(dǎo)言?4D情商管理產(chǎn)生背景

第 一篇 Attention-從天性到情商表現(xiàn)

天性奉獻(xiàn)的本質(zhì)

天性勝過(guò)理性，情商表現(xiàn)區(qū)分

從認(rèn)識(shí)天性到天生偏好

天生個(gè)性測(cè)試（現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)并分析結(jié)果）

第二篇 Mindset-情緒管理紅轉(zhuǎn)綠

情商（EQ）測(cè)試

情商（EQ）決定有多全面，知商（IQ）決定有多特別

智商決定高低，情商決定生死

不同的情緒，影響到績(jī)效的程度

五組情感（EQ）體現(xiàn)情緒

4D情商的**管理工具，故事情節(jié)紅轉(zhuǎn)綠

第三篇 Behavior-4D情商行為修煉

行為1. 表達(dá)真誠(chéng)感激與欣賞（營(yíng)造賦能的場(chǎng)域）

行為2. 關(guān)注共同利益（解決沖突，加強(qiáng)合作）

行為3. 信守所有**（誠(chéng)信支持高效）

行為4. 適度包融他人（歸屬凝聚合力）

行為5. 表達(dá)務(wù)實(shí)樂(lè)觀（挑戰(zhàn)創(chuàng)造機(jī)遇）

行為6. 百分百投入工作（創(chuàng)造奇跡方案）

行為7. 避免指責(zé)與抱怨（降低執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)）

行為8. 明確角色與職權(quán)（系統(tǒng)高效執(zhí)行）

第四篇 Results-4D情商修煉工作表（CSW）

CSW情商修煉工作表分析

背景轉(zhuǎn)換CSW工作表（分組練習(xí)，老師指導(dǎo)）

第五篇 4D情商-AMBR修煉計(jì)劃