職業(yè)發(fā)展定位培訓(xùn)

本單元學(xué)習(xí)后，學(xué)員將對(duì)企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀有清晰的認(rèn)識(shí)，并樹立科學(xué)的培訓(xùn)理念，掌握課程開發(fā)技術(shù)，終完成課程的初步開發(fā)。

一、專業(yè)課程培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

（一）練習(xí)：你來教，我來學(xué)

【案例分析】企業(yè)現(xiàn)有專業(yè)課程的分析

1.課程：制造業(yè)《常見作業(yè)缺陷控制》

2.課程：金融業(yè)《奢侈品鑒賞》

3.課程：服務(wù)業(yè)《緩解壓力與情緒控制》

■ 討論：什么是專業(yè)類培訓(xùn)課程？優(yōu)秀的專業(yè)課程特點(diǎn)是什么？如何開發(fā)一門優(yōu)秀的專業(yè)課程？

（二）專業(yè)課程培訓(xùn)的概念

1.培訓(xùn)的定義與特征

2.培訓(xùn)的不等式：教≠學(xué)≠會(huì)≠用

3.培訓(xùn)的基本原則

4.培訓(xùn)中的三種主義

行為主義

認(rèn)知主義

建構(gòu)主義【抽身、情境、提問】

二、“四棱臺(tái)模型”——高效開發(fā)專業(yè)課程的工具

（一）培訓(xùn)課件的四個(gè)不同水平層次

1. 內(nèi)容傳遞；

2. 經(jīng)驗(yàn)傳遞；

3. 業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

4. 方法論建立；

（二）對(duì)象：專業(yè)課程的誕生

1. 為什么做分析：是培訓(xùn)需求的來源，確定培訓(xùn)方向的基礎(chǔ)；

2. 需求分析的層次

一級(jí)需求分析：Why—企業(yè)發(fā)展需求、現(xiàn)有工作績效問題、客戶的問題

二級(jí)需求分析：Who—學(xué)習(xí)對(duì)象的現(xiàn)狀分析（人數(shù)、層級(jí)、崗位、先前經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)）

三級(jí)需求分析：How—培訓(xùn)現(xiàn)狀分析（多久課程）

3. 主要需求分析的方法

訪談法、問卷法、觀察法、測試法

【案例分析】《接待服務(wù)日常檢查標(biāo)準(zhǔn)》課程的兩個(gè)調(diào)研過程

4. 如何進(jìn)行訪談?wù){(diào)研

訪談的流程與四項(xiàng)關(guān)鍵技巧

【練習(xí)】訪談法現(xiàn)場練習(xí)

5. 如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)研問卷

針對(duì)問題點(diǎn)的信息搜集

【練習(xí)】培訓(xùn)需求問卷設(shè)計(jì)

【練習(xí)】完成自己課程的培訓(xùn)需求分析

（三）主題：專業(yè)課程的大方向

【案例分析】《安全意識(shí)在我心》

■ 討論：這門課程講了什么？是否滿足了需求？實(shí)現(xiàn)了課程的設(shè)計(jì)意圖？

1. 課程范圍確定的四原則：小、實(shí)、專、新

2. 課程目標(biāo)的原則和方法

原則：課程一定要有目標(biāo)，而且是分階段目標(biāo)才有好課程！

表現(xiàn)性目標(biāo)：學(xué)員學(xué)習(xí)后在課堂上有何種表現(xiàn)，可測量、可評(píng)估、可觀察；

不同內(nèi)容領(lǐng)域的學(xué)習(xí)水平分類；

制定表現(xiàn)性目標(biāo)方法：ABCD法

【練習(xí)】設(shè)定課程的各級(jí)目標(biāo)

3. 為你的課程取個(gè)好名字

公文標(biāo)題法

文章標(biāo)題法

【練習(xí)】為課程修改名稱

（四）內(nèi)容：專業(yè)課程的素材搜集和搭建

1. 案例分析

1）課程：《奢侈品鑒賞》

2）課程：《緩解壓力與情緒控制》

3）課程：《異常數(shù)據(jù)情況處理》

■ 討論：這些課程的素材有什么特點(diǎn)？

2. 素材搜集

1）素材的應(yīng)用范圍：態(tài)度類任務(wù)、原理類任務(wù)、操作類任務(wù)

2）素材搜集的方法：講師訪談法、BEI訪談法、理論總結(jié)法、網(wǎng)絡(luò)搜索

3）案例編寫的過程

確定目標(biāo)（方便取舍）

寫即時(shí)貼（素材寫上面）

合并同類項(xiàng)（5~7項(xiàng)）

項(xiàng)內(nèi)細(xì)化（五種基本邏輯）

形成教學(xué)單元

4）SCORE法則

S 背景

C 沖突

O 選項(xiàng)—主人公有多種選擇，有正有反的結(jié)果

R  結(jié)果-選擇正確與否，用結(jié)果來強(qiáng)化

E  評(píng)價(jià)—隱含的道理說明；

順序可以調(diào)整，不拘于固定的順序；

5）素材搜集的層次

引言、數(shù)據(jù)、圖片、視頻、模型、通用原理、操作方法、工作實(shí)踐案例

如何**內(nèi)部講師獲得素材

6）素材的屬性

新知元素的亮點(diǎn)效果

哲理元素的亮點(diǎn)效果

情感元素的亮點(diǎn)效果

幽默元素的亮點(diǎn)效果

【練習(xí)】為課程搜集素材，學(xué)員根據(jù)自己的課程設(shè)計(jì)素材收集渠道,甚至現(xiàn)場收集整理,豐富自己的課程.

3. 素材搭建

【案例分析】

《大客戶欠費(fèi)追繳》的結(jié)構(gòu)

1）金字塔原理在素材搭建中的應(yīng)用

2）金字塔原理介紹與原理

3）搭建的兩個(gè)主要邏輯規(guī)則：線性邏輯、并列邏輯

4）衍生的五大邏輯

順序邏輯：智慧技能和動(dòng)作技能講求程序，多用順序邏輯；

分類邏輯：類似樹狀圖的邏輯，每個(gè)分支各自獨(dú)立，形成獨(dú)立內(nèi)容；

關(guān)系邏輯：社會(huì)關(guān)系＆生克關(guān)系，《白鹿原》即按照生克關(guān)系；

線索邏輯：多為追朔的方式，倒著穿起來很多內(nèi)容；

結(jié)構(gòu)邏輯：產(chǎn)品介紹多用結(jié)構(gòu)邏輯，分類邏輯和結(jié)構(gòu)邏輯要符合金字塔的MECE，不重復(fù)不遺漏！

【練習(xí)】將已有素材用金字塔原理進(jìn)行搭建

4. 成果1：完成課程大綱

（五）評(píng)估：時(shí)刻評(píng)價(jià)課程的有效性

【活動(dòng)】教你學(xué)密碼

1. 柯氏四級(jí)評(píng)估在課程中的應(yīng)用

2. 評(píng)估重點(diǎn)：二級(jí)評(píng)估在課程設(shè)計(jì)中全程運(yùn)用

【練習(xí)】為課程設(shè)置二級(jí)評(píng)估

（六）時(shí)間：專業(yè)課程的內(nèi)容與時(shí)間比例

1. 態(tài)度類任務(wù)內(nèi)容與時(shí)間設(shè)置比例

2. 原理類任務(wù)內(nèi)容與時(shí)間設(shè)置比例

3. 操作類任務(wù)內(nèi)容與時(shí)間設(shè)置比例

【練習(xí)】為課程設(shè)置時(shí)間比例

三、本單元內(nèi)容總結(jié)與回顧

...

更多公開課課程點(diǎn)擊進(jìn)入培訓(xùn)課程