上海招聘面試實(shí)戰(zhàn)技巧

基于人性的招聘面試實(shí)戰(zhàn)技巧

課程大綱

模塊一：心理學(xué)在招聘面試中的運(yùn)用

開場(chǎng)案例：這樣的招聘問(wèn)題你遇到過(guò)嗎？

一、企業(yè)招聘工作難點(diǎn)解析

1、招聘難度排行

A、職務(wù)比自己高的人才

B、優(yōu)秀的營(yíng)銷人才

C、冷門的技術(shù)人才

D、大批量的基礎(chǔ)人才

2、甄選評(píng)估方法效度排行表

A、面談面試法

B、筆試面試法

C、人才測(cè)評(píng)法

D、下意識(shí)面試法

二、招聘面試中的心理學(xué)技術(shù)

1、心理投射技術(shù)在面試中的運(yùn)用

2、期望值管理理論在面試中的運(yùn)用

M = ∑ V × E

三、不同層次的求職者心理需求解析

1、 四種不同類型求職者心理需求

A、高學(xué)歷、高經(jīng)驗(yàn)

B、高學(xué)歷、低經(jīng)驗(yàn)

C、低學(xué)歷、高經(jīng)驗(yàn)

D、低學(xué)歷、低經(jīng)驗(yàn)

2、不同年齡段求職者心理需求解析

90后求職者心理特征分析

3、不同性別求職者心理需求解析

4、 不同性格求職者心理需求解析

A、活潑型求職者

B、完美型求職者

C、力量型求職者

D、和平型求職者

5、 高端人才求職者心理需求解析

四、企業(yè)招聘工作如何創(chuàng)新

1、招聘工作如何與人力資源其他模塊結(jié)合

2、追根溯源式招聘法流程解析

實(shí)戰(zhàn)演練：求職者職業(yè)動(dòng)機(jī)測(cè)試—十三種不同職業(yè)價(jià)值觀

模塊二：基于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的招聘體系建設(shè)

一、企業(yè)招聘戰(zhàn)略制定

1、人才吸引戰(zhàn)略

2、人才開發(fā)戰(zhàn)略

二、企業(yè)招聘體系模型

1、部門人員規(guī)劃模型

2、部門人員接替模型

3、招聘實(shí)務(wù)四步模型

三、企業(yè)招聘渠道建設(shè)

1、內(nèi)部招聘渠道建設(shè)

A、內(nèi)部招聘的流程

B、內(nèi)部招聘的四種形式

C、內(nèi)部招聘的五項(xiàng)注意

2、外部招聘建設(shè)

A、外部招聘的渠道選擇技巧

B、外部招聘渠道的適用對(duì)象

3、內(nèi)外部招聘的利弊分析

A、內(nèi)外部招聘適合的企業(yè)類型

B、內(nèi)外部招聘如何有效結(jié)合運(yùn)用

4、校園招聘實(shí)施流程及注意事項(xiàng)

A、國(guó)內(nèi)高校分布特點(diǎn)解析

B、高校專業(yè)設(shè)置特點(diǎn)解析

C、校園招聘的前期準(zhǔn)備

D、高校關(guān)系建立與維護(hù)技巧

E、校園宣傳的**新渠道

F、校園招聘中的宣講技能訓(xùn)練

G、應(yīng)屆生的四大甄選技巧

5、校園招聘發(fā)展趨勢(shì)

A、校園招聘會(huì)

B、專場(chǎng)招聘會(huì)

C、校企合作

D、人才定向培養(yǎng)

案例解析：某知名企業(yè)的“三個(gè)提前”招聘體系解析

模塊三：基于人性的面試技能提升訓(xùn)練

一、招聘環(huán)節(jié)HR與直線經(jīng)理的分工協(xié)作

二、需求崗位勝任力模型設(shè)置流程

三、面試過(guò)程中重點(diǎn)考察的崗位匹配度

1、薪酬匹配度

2、工作強(qiáng)度匹配度

3、工作環(huán)境匹配度

四、考察簡(jiǎn)歷的“望、聞、問(wèn)、切”法

1、望：觀察—觀察簡(jiǎn)歷的五項(xiàng)要點(diǎn)

2、聞：傾聽—面試中傾聽的技巧

3、問(wèn)：提問(wèn)—面試提問(wèn)的技巧

A、面試官提問(wèn)的七項(xiàng)注意

B、“剝冬筍”法則—防謊面試法

C、分層式提問(wèn)方法

D、不同考察項(xiàng)的靶向提問(wèn)技巧

4、切：切入—切入的時(shí)機(jī)

視頻觀摩：著名企業(yè)面試官的現(xiàn)場(chǎng)面試與點(diǎn)評(píng)

五、面試過(guò)程中筆試的技巧

1、筆試--設(shè)立筆試的七項(xiàng)注意

2、筆試題庫(kù)的建立流程

3、筆試實(shí)施的三控原則

A、時(shí)間控制

B、難度控制

C、題型題量控制

4、知名企業(yè)筆試案例

六、面試實(shí)戰(zhàn)技能提升

1、面試時(shí)面試官的五個(gè)必須注意

A、面試時(shí)間

B、面試場(chǎng)所

C、面試維度

D、面試流程

E、儀容心情

2、結(jié)構(gòu)化面試法解析

A、結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)與不足

B、結(jié)構(gòu)化面試的流程步驟設(shè)置

C、結(jié)構(gòu)化面試評(píng)估表設(shè)置

D、結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施技巧

案例分析：結(jié)構(gòu)化面試的標(biāo)準(zhǔn)流程及面試問(wèn)題

3、 公文筐面試法解析

4、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試法解析

5、面試中的時(shí)間分配

七、面試官必備的其他技能

1、面試官避免的幾種面試誤區(qū)

2、面試官需要重點(diǎn)關(guān)注的八類候選人

3、面試官如何識(shí)別虛假信息

A、虛假薪酬識(shí)別

B、虛假工作經(jīng)歷識(shí)別

C、虛假工作時(shí)限識(shí)別

D、虛假工作背景識(shí)別

八、人才測(cè)評(píng)法在面試中的運(yùn)用

1、如何從筆跡識(shí)別候選人性格

2、如何從握手識(shí)別候選人性格

3、如何從興趣愛好識(shí)別候選人性格

4、其他人才測(cè)評(píng)工具的運(yùn)用

學(xué)員角色扮演 實(shí)戰(zhàn)演練：企業(yè)面試實(shí)戰(zhàn)技能演練

模塊四：新員工錄用后的后續(xù)工作

一、新同事表現(xiàn)曲線圖

二、如何幫助新員工盡快適應(yīng)工作崗位

1、如何進(jìn)行新人入職輔導(dǎo)

2、新人試用期管理

三、新同事的試用期培訓(xùn)

1、新員工試用期考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)技巧--如何界定試用期不合格

2、新人培訓(xùn)的關(guān)注點(diǎn)

A、分層培訓(xùn)法

B、分級(jí)培訓(xùn)法

C、新人積分制培訓(xùn)法

案例解析：某知名企業(yè)新人“導(dǎo)師制”入職輔導(dǎo)法

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