廣州KPI績效管理培訓(xùn)

1.   績效管理實戰(zhàn)理論

l 績效管理的五大誤區(qū)

l 績效項目實施流程

l 績效管理的關(guān)鍵流程

l 確?？冃С晒嵤┑乃膫€根本

l 建立績效管理的三個**體系

l 務(wù)必提升業(yè)務(wù)經(jīng)理績效意識和績效管理能力

l 四類人員的績效責(zé)任

l 建立績效管理的四個流程

l 設(shè)計績效考評的周期

l 績效考核冰山模型

2.   設(shè)計企業(yè)三級關(guān)鍵績效指標（KPI）體系實戰(zhàn)

l 從站略到計劃

l 從目標到績效

l 關(guān)鍵績效指標（KPI）體系的建設(shè)

l 三級關(guān)鍵績效指標（KPI）體系模型

l 設(shè)計關(guān)鍵績效指標（KPI）的兩種方法

l 用關(guān)鍵成功因素法設(shè)計三級關(guān)鍵績效指標（KPI）體系

l 設(shè)計公司一級關(guān)鍵績效指標（KPI）：

? 利用魚骨圖法找出公司成功的關(guān)鍵因素

? 導(dǎo)出公司一級關(guān)鍵績效指標（KPI）

? 實戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計公司一級關(guān)鍵績效指標（KPI）

? 設(shè)計公司一級關(guān)鍵績效指標（KPI）應(yīng)該注意的問題

l 設(shè)計部門二級關(guān)鍵績效指標（KPI）：

? 上級目標和下級目標之間的關(guān)系

? 任務(wù)分工矩陣有效作用：

u 實現(xiàn)公司級任務(wù)到部門級任務(wù)的有效分解

u 實現(xiàn)公司一級關(guān)鍵績效指標（KPI）到部門二級關(guān)鍵績效指標（KPI）的有效分解

? 關(guān)鍵績效指標（KPI）的有效分解

? 實戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計部門二級關(guān)鍵績效指標（KPI）

l 設(shè)計個人三級關(guān)鍵績效指標（KPI）：

? 實戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計個人三級關(guān)鍵績效指標（KPI）

? 關(guān)鍵績效指標（KPI）的篩選

l 關(guān)鍵績效指標（KPI）的權(quán)重確認方法

? 兩種實戰(zhàn)方法

? 實戰(zhàn)：關(guān)鍵績效指標（KPI）配權(quán)重

l 設(shè)計關(guān)鍵績效指標（KPI）的指標值

l 設(shè)計關(guān)鍵績效指標（KPI）評分標準

? 三種實戰(zhàn)方法

? 實戰(zhàn)：關(guān)鍵績效指標（KPI）配值和評分標準

l 特殊職位的關(guān)鍵績效指標（KPI）設(shè)計

l 指標評審的原則和流程

l 目標承諾與發(fā)布

3.   績效評估實戰(zhàn)

l 人力資源部的職責(zé)

l 建立和完善客觀的績效評估流程

? 工作總結(jié)

? 評估機制

? 績效面談

? 結(jié)果應(yīng)用

l 實戰(zhàn)：工作總結(jié)實戰(zhàn)

l 工作總結(jié)注意的問題

l 實戰(zhàn)：工作述職實戰(zhàn)

l 考核評價等級

l 設(shè)計績效成績的分布

l 考核結(jié)果的使用

l 常見的考評錯誤