拜訪禮儀：

a. 拜訪前應(yīng)事先和被訪對象約定，以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約。拜訪時間長短應(yīng)根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定。一般而言時間宜短不宜長。

b. 到達被訪人所在地時，一定要用手輕輕敲門，進屋后應(yīng)待主人安排指點后坐下。后來的客人到達時，先到的客人應(yīng)該站起來，等待介紹。

c. 拜訪時應(yīng)彬彬有禮，注意一般交往細節(jié)。告辭時要同主人和其他客人一一告別，說“再見”、“謝謝”；主人相送時，應(yīng)說“請回”、“留步”、“再見”。

接待禮儀：

a. 接待人員要品貌端正，舉止大方，口齒清楚，具有一定的文化素養(yǎng)，受過專門的禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓練。

b. 接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅；女性應(yīng)避免佩戴過于夸張或有礙工作的飾物，化妝應(yīng)盡量淡雅。

c. 如果來訪者是預(yù)先約定好的重要客人，則應(yīng)根據(jù)來訪者的地位、身份等確定相應(yīng)的接待規(guī)格和程序。在辦公室接待一般的來訪者，談話時應(yīng)注意少說多聽，**不要隔著辦公桌與來人說話。對來訪者反映的問題，應(yīng)作簡短的記錄。

拜訪禮儀與接待禮儀相關(guān)培訓老師和課程推薦：

逯瑤——聲音影響力品牌創(chuàng)始人

逯瑤老師是知名商學院MBA出身，具有豐富的職場閱歷企業(yè)管理經(jīng)驗實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾任央企商務(wù)部高管，在商務(wù)禮儀、職業(yè)化素養(yǎng)、員工心態(tài)、情緒壓力管理和溝通技巧等領(lǐng)域均有深入研究。

她倡導快意工作、樂享生活；授課形勢豐富多彩、個性樂觀豁達，為多家著名企業(yè)提供培訓服務(wù)且好評如潮，是中國政法大學職業(yè)導師，時代光華、騰訊等多家機構(gòu)特聘講師，北京旁觀者咨詢公司合伙人。

推薦課程：《客戶經(jīng)理服務(wù)營銷禮儀》

張淑秋——知名形象與禮儀訓練導師

張淑秋老師是知名形象與禮儀訓練導師，客戶服務(wù)職業(yè)講師，現(xiàn)任多家銀行及企業(yè)的形象與禮儀顧問。

曾參與2008年奧運會、2010年世博會、2010年亞運會的禮儀、服務(wù)培訓工作，并為各相關(guān)企業(yè)與組織部門迎接各會的到來做了大量接待禮儀、服務(wù)技巧、形象塑造等方面的培訓。在職業(yè)形象塑造、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、銷售禮儀、職場溝通、服務(wù)心態(tài)、服務(wù)意識與服務(wù)技巧、客戶滿意度提升及客戶關(guān)系的建設(shè)與維護等領(lǐng)域均有深入研究。

推薦課程：《銷售精英職業(yè)形象塑造與銷售禮儀實務(wù)》

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電話溝通：18188609073 葉老師