怎么做好海外客戶管理工作？海外客戶問題如何應(yīng)對(duì)？海外渠道客戶溝通技巧有哪些？下文介紹了海外客戶管理方面的知識(shí)和相關(guān)培訓(xùn)課程，希望對(duì)大家有所幫助：
海外客戶管理內(nèi)容
1.海外客戶管理誤區(qū)
不想管/不讓管/不會(huì)管
丟渠道/丟市場/丟銷售
2.海外客戶業(yè)務(wù)溝通技能
初階策略：客戶溝通5策略
高階策略：海外“駐華大使”
海外客戶大使“三要素”
客戶溝通動(dòng)態(tài)利益平衡法
3.海外客戶拜訪8步驟
客戶拜訪的常見誤區(qū)
海外客戶拜訪8步驟
有效客戶拜訪的Tips
海外客戶拜訪報(bào)表
4.海外經(jīng)銷商客戶關(guān)系管理
良好客戶關(guān)系4個(gè)要訣
客戶關(guān)系管理3個(gè)禁忌
海外客戶激勵(lì)7種方式
5.常見問題及應(yīng)對(duì)
12個(gè)海外渠道常見問題
3類典型問題溝通對(duì)策
問題客戶如何“激活”？
爭議情況的談判技巧
海外客戶管理培訓(xùn)課程
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《海外市場拓展及客戶渠道管理》 主講：張慧海 導(dǎo)言：拯救中國式出口危機(jī) 一、從“坐商”到“行商” 二、海外市場拓展工具 三、海外產(chǎn)品營銷實(shí)戰(zhàn) 四、海外渠道客戶開發(fā) 五、海外客戶渠道管理 |
《海外渠道運(yùn)營及客戶關(guān)系管理》 主講：張慧海 導(dǎo)言 海外渠道客戶管理誤區(qū) 一.海外市場產(chǎn)品導(dǎo)入 二.海外銷售啟動(dòng)及市場激活 三.海外渠道銷售計(jì)劃管理 四.海外渠道客戶關(guān)系管理 五.從客戶到品牌經(jīng)銷商 六.海外市場整合營銷活動(dòng) 七.海外渠道客戶資產(chǎn)管理 |
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《海外渠道建立及客戶關(guān)系管理》 主講：張慧海 第 一部分、海外渠道客戶開發(fā) 1.海外渠道拓展面對(duì)的問題 2.海外市場拓展“渠道掘金” 3.海外市場拓展策略擬定 4.如何制定同競爭對(duì)手差異化渠道政策？ 5.海外渠道客戶考察選擇 6.如何提升客戶商務(wù)提案成功率？ 7.海外客戶提案溝通談判技巧 8.海外客戶銷售協(xié)議及政策 第二部分、海外客戶關(guān)系管理 1.海外客戶管理誤區(qū) 2.海外客戶業(yè)務(wù)溝通技能 3.從銷售計(jì)劃向“動(dòng)銷”轉(zhuǎn)變 4.海外客戶拜訪8步驟 5.常見海外渠道問題及應(yīng)對(duì) 6.海外經(jīng)銷商客戶關(guān)系管理 7.海外價(jià)值客戶資產(chǎn)梳理 |
《渠道開發(fā)與維護(hù)技能培訓(xùn)》 主講：凌潔冰 **節(jié)：如何**調(diào)研獲得優(yōu)質(zhì)的渠道資源？ 第二節(jié)：渠道開發(fā)技術(shù)解析 第三節(jié)：如何做好渠道日常維護(hù)？ 第四節(jié)：如何解決渠道沖突？ 第五節(jié)：如何提升渠道的競爭力？ 第六節(jié)：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何說服經(jīng)銷商？ |
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海外客戶管理講師介紹
張慧海——海外渠道營銷專家
張慧海老師，具有15年以上海外市場拓展經(jīng)驗(yàn)，曾任全球**大家電品牌新興市場營銷中心副總監(jiān)以及國內(nèi)安防行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)海外銷售總監(jiān)，是國內(nèi)為數(shù)不多同時(shí)具有消費(fèi)品和工業(yè)品海外營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型老師。
張老師長期任職海外一線，擅長海外渠道建設(shè)，海外工業(yè)品營銷，戰(zhàn)略客戶管理及海外品牌營銷，外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)等領(lǐng)域，長期受商務(wù)部外貿(mào)發(fā)展局邀請(qǐng)為各省外貿(mào)企業(yè)和深圳高新企業(yè)協(xié)會(huì)授課
目前已培養(yǎng)學(xué)員超過3000名，服務(wù)企業(yè)超過1000家，其中包括一汽、魯泰集團(tuán)、德力西集團(tuán)、中國紡織機(jī)械集團(tuán)，昆藥集團(tuán)、東風(fēng)汽車、洲明股份、航天科工十院等知名企業(yè)。
張慧海老師授課現(xiàn)場
海外客戶管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
諾達(dá)**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個(gè)省市，成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國內(nèi)外先進(jìn)的管理理念、方法，總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實(shí)踐，經(jīng)過多年時(shí)間的發(fā)展與沉淀，如今已擁有豐富的師資資源，并從中整合了一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購物流、項(xiàng)目管理及國學(xué)智慧十幾個(gè)領(lǐng)域，為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的培訓(xùn)服務(wù)體系，為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓(xùn)解決方案，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，獲得了眾多企業(yè)的認(rèn)可。
諾達(dá)**與58同城、中國人壽財(cái)險(xiǎn)、可口可樂、美的、中國建設(shè)銀行、招商銀行、中國平安、貴州茅臺(tái)、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國一汽、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團(tuán)、萬科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團(tuán)、昆藥集團(tuán)等知名大企業(yè)都有合作，多次提供專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)。
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電話溝通：18188609073 葉老師
