隨著近年來國內(nèi)富有階層的興起，市場對高端財富管理的需求與日俱增。 據(jù)《中國私人財富報告》指出，2015年中國私人財富將達(dá)到人民幣110萬億元，高凈值家庭數(shù)量達(dá)到201萬戶，擁有約41%的私人財富。到2020年，高凈值家庭（可投資資產(chǎn)超過600萬人民幣）數(shù)量將以11%的年增長率增長至346萬戶，這為中國高端財富管理市場的發(fā)展提供了良好的機(jī)遇。

就目前發(fā)展現(xiàn)狀來看，理財顧問在服務(wù)這類客戶的過程中，會遇見如下的困惑：

專業(yè)人才短缺矛盾突顯；

團(tuán)隊年輕，專業(yè)背景、個人綜合能力彌補(bǔ)不了行業(yè)經(jīng)驗、生活閱歷的短板；

轉(zhuǎn)型，理財顧問如何從僅僅銷售產(chǎn)品向提供綜合性財富管理服務(wù)轉(zhuǎn)型；

理財顧問個人綜合素養(yǎng)有待提升、高端人群應(yīng)對能力缺乏。

本課程顛覆以往傳統(tǒng)的對于商務(wù)禮儀的認(rèn)知，從高端禮儀、品味修養(yǎng)提升入手，**大量案例研討和練習(xí)，自如應(yīng)對各類高端商務(wù)場合，真正讓你做到有禮、有品、有內(nèi)涵，在財富管理工作領(lǐng)域以禮儀支撐與客戶互動，擁有自己的社交風(fēng)格和魅力，成為客戶喜歡又高績效的理財顧問。

理財顧問高端禮儀培訓(xùn)課程

前言：職業(yè)形象塑造

一、引言

1、 解讀國家政策，把握趨勢，以未來定當(dāng)下

2、 例證：社會各階層多角度看言論背后的階層初心

3、 思考：變化中，如何前行？

4、 構(gòu)建：綜合維度中的理財顧問的精準(zhǔn)坐標(biāo)

二、聚焦理財顧問的角色

1、思考：作為理財顧問，你是怎么樣的人？

輔助教學(xué)工具：視頻感知與探討

2、 研討：理財顧問應(yīng)具備的角色？

3、 對比：不同等級理財顧問的能力與素質(zhì)

案例：某私人銀行理財經(jīng)理的能力素質(zhì)模型

三、內(nèi)外兼修理財顧問的高端商務(wù)形象

1、禮儀的內(nèi)涵

《周禮·春官·肆師》

《禮記·曲禮》

2、闡釋：不同層面不同的人對于商務(wù)禮儀的認(rèn)知和應(yīng)用

明確學(xué)習(xí)禮儀的意義和目的

3、高端理財顧問形象規(guī)律和塑造方法

理財顧問商務(wù)形象管理

商務(wù)場合著裝基準(zhǔn)原則

高端形象“三維”塑造技巧

工具：不同商務(wù)、社交場合著裝攻略

理財顧問商務(wù)交往禮規(guī)

工具：理財顧問儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)

不同商務(wù)交往形式的禮儀原則

電話禮儀

見面禮儀

介紹禮儀

引賓禮儀

送別禮儀

4、模擬演練：商務(wù)場景應(yīng)對

四、餐桌上的魅力——宴請禮儀

1、宴會的分類

2、宴會的簡介

座次安排

宴會的主題

男女賓客分別對待

3、餐桌的禮儀

中西式餐具的擺放標(biāo)準(zhǔn)

入座禮儀

點菜與上菜的禮節(jié)

斟酒禮儀

開宴禮儀

用餐的氣氛以及禁忌

筷子與刀叉的使用禁忌

選擇好餐桌話題

餐巾、餐布的使用

4、餐桌的入席與退席

五、使用社交禮儀“晉入”客戶社交圈

1、 思考：有效的社交行為能創(chuàng)造什么？

2、 研討：你是否跟客戶能“玩”在一起？

剖析：大眾與高端人群消費(fèi)驅(qū)動力。

3、 用愛好共情，以品位增效；

審美的能力讓生活更有品位；

“讓人覺得你懂”很重要；

工具：品鑒類談資話題展開指引；

奢侈品鑒賞、腕上風(fēng)情（名表）、葡萄酒鑒賞、咖啡品鑒、雪茄風(fēng)情等。

理財顧問高端禮儀講師

郭弈翎——互聯(lián)網(wǎng) 營銷創(chuàng)新導(dǎo)師

郭弈翎，G20峰會志愿者禮儀指導(dǎo)老師；世界旅游小姐大賽杭州賽區(qū)禮儀指導(dǎo)老師；上海復(fù)旦大學(xué)“女性職業(yè)領(lǐng)袖高端研修班”職業(yè)導(dǎo)師；浙江大學(xué)研修班特聘講師；美國協(xié)和大學(xué)“中國時代女性LTP項目”職業(yè)素養(yǎng)顧問/高端商務(wù)禮儀顧問；香港財經(jīng)學(xué)院特聘講師/高端商務(wù)禮儀顧問；搜狐《職場一言堂》常年嘉賓及特聘講師；國內(nèi)多家管理顧問公司特聘顧問/培訓(xùn)師；數(shù)位規(guī)模型企業(yè)女總裁私人商務(wù)禮儀與形象顧問。

先后為包括行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)、外資企業(yè)、民營企業(yè)、上市公司在內(nèi)的數(shù)百家單位提供了專業(yè)的顧問與培訓(xùn)服務(wù)，深受受訓(xùn)單位的一致好評。

郭弈翎師從世界**社交與商務(wù)禮儀大師、全球皇室禮儀顧問、GENIESSE世界紀(jì)錄**紀(jì)錄保持者—Mr. William Hanson；從事“職業(yè)化素養(yǎng)與高端商務(wù)魅力塑造”咨詢及培訓(xùn)工作多年，具備豐富咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗。

郭弈翎老師授課見證

理財顧問高端禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

諾達(dá)**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國內(nèi)外先進(jìn)的管理理念、方法，總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實踐，經(jīng)過多年時間的發(fā)展與沉淀，如今已擁有豐富的師資資源，并從中整合了一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學(xué)智慧十幾個領(lǐng)域，為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的培訓(xùn)服務(wù)體系，為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓(xùn)解決方案，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，獲得了眾多企業(yè)的認(rèn)可。

諾達(dá)**與58同城、中國人壽財險、可口可樂、美的、中國建設(shè)銀行、招商銀行、中國平安、貴州茅臺、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國一汽、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團(tuán)、萬科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團(tuán)、昆藥集團(tuán)等知名大企業(yè)都有合作，多次提供專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)。

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電話溝通：18188609073 葉老師