溝通說(shuō)服培訓(xùn)課程

在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程當(dāng)中，跨部門(mén)協(xié)作是每個(gè)企業(yè)都面臨的難題，因個(gè)人認(rèn)知、理解及成熟度的差異，往往造成溝通的障礙，因溝通所產(chǎn)生的誤解與困擾，卻阻礙著事情的完成，不但延滯了發(fā)展，更影響了團(tuán)隊(duì)成員間的關(guān)系。怎么解決這些問(wèn)題？本課程為你解答。

模塊一：溝通的真相 —— 建立溝通認(rèn)知

從關(guān)注對(duì)錯(cuò)，到關(guān)注得失

說(shuō)話也要“結(jié)果導(dǎo)向”

從關(guān)注立場(chǎng)，到關(guān)注利益

溝通中的冰山法則：找到主張背后的出發(fā)點(diǎn)

為什么“說(shuō)話”不是“溝通”

從單向關(guān)系到雙向交流

什么是共識(shí)，如何定義共識(shí)

為什么“認(rèn)知”大于“事實(shí)”

從“我以為”，到“統(tǒng)一認(rèn)知”

模塊二：說(shuō)服的力量 —— 有效影響他人

影響力：從如何說(shuō)服父母戴口罩，到如何凝聚十四億人的力量

影響力的六大武器深度解讀：

互惠

承諾一致性

社會(huì)認(rèn)同

喜好

**

稀缺

影響力的案例分析：

海底撈、意大利、試乘試駕、支付寶、綜藝節(jié)目、結(jié)婚、明星帶貨、外交大使、廣告、制服、推廣土豆、饑餓營(yíng)銷、績(jī)效考核等大量影響力案例解析

影響力的應(yīng)用技巧：

大小請(qǐng)求、小大承諾、價(jià)值塑造、紅白臉等影響力應(yīng)用技巧解析及原理分析

案例應(yīng)用：禁毒宣傳如何更有效

案例應(yīng)用：奚氏相親原則

案例分析：新冠肺炎疫情抗疫傳播全過(guò)程解析