銷售溝通技巧提升培訓(xùn)

銷售怎么才能提高溝通技巧？很多銷售“感覺自己不會說話”，這個其實是話題切入的問題，是可以**對練，或者把話術(shù)寫出來，進行培訓(xùn)的。通 過這種方式可以快 速提升你的溝通技巧。

第 一 部分：銷售溝通中的障礙及有效模式

互動體驗：九宮格

什么是有效溝通？

溝通的兩個要素

案例故事分享

顧問式銷售人員的溝通技巧

第二部分：溝通技能的訓(xùn)練

1、表達技巧訓(xùn)練—利用表達技巧完成一次銷售任務(wù)

案例：她到底錯在哪里？

語言表達的七大技巧

小組演練：郵政產(chǎn)品銷售案例演練

實戰(zhàn)演練：開場白設(shè)計及練習(xí)，小組觀摩，講師點評

2、溝通中的發(fā)問技巧—利用發(fā)問策略完成一次和顧客溝通的訓(xùn)練

發(fā)問的重要性

互動體驗---“我心中的圖畫”

發(fā)問的策略與步驟

發(fā)問策略訓(xùn)練：

3、溝通中的聆聽技巧訓(xùn)練

故事分享：哪個小金人的價值**？

傾聽的三個層次

小組練習(xí)：三層次傾聽能力訓(xùn)練

視頻分析：你傾聽出了什么？分別是屬于哪個傾聽層次？

“學(xué)以致用”實戰(zhàn)練習(xí)

第三部分：執(zhí)行力提升

※ 影片回顧：什么是執(zhí)行力

※ 執(zhí)行力的三要素

第四部分：提升執(zhí)行力技巧與方法

※ 工作結(jié)果思維與執(zhí)行能力

※ 企業(yè)中三個執(zhí)行的假象

※ 真正工作結(jié)果的三個要素：量化、價值、交換

※ 責(zé)任意識與執(zhí)行能力

※ 誰來承擔(dān)責(zé)任

※ 百分百責(zé)任的信條

※ 制度平臺與執(zhí)行力

※ 制度的威力---責(zé)任稀釋定律

※ 識別執(zhí)行力人才的工具---四分員工圖

※ 執(zhí)行力提升的六大法寶